می‌توان گفت اینستاگرام تأثیرگذارترین شبکه اجتماعی برای مشاغل است. مشاغل گوناگون می‌توانند تعامل بسیار بالایی در اینستاگرام داشته و فروش زیادی داشته باشند. رستوران‌ها، اگرچه نمی‌توانند به طور مستقیم، از طریق پست، غذا بفروشند، اما می‌توانند از مزایای مشابه مشاغل دیگر بهره‌مند شوند. برای بازاریابی رستوران در اینستاگرام، پیجی با نام رستوران خود ایجاد کنید و با مهمانانتان ارتباط خوبی برقرار کنید. رستوران شما از طریق مهمانانی که داستانهای شما را به اشتراک می‌گذارند معرفی شده و پیشرفت می‌کند. نکته دیگر این است که استفاده از geotags ، هشتگ و عکس بشقاب‌های جذاب غذایی که مشتریان به اشتراک می‌گذارند، باعث تبلیغ رستوران در اینستاگرام شده و رستوران شما معرفی میشود.
از geotag استفاده کنید
یک geotag یک قابلیت است که مکان را به جایی که عکس از آن گرفته شده، وصل می کند. اضافه کردن یک geotag به یک پست اینستاگرام، مانند رستوران، به افراد محلی اجازه میدهد تا رستوران شما را جستجو کنند. دیدن این اطلاعات به مشتریان جدید این امکان را میدهد تا رستوران شما را پیدا کرده و از آن‌جا بازدید کنند. برای اینکه مشتریان شما بتوانند ازاین مزیت استفاده کنند، باید geotag کسب و کار خود را به اینستاگرام اضافه کنید. از مشتریانی که در محل شما عکس می‌گیرند بخواهید، در رسانه‌های اجتماعی آن را به اشتراک بگذارند و باعث تبلیغ رستوران در اینستاگرام شوند.
استفاده از هشتگ
یکی از راه‌های بازاریابی رستوران در اینستاگرام استفاده از هشتگ‌ها است. هشتگ یک عبارت است به همراه علامت پوند (#) که در داخل یک پست نوشته میشود. از این طریق افرادی که موضوعی متناسب با پست شما را جستجو می‌کنند می‌توانند پست شما را مشاهده کنند. با این روش حتی افرادی شما را دنبال نمی‌کنند نیز، می‌توانند پست شما را پیدا کنند.. از هشتگ‌های مرتبط و غیرتکراری استفاده کنید چرا که الگوریتم‌های اینستاگرام افرادی را که از هشتگ ها به طور نامناسب استفاده می‌کنند، جریمه می‌کند.تبلیغات اینستاگرام؟ کی برای پیجم تبلیغات کنم؟ پاسخ این سوال در ویدیو زیر داده شده است.
استفاده از هشتگ‌های مرتبط در پست‌های اینستاگرام،همچنین هشتگ‌های پربازدید فارسی در اینستاگرام به شما کمک می‌کند که پست‌های شما در جستجوهای مرتبط با این هشتگ‌ها نمایش داده شوند و بیشتر دیده شوید. برای استفاده از هشتگ‌های مرتبط، میتوانید به روش‌های زیر عمل کنید:
- پیدا کردن هشتگ‌های مرتبط: برای پیدا کردن هشتگ‌های مرتبط با رستوران و موضوعات مرتبط، میتوانید به جستجوهای مرتبط در اینستاگرام پرداخته و هشتگ‌هایی که در پست‌های مرتبط با موضوعاتی که در رستوران شما مطرح می‌شوند، استفاده شده‌اند را پیدا کنید.
- استفاده از هشتگ‌های محلی: استفاده از هشتگ‌های مرتبط با منطقه و شهری که رستوران شما در آن قرار دارد، به شما کمک می‌کند تا با مخاطبان محلی در ارتباط باشید و بیشتر دیده شوید. همچنین، استفاده از هشتگ‌های مرتبط با شهر و منطقه می‌تواند به شما کمک کند که در جستجوهای مرتبط با این شهر و منطقه، نمایش داده شوید.
- استفاده از هشتگ‌های مرتبط با موضوعات مختلف: برای جذب توجه کاربران به پست‌های خود، میتوانید از هشتگ‌های مرتبط با موضوعات مختلفی مانند غذا، سفر، فضای باز، سبک زندگی و … استفاده کنید. این کار به شما کمک می‌کند که پست‌های خود را در جستجوهای مرتبط با این موضوعات نمایش دهید و بیشتر دیده شوید.
- استفاده از هشتگ‌های مشابه: برای پیدا کردن هشتگ‌های مرتبط با موضوعات مختلف، میتوانید از هشتگ‌های مشابهی که در پست‌های مرتبط با رستوران شما به کار رفته‌اند، استفاده کنید. با استفاده از هشتگ‌های مشابه، میتوانید پست‌های خود را در جستجوهای مرتبط با این هشتگ‌ها نمایش دهید و بیشتر دیده شوید.
- استفاده از هشتگ‌های پرطرفدار: برای جذب توجه کاربران، میتوانید از هشتگ‌های پرطرفداری که در اینستاگرام استفاده می‌شوند، استفاده کنید. با استفاده از هشتگ‌های پرطرفدار، میتوانید به شدت دیده شوید و پست‌های خود را در جستجوهای مرتبط با این هشتگ‌ها نمایش دهید.
برای استفاده از هشتگ‌های مرتبط، باید به دقت موضوعات مرتبط با رستوران خود را بررسی کرده و سپس هشتگ‌هایی را که با این موضوعات مرتبط هستند، پیدا کرده و در پست‌های خود استفاده کنید. همچنین، باید به دقت تعداد هشتگ‌هایی که در هر پست استفاده می‌کنید را مدیریت کنید و از استفاده از هشتگ‌های بیش از حد پرهیز کنید، زیرا این کار ممکن است باعث کاهش اعتبار پست‌های شما در نظر کاربران شود.
مشتریان را در اینستاگرام دسرهای خود جذب کنید
یکی از راه‌های بازاریابی رستوران در اینستاگرام استفاده از دسرها است. شما میتوانید برای مشتری‌های وفادار که غذای خود را در اینستاگرام ارسال می‌کنند برای بازدید بعدی آنها یک دسر رایگان ارائه دهید. خلاق باشید تا در بین مشتریان، محبوبیت لازم را کسب کنید.
با اینفلوئنسرها همکاری کنید و فالوئرهایتان را افزایش دهید
یکی از راه‌های بازاریابی رستوران در اینستاگرام استفاده از اینفلوئنسرمارکتینگ ها است. اینفلوئنسرها ( تاثیرگذاران) افرادی هستند که کارشان تأثیرگذاری بر دیگران در رسانه های اجتماعی است. آنها حرفه‌ایی را برای خودشان ایجاد کرده‌اند و به مردمی که دنبال مشاوره در مورد لباس، محل خرید، غذای خوب هستند، مشاوره می‌دهند. به اینفلوئنسرهای محلی دسترسی پیدا کنید و با آنها همکاری کنید تا به دنبال‌کنندگان خود بگویند که از رستوران شما دیدن کنند و داستانشان را به پیج شما بفرستند.
با حضور گسترده نسل امروز در رسانه‌های اجتماعی و به ویژه اینستاگرام، حضور ضعیف در اینترنت دیگر قابل بخشش نیست. اگر به صورت آنلاین نیستید، مشتریان جدیدی را به سمت کسب و کار خود جذب نخواهید کرد. اینستاگرام به شما فرصت میدهد تا قبل از دیدن تأسیس کسب و کارتان، با بازدیدکنندگان بالقوه ارتباط برقرار کرده و تحت تأثیر قرار دهد.
ارسال تصاویر و ویدیوهای جذاب از غذا و محیط رستوران
یکی از روش‌های موثر برای بازاریابی رستوران در اینستاگرام، ارسال تصاویر و ویدیوهای جذاب و با کیفیت از غذا و محیط رستوران است. این کار به شما کمک می‌کند تا به عنوان یک رستوران جذاب و محبوب شناخته شوید و مخاطبان خود را به سمت خود جذب کنید.
برای ارسال تصاویر و ویدیوهای جذاب، بهتر است از عکس‌های با کیفیت و با روش‌های حرفه‌ای عکاسی استفاده کنید. به‌عنوان مثال، میتوانید از نورپردازی مناسب، زاویه‌های جالب و شیوه‌های خلاقی برای عکاسی استفاده کنید. همچنین، میتوانید از ویرایشگرهای تصویر و ویدیو مختلفی برای بهبود کیفیت و جذابیت تصاویر و ویدیوهای خود استفاده کنید.
به جای ارسال تصاویر تکراری و معمولی، بهتر است از تصاویری استفاده کنید که بتوانند احساسات و ارزش‌های خاص رستوران شما را منعکس کنند. به عنوان مثال، میتوانید تصاویری از غذاهای محبوب و شناخته‌شده در رستوران خود ارسال کنید، یا تصاویری از دکوراسیون و محیط رستوران که به نحوه‌ی خاصی طراحی شده‌اند را ارسال کنید.
همچنین، میتوانید از ویدیوهای جذابی برای بازاریابی رستوران استفاده کنید. به عنوان مثال، میتوانید ویدیوهایی از فرآیند پخت غذا، معرفی کارکنان رستوران و شیوه‌های خاص سرویس دهی را ارسال کنید. این کار به مخاطبان شما کمک می‌کند تا با رستوران شما آشنا شوند و به شما اعتماد کنند.
برگزاری قرعه‌کشی و مسابقات
برگزاری قرعه‌کشی و مسابقات در اینستاگرام، روش دیگری برای بازاریابی رستوران است که به شما کمک می‌کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را به سمت رستوران خود جذب کنید.
برای برگزاری قرعه‌کشی و مسابقات، میتوانید از محصولات رستوران خود مانند بلیط رایگان، کارت هدیه، غذاهای محبوب و … استفاده کنید. برای شروع کردن یک مسابقه، ابتدا باید ایده و موضوع مسابقه را تعیین کنید. میتوانید از موضوعاتی مانند بهترین عکس از غذای رستوران، بهترین نظرات مشتریان درباره رستوران یا بهترین شعار برای رستوران استفاده کنید.
سپس، باید شرایط و قوانین مسابقه را مشخص کنید. بهتر است قوانین مسابقه ساده و قابل فهم باشند و شرکت کنندگان بتوانند به راحتی درک کنند. به عنوان مثال، میتوانید شرایطی مانند دنبال کردن حساب اینستاگرام رستوران، اشتراک گذاری پست مسابقه در صفحه شخصی و برچسب زدن دوستان را در قوانین مسابقه قرار دهید.
همچنین، برای جذب بیشتر شرکت کنندگان، میتوانید تبلیغاتی درباره مسابقه را در اینستاگرام خود منتشر کنید و شرکت کنندگان را به اشتراک گذاری پست مسابقه و برچسب زدن دوستان و خانواده‌ی خود تشویق کنید. همچنین، میتوانید از هشتگ‌های مرتبط با مسابقه استفاده کنید تا بیشترین دیده شدن را برای پست مسابقه خود به دست آورید.
استفاده از تبلیغات پرداختی
استفاده از تبلیغات پرداختی در اینستاگرام، یکی از روش‌های موثر برای بازاریابی رستوران است که به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و رستوران خود را به صورت گسترده‌تری معرفی کنید.
کسب درآمد از تبلیغات پرداختی، میتوانید با تعیین هدف و هدفگذاری دقیق، به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال، میتوانید تبلیغات خود را برای مخاطبانی که در منطقه‌ی شما زندگی می‌کنند، محدود کنید و به این‌ترتیب، فقط به افرادی که در منطقه‌ی شما زندگی می‌کنند، نمایش داده شود.صوت زیر روش مثلث تبلیغات را به شما آموزش میدهد.
همچنین، میتوانید با استفاده از تبلیغات پرداختی، بازدید و ترافیک صفحه‌ی اینستاگرام رستوران خود را افزایش دهید و بیشترین استفاده را از آن ببرید. به عنوان مثال، میتوانید تبلیغاتی با تصاویر جذاب و متناسب با محصولات و خدمات رستوران خود، طراحی کنید و در صفحه‌ی اینستاگرام خود به نمایش بگذارید. همچنین، میتوانید به کمک تبلیغات پرداختی، تعداد فالوورهای صفحه‌ی اینستاگرام رستوران خود را افزایش داده و بیشترین بهره را از اینستاگرام برای بازاریابی رستوران خود ببرید.
در انتخاب نوع تبلیغات پرداختی، بهتر است با توجه به هدف و نوع خدمات و محصولات رستوران خود، یکی از روش‌های تبلیغات پرداختی مثل تبلیغات بنری، تبلیغات اینستاگرام استوری، یا تبلیغات ویدئویی را انتخاب کنید.
در نهایت، برای موفقیت مالی و بازاریابی رستوران در اینستاگرام، بهتر است برنامه‌ریزی منظمی برای ارسال محتوا و برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها داشته باشید. همچنین، بهتر است با توجه به نتایج و بازخورد مخاطبان، برنامه‌ی بازاریابی خود را بهبود دهید و روش‌های جدیدی برای جذب مخاطبان و افزایش فروش رستوران خود پیدا کنید.
دسرهای خود را به ستاره‌های اینستاگرام تبدیل کنید
یکی دیگر از راه‌های بازاریابی رستوران در اینستاگرام استفاده از دسرها است برای ایجاد محبوبیت رستوران خود از جادوی دسرها استفاده کنید. دسرها در همه جای دنیا پرطرفدار هستند. هر روز و هر زمانی می‌توان از آنها لذت برد. نشان دادن دسر بیش از هر چیزی در تبلیغ رستوران شما در اینستاگرام تاثیرگذار است. زیرا مردم آن را مشاهده کرده و برای امتحان کردن آن علاقمند می‌شوند.
شش ترفند برای تهیه یک دسر عالی
چیز خاصی که در مورد دسرها وجود دارد این است که دسر عالی به شما این امکان را میدهد که بیش از یک رستوران باشید و بیشتر به خاطر دسرها شناخته شوید. مشتریان را تشویق کنید که از Geotag و هشتگ نام رستوران شما در عکس‌ها و پست‌هایشان استفاده کنند. به آنها کمک کنید عکس‌هایی عالی بگیرند. با انجام این کار بازاریابی رستوران در اینستاگرام، به‌سادگی انجام میشود.
1- دسر باید منحصربه‌فرد باشد
دسری که مشتریان از آن لذت ببرند و شگفت‌زده شوند، مانند مخلوط دو دسر که موردعلاقه بازدیدکنندگان است. یک ماده خاص را به یک دستور العمل قدیمی اضافه کنید تا آن را برجسته کنید. ارائه دسرهای منحصر به فرد یکی از راه‌های بازاریابی رستوران در اینستاگرام است.
2- دسر را تمرکز اصلی هر عکس کنید
دسرها را بزرگ سرو کنید. دسرهای بزرگ باعث می‌شوند افراد به ن علاقمند شوند آن علاقمند شوند و در مورد آن صحبت کنند و این به نقطه قوتی برای رستوران شما تبدیل شده و باعث تبلیغ رستوران در اینستاگرام میشود.
3- از تم رنگی در سرو کردن استفاده کنید
به کاربردن انتخاب‌های رنگی، مانند استفاده از یک تم یا یک رنگ یا تمام رنگ‌های رنگین کمان، دسر شما را جذاب می‌کند. سعی کنید تزییناتی با رنگ مختلف را به آن اضافه کنید تا آن را برجسته‌تر کند. این می‌تواند مقدمه‌ای باشد بر بازاریابی رستوران در کسب درآمد از اینستاگرام، که مشتریان شما عکس آن را به اشتراک بگذارند.چطور نابغه بازاریابی شویم و اصول بازاریابی را یاد بگیریم ؟! ویدیو زیر به شما در این باره کمک خواهد کرد.
4- افزودن هشتگ خاص
برای تشویق بازدید کنندگان، یک هشتگ مخصوص و متفاوت را به صفحه اضافه کنید. یک هشتگ به عنوان یک یادآوری است، تا دیگران بتوانند شما را پیدا کنند. یکی از بهترین راه‌های بازاریابی رستوران در اینستاگرام این است.
هنگام انتخاب هشتگ برای استفاده، برخی از تحقیقات را از قبل انجام دهید. ببینید چه مشاغل محلی از آن استفاده می‌کنند که به خوبی جواب می‌گیرند و همچنین تحقیق در مورد کلید واژه، ببینید کاربران اینستاگرام چه چیزهایی را جستجو می‌کنند. هشتگ ها را ساده و مرتبط نگه دارید.
5- چندین غذای مورد علاقه را در یک ترکیب کنید
غذاهایی مانند پنکیک‌های شکلاتی مخملی قرمز یا کیک‌های تولد متفاوت و خاص. مهم نیست که چه چیزی را می‌سازید، مهمترین قسمت اینستاگرام این است عکس‌های زیبایی ارائه دهید. فراتر از آن بروید تا چیزی هیجان انگیز ایجاد کنید و از جملات انگیزشی در اینستاگرام هم استفاده کنید.
6- بهینه‌کردن عکس
عکس‌های خود را بهینه کرده و از فیلم های اینستاگرام استفاده کنید. از فیلترهای خود برنامه اینستاگرام استفاده کنید تا عکس‌هایتان را جذاب‌تر کنید. اگر عکس‌هایتان به چیزی بیش از فیلتر نیاز داشتند میتوانید از برنامه‌هایی مثل canva برای طرح‌بندی و Snappa برای فیلترها و از برنامه‌های Lume5 و typito برای ویرایش فیلم استفاده کنید.
بازاریابی رستوران در اینستاگرام و ترفندهای آن
دلایل برای حضور فعال رستوران شما در شبکه های اجتماعی
در اینجا به چند دلیل که شما میتوانید در شبکه های اجتماعی بخصوص اینستاگرام حضور فعالی داشته باشید بررسی میشود.
تبلیغ رایگان و مقرون به صرفه:
یکی از مزایای بی رقیب شبکه های اجتماعی، امکان تبلیغ بدون نیاز به هزینه های سنگین است. برخلاف تبلیغات چاپی، تلویزیونی یا حتی بیلبورد، شما می توانید با ایجاد یک صفحه فعال در اینستاگرام یا فیسبوک، پیام خود را به صدها و هزاران نفر برسانید؛ آن هم بدون اینکه حتی یک تومان هزینه کنید (مگر اینکه بخواهید از امکانات تبلیغات پولی استفاده کنید). کافی است از غذاهای رستورانتان عکس های باکیفیت تهیه کنید، لحظاتی از آشپزی یا رضایت مشتریان را به اشتراک بگذارید یا حتی پشت صحنه هایی جذاب منتشر کنید. به این ترتیب، بازاریابی شما بدون هزینه و به صورت مداوم انجام می شود و برندتان در ذهن کاربران باقی می ماند.
تقویت اعتماد و ایجاد وفاداری میان مشتریان:
یکی از ارزشمندترین مزایای حضور رستوران شما در شبکه های اجتماعی، ایجاد یک پل ارتباطی صمیمی و شفاف میان شما و مشتریان تان است. در پلتفرم هایی مثل اینستاگرام و فیسبوک، کاربران این امکان را دارند که مستقیماً با شما ارتباط برقرار کنند، نظرات خود را درباره غذاها بیان کنند، از شما سوال بپرسند و حتی تجربه های خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. این نوع تعامل، حس صمیمیت و توجه را در ذهن مشتریان ایجاد می کند. وقتی آن ها ببینند که نظرات شان برایتان اهمیت دارد و شما پاسخگو هستید، حس اعتماد در آن ها تقویت می شود. در نتیجه، این ارتباط دوطرفه تبدیل به وفاداری بلندمدت می شود که حتی با تخفیف ها و تبلیغات دیگر قابل مقایسه نیست.
حفظ ارتباط مؤثر و دائمی با مشتریان:
شبکه های اجتماعی فقط یک ابزار تبلیغاتی نیستند، بلکه یک راهکار مهم برای حفظ تعامل دائمی با مخاطبان تان هستند. طبق آمار جهانی، افراد به طور میانگین روزانه حدود دو ساعت و نیم از وقت خود را در پلتفرم هایی مثل اینستاگرام، فیسبوک و تیک تاک سپری می کنند. این یعنی حضور شما در جایی است که مشتریانتان بخش بزرگی از وقت خود را می گذرانند. از طریق پست ها، استوری ها، لایوها، نظرسنجی ها و حتی پاسخ به کامنت ها و پیام ها، می توانید به طور مستمر با مشتریان در ارتباط باشید و به آن ها یادآوری کنید که شما فقط یک رستوران نیستید؛ بلکه یک تجربه خوشمزه و دوستانه هستید که در ذهن شان باقی خواهد ماند.
تبدیل مشتریان راضی به سفیران برند شما:
در دنیای امروز که اعتماد به تبلیغات سنتی کم رنگ تر شده، یکی از مؤثرترین روش های بازاریابی، محتوایی است که مشتریان واقعی درباره تجربه شان تولید می کنند. وقتی یک مشتری از غذا یا خدمات شما راضی باشد، احتمال زیادی دارد که عکس غذایش را در استوری یا پست اینستاگرامش منتشر کند و به نوعی شما را به دیگران معرفی کند. حال اگر شما به صورت هوشمندانه این محتواها را مجدداً در صفحه رستورانتان بازنشر دهید و یا برای ارسال آن ها پاداشی در نظر بگیرید (مثلاً یک تخفیف کوچک برای پست های دارای هشتگ برندتان)، مشتریان بیشتری ترغیب می شوند تا درباره تجربه حضور در رستوران شما محتوا تولید کنند. این نوع تبلیغ دهان به دهان دیجیتال، قدرتی بسیار بالا دارد زیرا از سوی افرادی صورت می گیرد که مخاطبانشان به آن ها اعتماد دارند.
چگونه در اینستاگرام برای رستوران خود بازاریابی کنیم؟
در دنیای امروز که بیشتر تعاملات افراد در فضای مجازی شکل می گیرد، داشتن یک استراتژی هدفمند برای بازاریابی در اینستاگرام، برای هر رستورانی یک ضرورت محسوب می شود. در این مطلب به شما یاد می دهیم چگونه از اینستاگرام به عنوان ابزاری قدرتمند برای جذب مشتری و افزایش فروش در رستوران خود استفاده کنید.
ایجاد اکانت تبلیغاتی ویژه رستوران:
اولین گام در بازاریابی موفق در اینستاگرام، ساخت یک صفحه ی اختصاصی برای رستوران است. این صفحه باید به صورت حرفه ای طراحی شده باشد، شامل نام برند، لوگو، بیوگرافی جذاب و لینک به وب سایت یا منوی آنلاین باشد.
اگر قبلاً از یک پیج شخصی برای معرفی رستوران استفاده می کردید، توصیه می شود یک اکانت جداگانه و تخصصی بسازید که تمام محتواهای آن فقط به معرفی غذاها، محیط رستوران، خدمات و ارتباط با مشتری اختصاص داده شده باشد. این کار باعث می شود که برند شما به صورت متمرکزتر و حرفه ای تر دیده شود.
افزایش فالوور و ایجاد اعتبار اولیه:
در مراحل ابتدایی فعالیت، داشتن تعداد فالوور بالا می تواند در جذب اعتماد کاربران جدید بسیار تأثیرگذار باشد. کاربران زمانی که با پیجی روبه رو می شوند که فالوور زیادی دارد، ناخودآگاه اعتماد بیشتری به آن می کنند.
شما می توانید از طریق راهکارهایی مانند تبلیغات در پیج های مرتبط، همکاری با اینفلوئنسرها یا حتی خرید فالوور از منابع معتبر، تعداد دنبال کنندگان خود را افزایش دهید. اما مهم تر از فالوور، داشتن مخاطب فعال است. بنابراین تلاش کنید بعد از جذب اولیه، با محتوای خلاقانه، آن ها را نگه دارید و درگیر کنید.
تبدیل اکانت به حساب تجاری (Business Account):
اینستاگرام قابلیت تبدیل اکانت شخصی به اکانت تجاری را فراهم کرده است. با فعال کردن این ویژگی، می توانید به ابزارهای تحلیلی قدرتمندی دسترسی پیدا کنید.
با استفاده از این ابزارها می توانید بفهمید که چه زمانی فالوورهایتان بیشتر آنلاین هستند، کدام پست ها بیشترین تعامل را داشته اند، جنسیت و سنین دنبال کنندگان شما چگونه است و حتی موقعیت جغرافیایی آنان کجاست. این اطلاعات به شما کمک می کند تا استراتژی محتوایی دقیق تر و هوشمندانه تری داشته باشید.
تولید تصاویر و ویدئوهای خلاقانه از غذاها:
ظاهر غذا در اینستاگرام اهمیت فوق العاده ای دارد. افراد قبل از آن که طعم غذا را بچشند، آن را با چشم خود می بینند و همین تصویر می تواند مشتری را ترغیب به سفارش کند.
پس سعی کنید برای تولید محتواهای تصویری و ویدئویی از یک فرد متخصص عکاسی غذا یا طراح محتوا کمک بگیرید. استفاده از نور مناسب، پس زمینه های جذاب، فیلترهای رنگی و نمایش غذا در بهترین حالت، همگی در جذب مخاطب تأثیرگذار است. حتی یک ویدئوی کوتاه از آماده سازی غذا می تواند مخاطبان زیادی را جذب کند.
پشت صحنه آشپزی رستوران را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید:
یکی از مؤثرترین راه ها برای جلب اعتماد و کنجکاوی مشتریان، نشان دادن فضای واقعی پشت صحنه آشپزخانه رستوران است. مخاطبان امروزی علاقه مند به اصالت هستند؛ آن ها می خواهند بدانند غذایی که سفارش می دهند چگونه و توسط چه کسانی تهیه می شود. بنابراین، می توانید با تهیه عکس ها و ویدیوهای کوتاه از مراحل آماده سازی غذاها، خصوصاً غذاهای خاص و محبوب رستوران، فضایی شفاف و هیجان انگیز ایجاد کنید.
برای مثال، یک کلیپ 10 تا 20 ثانیه ای از فیله کردن ماهی تازه، ورز دادن خمیر پیتزا یا تزئین نهایی یک دسر لوکس، می تواند هم مهارت تیم آشپزی شما را به نمایش بگذارد و هم اشتهای مخاطب را تحریک کند. این محتواها باعث می شوند کاربران حس کنند بخشی از تجربه رستوران شما هستند، حتی قبل از آن که به صورت حضوری مراجعه کنند.
داشتن تقویم محتوایی منظم و برنامه ریزی شده:
بازاریابی در اینستاگرام بدون برنامه دقیق، نتیجه بخش نخواهد بود. شما باید مشخص کنید که در هر هفته یا هر ماه چه پست هایی قرار است منتشر شوند، چه موضوعاتی مورد توجه مخاطبان هستند، چه روزهایی پست بگذارید و چه ساعت هایی بیشترین بازدید را خواهید داشت.
استخدام یک کارشناس تولید محتوا یا برنامه ریز شبکه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند تا این برنامه ریزی را به صورت اصولی انجام دهید. تنوع در پست ها نیز بسیار مهم است؛ از عکس غذا گرفته تا پشت صحنه آشپزخانه، جشنواره های تخفیف، معرفی کارکنان و… محتوای شما باید متنوع و جذاب باشد.
دریافت بازخورد و تعامل با مشتریان:
از مخاطبان و مشتریان خود بخواهید که نظرشان را درباره غذاها، خدمات، محیط رستوران و… با شما در میان بگذارند. این کار نه تنها باعث ایجاد احساس مشارکت در مشتری می شود، بلکه به شما اطلاعات ارزشمندی برای بهبود کارتان می دهد.
حتماً به کامنت ها پاسخ دهید، پیام ها را بخوانید و اگر فردی انتقادی مطرح کرد، با احترام و حرفه ای پاسخ دهید. برخورد مناسب با انتقادات می تواند به مراتب برای برند شما مفیدتر از تبلیغات پرهزینه باشد.
بهترین نظرات مشتریان را به نمایش بگذارید:
نظرات مثبت مشتریان یکی از مؤثرترین ابزارهای بازاریابی هستند. آن ها اثبات اجتماعی برای کیفیت غذا و خدمات شما محسوب می شوند. سعی کنید هر هفته یکی از بهترین نقدهای مشتریان را در قالب پست یا استوری منتشر کنید و حتی در پاسخ به آن تشکر کنید.
اگر نظر منفی دریافت کردید، از آن نترسید! پاسخ حرفه ای و شفاف شما می تواند به جای آسیب، اعتماد بیشتری جلب کند. برای مثال، اگر مشتری از قیمت بالا شکایت کرده است، توضیح دهید که از مواد اولیه تازه و محلی استفاده می کنید و این بخشی از فلسفه کاری شماست. این رویکرد باعث شفافیت و اعتماد بیشتر می شود.
از قابلیت استوری و لایو اینستاگرام استفاده کنید:
استوری و لایو اینستاگرام ابزارهای فوق العاده ای برای ایجاد ارتباطی زنده و واقعی با فالوورها هستند. استوری ها برای اطلاع رسانی سریع، ارائه پشت صحنه، یا نظرسنجی کوتاه ایده آل هستند. اما اگر می خواهید ارتباطی عمیق تر برقرار کنید، لایو اینستاگرام بهترین گزینه است.
در لایوها می توانید فرآیند پخت یک غذا را به صورت زنده نشان دهید، به سوالات کاربران پاسخ دهید یا حتی یک رویداد خاص را به صورت زنده پوشش دهید. این نوع محتوا باعث می شود مشتریان احساس نزدیکی بیشتری با شما داشته باشند و برندتان برایشان ملموس تر شود.
کارکنان رستوران را معرفی و برجسته کنید:
کارکنان شما تنها افرادی نیستند که در پشت صحنه فعالیت دارند؛ آن ها چهره انسانی برند شما هستند. با معرفی کارکنان به فالوورها، نه تنها به آن ها احترام می گذارید، بلکه به کسب و کارتان وجهه ای صمیمی تر می دهید. می توانید هر هفته یا هر ماه، یک پست اختصاصی برای یکی از اعضای تیم تهیه کنید و از علاقه ها، تخصص ها، تجربیات کاری و حتی خاطره های جالب آن ها بنویسید.
برای مثال، معرفی سرآشپز با تصویر او در حال آماده سازی غذای موردعلاقه اش و ذکر اینکه چرا این غذا را دوست دارد، حس ارتباطی عمیق تری بین مشتریان و برند شما ایجاد می کند. این کار باعث می شود مشتریان هنگام ورود به رستوران، با چهره های آشنا روبه رو شوند و حس راحتی بیشتری داشته باشند.
آنالیز عملکرد پیج و محتوای منتشرشده:
بعد از راه اندازی پیج، تولید محتوا و جذب مخاطب، مرحله ی تحلیل داده ها بسیار حیاتی است. اینجاست که متوجه می شوید کدام پست ها موفق تر بوده اند، کاربران بیشتر در چه ساعاتی فعال هستند، و چه موضوعاتی تعامل بیشتری ایجاد کرده اند.
برای مثال می توانید بفهمید که مخاطبان تان بیشتر زن هستند یا مرد؟ یا این که پست هایی که دستور پخت دارند بیشتر لایک گرفته اند یا پست هایی با تخفیف و تبلیغات؟ این اطلاعات به شما کمک می کند مسیر محتوا را بهینه کرده و هوشمندانه تر حرکت کنید.
مسابقه برگزار کنید و دنبال کنندگان را هیجان زده کنید:
برگزاری مسابقات در شبکه های اجتماعی یکی از تکنیک های بازاریابی فوق العاده برای افزایش تعامل و جذب فالوورهای جدید است. کافی ست یک جایزه جذاب تعیین کنید تا سیلی از مشارکت را شاهد باشید! این جایزه می تواند شامل کارت هدیه، وعده غذایی رایگان، یا تجربه ای خاص مثل شام رمانتیک برای دو نفر باشد.
همچنین می توانید با کسب و کارهای محلی همکاری کنید. مثلاً در روز ولنتاین با یک گلفروشی همکار شوید و یک بسته ترکیبی از شام + گل به برندگان اهدا کنید. نوع مسابقه نیز می تواند متنوع باشد: از «کپشن نویسی خلاقانه برای یک عکس» تا «تگ کردن دوستان». این روش ها به سرعت میزان تعامل را بالا می برند.
ارائه دستور پخت در قالب محتوا:
یکی از تصورات غلطی که برخی دارند این است که اگر دستور پخت غذا را منتشر کنند، مشتریان ترجیح می دهند غذا را خودشان بپزند و دیگر به رستوران نمی آیند. اما در واقع این گونه نیست!
ارائه دستور پخت در قالب کپشن، ویدیو یا تصویر، باعث ایجاد اعتماد، آموزش و حتی اشتیاق بیشتر در کاربران می شود. بسیاری از کاربران با دیدن یک دستور خوشمزه، تصمیم می گیرند آن غذا را از همان رستوران سفارش دهند چون حس آشنایی بیشتری با آن دارند.
رویدادها و اخبار رستوران را با فالوورها در میان بگذارید:
اگر برای رستوران خود برنامه خاصی تدارک دیده اید – از رویدادهای ویژه گرفته تا کمپین های اجتماعی – حتماً آن را با مخاطبان خود در میان بگذارید. این اطلاعات شامل افتتاح شعبه جدید، معرفی کارکنان تازه، یا همکاری با یک سازمان خیریه می تواند باشد.
با اطلاع رسانی به موقع و جذاب، مخاطب احساس می کند که در جریان رشد و تغییرات برند شما قرار دارد. حتی می توانید از شمارش معکوس برای اطلاع رسانی یک اتفاق خاص استفاده کنید تا حس کنجکاوی و هیجان ایجاد کنید
معرفی غذاها و نوشیدنی های جدید با داستان پردازی:
وقتی غذایی جدید به منوی شما اضافه می شود، سعی نکنید فقط یک تصویر ساده از آن منتشر کنید. قبل از آن، مخاطب را آماده کنید. مثلاً با داستان پردازی درباره تاریخچه غذا، ترکیبات آن، الهام بخشی از فرهنگ خاص یا حتی پشت صحنه آماده سازی آن، اشتیاق ایجاد کنید.
این روش باعث می شود کاربران حس کنجکاوی و انتظار داشته باشند و پست معرفی نهایی را با دقت و علاقه دنبال کنند.
برجسته سازی خدمات خاص و مزیت های رقابتی:
اگر رستوران شما خدمات خاصی ارائه می دهد مانند تخفیف برای فالوورها، تحویل رایگان، فضای خانوادگی خاص، موسیقی زنده یا غذای گیاهی، حتماً این ویژگی ها را برجسته کنید.
در اینستاگرام این خدمات را با تصویر، کپشن و استوری به نمایش بگذارید. افراد همیشه به دنبال تفاوت ها هستند؛ اگر شما ویژگی ای دارید که دیگر رستوران ها ندارند، آن را پررنگ کنید و در قالب پیشنهاد ویژه ارائه دهید.
منوی فصلی خود را با هیجان معرفی کنید:
با تغییر فصل، ذائقه ها و انتخاب های غذایی نیز تغییر می کنند. استفاده از این فرصت برای معرفی منوی فصلی، نه تنها شما را به روز و حرفه ای نشان می دهد، بلکه احساس فوریت در مشتریان ایجاد می کند. «این غذا فقط همین ماه در منو هست» جمله ای است که بسیاری از مشتریان را به رستوران می کشاند.
برای جذاب تر شدن معرفی منو، عکس های حرفه ای از غذاها تهیه کرده و همراه با توضیحاتی درباره مواد اولیه تازه و فصلی، آن ها را منتشر کنید. همچنین می توانید داستان هر غذا را تعریف کنید: چرا این ترکیب را انتخاب کردید؟ الهام آن از کجا آمده؟ این محتوا باعث می شود مشتریان ارتباط احساسی بیشتری با غذاها برقرار کنند.
منوی رستوران خود را به صورت حرفه ای معرفی کنید:
منوی شما قلب هویت برندتان است. به جای آن که فقط عکس منو را پست کنید، آن را با طراحی زیبا، توضیحات کامل و دسته بندی مناسب ارائه دهید. مثلاً می توانید هر هفته یکی از بخش های منو را به صورت جداگانه معرفی کنید: پیش غذاها، غذاهای اصلی، دسرها، نوشیدنی ها و غیره.
اطلاع رسانی درباره تغییرات منو یا اضافه شدن آیتم های جدید نیز باید با هیجان و دقت همراه باشد تا حس نو بودن و جذابیت را به مخاطب منتقل کند.
سخن آخر
برای بازاریابی رستوران در اینستاگرام باید محتوای زیادی تولید کنید. هرچه محتوا بیشتری در رسانه های اجتماعی با نام تجاری رستوران خود داشته باشید، افزایش فروش اینستاگرام شما بهتر خواهد شد. داشتن محتوایی که می‌تواند به صورت اجتماعی به اشتراک گذاشته شود، به شما اعتماد به نفس می‌بخشد و باعث میشود افراد احساس کنند به تجارت شما متصل هستند. با هر پست، شما فالوئرهای خود را ترغیب می‌کنید عکس‌هایی که در رستوران شما گرفته‌اند را با دوستان خود به اشتراک بگذارند و این به روند بازاریابی رستوران در اینستاگرام بسیار کمک می‌کند.
سوالات متداول
-
چطور می‌توان با استفاده از اینستاگرام، برای رستوران خود بازاریابی کرد؟
برای بازاریابی رستوران در اینستاگرام، ابتدا نیاز است که یک صفحه اختصاصی برای رستوران ایجاد کنید و محتوای جذاب و خوش‌تهیه شده را در آن منتشر کنید. بهترین شیوه برای جذب مخاطبان، ارائه عکس‌های با کیفیت و متناسب با موضوع رستوران است. همچنین، استفاده از هشتگ‌های مرتبط با رستوران و محصولات آن، به دست آوردن فالوورهای بیشتر، و استفاده از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام نیز می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند.
-
از چه ترفندهایی می‌توان در بازاریابی رستوران در اینستاگرام استفاده کرد؟
برای بازاریابی رستوران در اینستاگرام، می‌توان از ترفندهای مختلفی استفاده کرد. برخی از این ترفندها عبارتند از:
۱. ارائه آموزش‌های آشپزی و تهیه غذاها
۲. ارائه تخفیف‌های ویژه به دنبال کنندگان صفحه رستوران
۳. برگزاری مسابقات و جایزه‌هایی برای فالوورها
۴. ارائه محتوای تفریحی و جذاب برای جذب مخاطبان جدید
۵. ایجاد شبکه‌ای از کاربران و ارتباط مستمر با آنها
۶. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام برای جذب مشتریان جدید.
یک پاسخ
سلام وقت بخیر
بازاریابی رستوران کلا همین طوری سخت هست چه برسه به بازاریابی توی اینستاگرام! ولی جدا راهکارهاتون خیلی تاثیرگذارن ممنون