چجوری در بازار رقابتی مشتریان رو به سمت خودم جلب کنم؟

تجربه لذت بخش، رمز فروش بیشتر

دانلود فایل صوتی: چجوری در بازار رقابتی مشتریان رو به سمت خودم جلب کنم؟

سخنران: دکتر کاویانی

حجم:  4 مگابایت

زمان:۰۰:۰۸:۴۵

دانلود

متن فایل صوتی: چجوری در بازار رقابتی مشتریان رو به سمت خودم جلب کنم؟

بسم الله الرحمن الرحیم سلام عرض میکنم به همه دوستانم در کانال تلگرام خودساخته با آدرس @khodsakhte.
دوستان عزیزم توی این فایل صوتی دوست دارم خیلی واضح و صریح و مختصر درمورد خدمات به مشرتي باهاتون صحبت کنم .
بايه مثال شروع میکنم يروزي مطب یه آقای دکتری بودم که جراح بودند و توی شهری مشغول فعالیت بودند که اغلب بيمارهاشون بيمارهاي روستای و دامدار بودند و خودتون میدانید کسایی که دامدار و روستایی هستند آدم های ساده ای هستند معمولا بوی دام و اینا همیشه همراهشون هست من مطب این آقای دکتر بودم دیدم وقتی این بیمار های روستایی میان آقای دکتری که خیلی شیک پوش و کراوات زده بودند این بیمار های روستایی رو در آغوش می گرفتند بهشون گفتم آقای دکتر من خودم خیلی دوست دارم به کسایی که ازم خدمات میگیرن احترام بذارم ولی اینا افرادی هستند که خیلی با شما تفاوت دارند لباساشون لباس های تمیزی نیس همین الان از سرکار و از پیش دام اومدن شما چجوری اینارو در آغوش می گیرید به من گفت که لباس های من لباس های تمیز و شیکی توی خونه ی فوق العاده ای زندگی میکنم ماشین مدل بالایی دارم همه شرایط زندگی من فوق العادس ولی میدونی چرا همه اینارو دارم همه اینا از همین افراد بی پول و ساده شاید به قول شما کسایی که از سر د ام اومدن و بوی دام میدن به دست اومده همينا بودن که این پول رو به من دادند اگه من امروز این هارو در آغوش نگیرم خب اینا هم از پیش من میرن و ميرن جای دیگه و فردا شاید منم بشم فردی که شرایطم همین جور باشه دیگه این کراوات و کت شلوار را ندارم دیگه این ماشین و خونه رو ندارم.
ببینید این حرف رو کی میزنه یه دکتری که کلی مریض و برنده همه ميشناسنش تو کارش فوق العادس ولی اینجوری با مشتری و بيمارهاش ارتباط برقرارميکنه.
حالا خیلی وقت ها من میزن مغازه میخوام یه کالایی رو بخرم انگار مغازه دار مثلا شاه یه کشوره و اونجا نشسته و من باید کلی منتظر باشم که آقا از جاش بلند شه یه نگاهی به ما داشته باشه داره با گوشيش کار میکنه دوتا سوال ماهم جواب بده.
واقعا فکرميکنيد اين افراد جامعه ای که اینقدر افراد به خدمات توجه میکنند توی رقابت باقی ميموند واقعا اینجوری نیست.
من توی مؤسسه خودم کنار میز هر کدوم از کارکنانمون یه برگه ای روچسبوندم که فقط خودشون ببینند کنار میز و روی این برگه نوشتم هروقت مشتری وارد دفتر میشه به این فکر کنید که رئیس جمهور وارد دفترتون شده و واقعا هم اینو به همه کارکنانم توضیح میدم میگم ببین تو یه لحظه فقط فکر کن که همین الان نشستی و یه نفر میاد تو دفتر چه برخوردی میکنی چجوری از جات پاميشي چجوری دیده میشه چطور لبخند میزنی چطور بهشون میگید خوش آمدید بفرمائید در خدمتتون هستم چه کمکی از من ساختس همه اینارو میگید دیگه درسته همه اینارو واسه هر فردی که میاد بگو چون هیچ فرقی بین اینکه رئیس جمهور وارد دفترشما بشه با یه فرد عاديدبشه نیست هردو اینا یه خدماتی میخوان که درعوضش به شما پول میدن وقتی این رفتار و داشته باشی وقتی یه فردی رو میبینی لبخند بزنی بهش خوش آمد بگی از جاتون پاشید باهاشون دست بدید بهشون بگید چه کمکی می تونیدکنید گرم و صمیمی باشید به سوالاتشون پاسخ بدید خب فرد این تجربه لذت بخش واسش باقی می مونه وقتی میخواد یه خدمتی رو انتخاب کنه یه کالایی رو بخره یه کاری داره یاد شما ميفته میاد سراغ شما.

وقتی یه فردی هم درمورد من مثلا بپرسه از کجا تهیه کنم این دوباره یاد شما میفته شمارو توصیه میکنه بعد یکی دوسال بعد دوسال آنقدر شما بین افراد مختلف شیر میشین که همه شمارو انتخاب میکنند باهمين کار ساده با همین رفتار ساده با همین اتفاقات سادس که این اینجوری شما می تونید توسط مردم به همدیگه معرفی بشید سعی کنید این رو تو کسب وکار خودتون همیشه لحاظ کنید فکر کنید وقتی یه فردی رو میبینید که از شما خدماتی میخوان فکر.کنید که اون فرد رئیس جمهوره کشورهای در همون فرد بهش خدمات بدید و مطمئن باشید اون خدمات دادنس که شمارو تو کارتون بهترین میکنه.
ببین خیلی ها هستند که کار بلدند خیلی ها هستند که تو کارشون موفق هستند ولی افراد کمی هستند که پول های خوب به دست میارن افراد کمی هستند که مخاطب هاشون زیاد میشه.
مردم به روابط شما اهمیت میدند به لبخند شما اهمیت میدن به احترامی که شما ميذاريد اهمیت میدن.
مردم وقتی میبینند که مورد احترام قرار میگیرند حس خوب یه تجربه لذت بخش به دست میارن وقتی تجربه لذت بخش به دست میارن با دست باز خرج میکنن شما رو انتخاب میکنند شما میشین اون فروشنده ای که میان سراغش و سعی کنید توی کسب وکارتون همیشه بیشتر از اون چیزی که بابتش هزینه میکنه خدمات بدید مشتری اومده یه گوشی موبایل بخره شاید ازتون نخره ولی ۳۰تا سوال داره شماعين ۳۰تارو جواب بدید بعد یه فرد دیگه میخواد گوشی بخره میگه اون فروشنده خیلی فروشنده خوبیه برو از اون بخر و وقتی شما ب سوالاتشون پاسخ میدید بهشون مشاوره میدید به شما اعتماد پیدا میکنند ميفهمن که شما اینکاره اید.
مثلا اومده پتو بخره اومده توی مغازه شما هر پتویی روتوضیح بدید ویژگی هاشو بگید بگید چی ميخوايد چه انتظاری دارند درمورد کيفيتشون بگید درمورد شرکت هاشون بگید درمورد برند هاشون توضیح بدید بذاريد اين هارو بدانند درسته یه فردی بخواد پتو بخره چندتا مغازه ميره ولی یادش میمونه که شما چقدر خدمات دادید یادش می مونه چقدر خوش برخورد بودید یادش می مونه چقدر شما مهربون تر از بقیه بودید یادش می مونه که شما بخاطرش بلند شدید وقتی میخواد انتخاب کنه اینا هم جزو مبنای انتخابش قرار میگیره .
پولدار شدن قائده و قانون داره ثروتمند شدن قانون داره همین چیزای سادس همین چیزهای ساده وقتی کنار هم قرار میگیره میشه یه امپراطوری امپراطوری که بزرگ میشه رشد میکنه .
شما هرکسب و کاری رو بخوايد شروع کنید اولش سخته ولی کم کم پیشرفت میکنه دل و جرأت داشته باشید ریسک کنید توی زندگيتون واقعا ریسک کنید من بگ گراند گوشیم اینکه درصد ریسک ها منجر به موفقیت میشه وقتی به چیزی فکر میکنم واقعا از چیزی نمی ترسم دلو میزنم به دریا و وارد اون حوزه میشم و پیش ميرم مشکلات درسته هست یکی یکی حلشون میکنم من انسانم مغز دارم قدرت تفکر دارم خدا دارم بهم کمک میکنه به توانایی خودم متکی میشم پیش میرم ازاین کمک میگیرم از اون کمک میگیرم سوال میپرسم مشاوره میگیرم مشکلات رو حل میکنم کسب و کار خودمو از طوفان به اون دریای آرام و لذت بخشی که مد نظرم هست ميرسونم به همین سادگی.
ما خیلی وقت ها همه چیز رو سخت میگیریم خیلی وقت ها فکر میکنیم که خیلی کار کردن سخته ولی وقتی واردش بشین دیگه مجبورین که مشکلاتش روحل بکنید دیگه ناچاريد که با مشکلات بجنگید و همین جنگاست که شمارو پیروز میکنه همین نبرد هاست که شما رو تو زندگی پیش میبره همین چیز است که باعث میشه بین نفر اول و نفر دوم و نفر دهم و نفر هزارم تفاوت ایجاد بشه.
دوستان عزیزم امیدوارم این فایل صوتی واستون مفید بوده باشه و ازتون میخوام که پیوسته به سايتمون به آدرس khodsakhte.ir و کانال تلگراممون به آدرس @khodsakhte سر بزنید.
ارادتمند شما دکتر کاویانی مدیریت تیم تحقیقاتی و موفق خود ساخته.
پیروز و موفق باشید.