بهترین راه های تبلیغات برای جذب مشتری ، هدف اصلی تبلیغات چیست؟ آیا همیشه هدف تبلیغات جذب مشتری است؟ به طور معمول، مردم تصور می‌کنند که هدف اصلی تبلیغات جذب مشتری و افزایش فروش است، اما در واقعیت این گفته کاملاً صحیح نیست. در بسیاری از موارد، هدف اصلی تبلیغات، جذب مشتری و افزایش فروش نیست. تبلیغات در واقع برای انتقال پیام‌ها و ارتباط با مخاطبان استفاده می‌شود، و این پیام‌ها ممکن است اهداف مختلفی داشته باشند.
اهداف مهم تبلیغات
یکی از اهداف مهم تبلیغات، افزایش آگاهی از برند است. وقتی یک برند وارد بازار پر از رقابت می‌شود، نیاز دارد که شناخته شود. بنابراین، تبلیغات می‌توانند برای ایجاد شناخت و آگاهی درباره برند و محصولات آن استفاده شوند. به عنوان مثال، بسیاری از تبلیغات صرفاً به ارائه نام برند می‌پردازند و به طور مستقیم به محصول اشاره نمی‌کنند.
همچنین، تبلیغات می‌توانند برای ایجاد ارتباط با مشتریان و تقویت روابط برند و مشتری استفاده شوند. این ارتباطات ممکن است از طریق ارسال پیام‌های انگیزشی یا تحریکی، ارائه محتوای جذاب یا حتی ارائه تجربیات منحصر به فرد باشد که باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تری با مشتریان می‌شود.
بنابراین، می‌توان گفت که هدف اصلی تبلیغات برخلاف باورهای رایج، همیشه جذب مشتری و افزایش فروش نیست. به جای این‌که تنها به فروش محصول تمرکز کند، تبلیغات می‌توانند به ایجاد شناخت، ارتباط و ارزش برای برند کمک کنند، که در نهایت می‌تواند منجر به افزایش فروش و موفقیت بیشتر برند شود.
بهترین راه های تبلیغات
1- تبلیغات ایمیلی :
تبلیغات ایمیلی یکی از روش‌های کم‌هزینه برای جذب مشتریان است. این روش امکان ارسال محتوا و مطالب تبلیغاتی به کاربران را از طریق سرویس‌های ایمیل مارکتینگ فراهم می‌کند. با استفاده از لیست ایمیل‌هایی که در اختیار دارید یا از لیست کاربرانی که عضو خبرنامه یا سایت شما هستند، می‌توانید محتوای تبلیغاتی را به آنها ارسال کنید.
اگرچه نرخ تبدیل تبلیغات ایمیلی ممکن است کمتر از ارسال پیامک تبلیغاتی باشد، اما همچنان این روش به عنوان یکی از روش‌های کم‌هزینه و موثر برای تبلیغات محسوب می‌شود. از طریق این روش، می‌توانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و آنها را به عملکردها، محصولات یا خدمات شما جذب کنید.
2- از طریق مشتریان قدیمی :
از مشتریان قدیمی خود درخواست کنید که شما را به دیگران معرفی کنند، چرا که آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا مشتریان جدیدی جذب کنید. این نکته بسیار مهم است که از تأثیر مثبتی که مشتریان قدیمی دارند، غافل نشوید. برخی افراد پس از مدتی به مشتریان ثابت شما تبدیل می‌شوند و می‌توانند با جذب افراد جدید به کسب‌وکارتان، سودآور باشند.
مشتریان شما روزانه با افراد زیادی در جاهای مختلف از جمله مهمانی‌های خانوادگی، گروه‌های تلگرامی و شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و توییتر در ارتباط هستند. برای دسترسی به اطرافیان مشتری، می‌توانید مشتری را وارد بازی کنید. به این شکل که از مشتری می‌خواهید شما را به آنها معرفی کنند و به ازای هر معرفی، به او پاداشی اعطا کنید.
این مفهوم به بازاریابی ارجاعی یا Referral Marketing می‌رسد. پاداش ممکن است به صورت نقدی نباشد، مثلاً می‌توانید کد تخفیفی با ارزشی برای معرف و معرفی‌شده ارائه کنید.
برای مثال، می‌توانید به معرفی‌کننده محصول رایگان ارائه دهید و به معرفی‌شده ۱۵ درصد تخفیف برای اولین خریدشان بدهید. این داستان با مشتریان معرفی‌شده هم تکرار می‌شود و آنها می‌توانند دوستان و اطرافیان خود را به‌سمت شما سوق دهند. بهتر است صبر کنید تا مشتریان خود را به طور خودکار تبلیغ کنند (تبلیغات دهان‌به‌دهان). این مستلزم ارائه بهترین تجربه برای مشتری است و ممکن است مدتی طول بکشد. بهتر است با ارائهٔ مشوق، مشتری را به ارجاع دوستان ترغیب کنید.
3- تبلیغات پیامکی :
به عنوان یکی از روش‌های موثر و جذاب برای جذب مشتریان مورد توجه قرار می‌گیرد. در حالی که بسیاری فکر می‌کنند که با وجود رونق شبکه‌های اجتماعی، پیامک‌های تبلیغاتی دیگر توجهی ندارند، اما آمارها نشان می‌دهد که تبلیغات پیامکی نسبت به ایمیل‌های تبلیغاتی با نرخ تبدیل بالاتری روبه‌رو هستند.
تحقیقات نشان می‌دهد که حدود 98 درصد افرادی که پیامک تبلیغاتی دریافت می‌کنند، آن را باز می‌کنند و مطالعه می‌کنند، در حالی که نرخ باز شدن ایمیل‌های تبلیغاتی تنها حدود 20 درصد است. این نشان می‌دهد که ارسال پیامک تبلیغاتی یکی از بهترین روش‌های ارتباط با مشتری و جذب آنها است.
بنابراین، ارسال پیامک‌های تبلیغاتی از طریق پنل پیامکی، برای هر نوع کسب و کار، آنلاین یا آفلاین، همچنان یکی از راهکارهای موثرترین برای ارتباط با مشتریان و جذب آنها محسوب می‌شود. اما باید به‌یاد داشت که تبلیغات پیامکی فقط زمانی موثر است که مخاطبان برای خواندن آن مشتاق شوند.
4- تبلیغات تلویزیونی :
تبلیغات تلویزیونی به عنوان یکی از روش‌های بسیار موثر ولی پرهزینه برای تبلیغات در بین برنامه‌های تلویزیون شناخته می‌شود. این نوع تبلیغات در حین تماشای برنامه مورد علاقه یا بین دو برنامه به نمایش درمی‌آید و باید به حدی خلاقانه و جذاب باشد که مخاطب را برای تماشای آن ترغیب کند. در غیر این صورت، ممکن است کاربر تلویزیون را در حالت میوت قرار داده یا کانال را تغییر دهد.
از آنجا که این نوع تبلیغات به مخاطبان فراوانی دسترسی دارد، این یکی از روش‌های تبلیغاتی پرهزینه به حساب می‌آید. با این حال، شانس تبدیل کاربر به مشتری در این روش نسبت به روش‌های دیگر مانند تبلیغات پیامکی سخت‌تر است.
با توجه به هزینه‌های بالای تبلیغات تلویزیونی، این مهم است که تبلیغات بازدهی مناسبی داشته باشد و جذابیت کافی را برای مخاطبان داشته باشد تا آنها را به اقدام واکنش دهند. استفاده از استراتژی‌های خلاقانه و بازاریابی هدفمند می‌تواند کمک کند تا هزینه‌های تبلیغات تلویزیونی بهینه شود و بازدهی مطلوبی داشته باشد.
5- حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی :
یکی از روش‌های مؤثر و مقرون به‌صرفه برای جذب مشتری و حفظ آن‌هاست. با این حال، اگر تصمیم به استفاده از تبلیغات در این شبکه‌ها داشته باشید، ممکن است نیاز به هزینه‌های بیشتری داشته باشید.
تولید محتوای ارزشمند و تعاملی از جمله پست‌های آموزشی، پشت‌صحنه، نظرسنجی، لایو و ریلز، یکی از راه‌های رایگان برای ایجاد اعتماد و جذب مشتریان است.
همچنین، استفاده از هشتگ‌ها و کلمات کلیدی مناسب بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که به فیدبک‌ها و بازخوردها پاسخ می‌دهید. پلتفرم‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، مکانی برای جمع‌آوری نظرات مشتریان است، بنابراین به دنبال مشتریان ناراضی بگردید و به نظرات آنها پاسخ دهید. همچنین، تلاش کنید نظرات مثبت را برجسته کنید تا بیشتر دیده شوند. بهتر است تمام این فعالیت‌ها را در هایلایت‌هایی با عنوان “رضایت مشتری” یا “صدای مشتریان” جمع‌آوری و نمایش دهید.
6- تبلیغات در مجلات و نشریه‌های تخصصی :
یک راهکار موثر برای رسیدن به مخاطبان خاص و جمع‌آوری مشتریان بالقوه است. این نوع تبلیغات به شما امکان می‌دهد تا محصولات یا خدمات خود را در معرض دید مخاطبان متخصص و علاقمندان قرار دهید و بازدهی بالایی را از تبلیغات خود بدست آورید.
با توجه به تخصصی بودن مجلات و نشریه‌های مورد نظر، شما می‌توانید با هزینه مناسبی تبلیغات خود را در این رسانه‌ها قرار داده و به دقت به مخاطبان مورد نظر خود دست یابید. این مجلات و نشریه‌ها اغلب دارای خوانندگان و مخاطبانی با علاقه و تمایل به استفاده از محصولات یا خدمات شما هستند.
با تبلیغات در مجلات تخصصی، می‌توانید به‌طور مستقیم با جامعه مورد نظر خود ارتباط برقرار کرده و محصولات یا خدمات خود را به آنها معرفی کنید. این روش امکان فراهم آوردن فرصتی مناسب برای ارتقای شناخت برند شما و افزایش فروش را به شما می‌دهد.
بنابراین، تبلیغات در مجلات و نشریه‌های تخصصی یک راهکار موثر و بازدهی برای رسیدن به مخاطبان خاص و جلب مشتریان بالقوه است که باید با دقت و استراتژی مورد استفاده قرار گیرد تا بهترین نتایج را به دست آورید.
نتیجه گیری
بهترین راه های تبلیغات برای جذب مشتری ، امیدواریم با ارائه این روش‌ها، شما قادر باشید بهترین استراتژی تبلیغاتی برای جذب مشتریان خود را شناسایی کرده و بودجه تبلیغاتی خود را به بهترین نحو ممکن بهره‌مند کنید. لازم به ذکر است که انتخاب روش مناسب تبلیغات بستگی به نوع کسب وکار ، محصول یا خدمات شما دارد و هر روش ممکن است نتایج متفاوتی داشته باشد.
