
مدل STP یکی از اصول مهم بازاریابی است که به ترتیب از سه مرحله «بخشبندی» (Segmentation)، «هدفگذاری» (Targeting) و «موقعیتیابی» (Positioning) تشکیل شده است. این مدل سهمرحلهای به کسبوکارها کمک میکند تا با تقسیمبندی بازار، شناسایی مشتریان مناسب و قرار دادن محصولات در جایگاه مطلوب، استراتژیهای خود را هدفمندتر کنند و ارزش بیشتری برای مخاطبانشان خلق کنند.
پیش از معرفی این مدل، بازاریابان اغلب تمرکز خود را بر تولید محصول بدون توجه کافی به نیازها و ویژگیهای بازار یا مشتریان معطوف میکردند، اما این رویکرد برای بسیاری از کسبوکارها موثر واقع نمیشد و به نتایج ضعیفی منجر میشد. بههمین دلیل، در سال 1969، فیلیپ کاتلر، پدر علم بازاریابی مدرن، مدل STP را بهعنوان «هسته بازاریابی استراتژیک» معرفی کرد. این روش باعث شد که بازاریابان به جای محصولمحوری، به مشتریمحوری نزدیک شوند و بهتر بتوانند نیازهای مشتریان و چالشهای آنان را درک کنند.
امروزه، بسیاری از بازاریابان حرفهای از مدل STP بهعنوان چارچوب اصلی خود در تدوین استراتژیهای بازاریابی استفاده میکنند. این روش به آنها کمک میکند که نهتنها محصولات مناسبتری تولید کنند، بلکه ارتباط و همدلی بیشتری با مشتریان خود برقرار کرده و تجربه بهتری به آنها ارائه دهند. این همدلی و تمرکز بر نیازهای مشتری، در نهایت منجر به افزایش احتمال تبدیل سرنخها به مشتریان وفادار میشود.
مدل بازاریابی STP، یکی از مهمترین و پرکاربردترین مدل های بازاریابی است که در دنیای امروز استفاده می شود. این مدل به شرکت ها کمک می کند تا با توجه به نیازهای و خواسته های مشتریان، بهترین استراتژی بازاریابی را انتخاب کنند و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند. در این مدل، بازار هدف به چندین قطعه کوچک تقسیم می شود، سپس با تحقیقات بازار، محصول یا خدمات خود را برای هر قطعه از بازار فراهم می کنیم. لذا در ادامه، با استفاده از مدل STP، یک بازار هدف نهایی انتخاب و برای محصول یا خدمات خود، یک موقعیت خاص در بازار هدف بیابیم که بتوانیم با رقابت با سایر رقبا، بهترین فروش را برای خود ایجاد کنیم. در این مقاله، با توجه به اهمیت و کاربرد این مدل، به توضیح مفاهیم و مراحل آن پرداخته خواهد شد.
مراحل مدل بازاریابی STP
مدل بازاریابی STP، یکی از پرکاربردترین مدل های بازاریابی است که در دنیای امروز استفاده می شود. این مدل، با تقسیم بازار به چندین قطعه کوچکتر، به شرکت ها کمک می کند تا با توجه به نیازهای و خواسته های مشتریان، بهترین استراتژی بازاریابی را انتخاب کنند و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند. در ادامه، مراحل اجرای این مدل به تفصیل شرح داده خواهد شد:
تقسیم بازار به قطعات کوچکتر (Segmentation)
در این مرحله، بازار هدف را به چندین قطعه کوچکتر تقسیم می کنیم. این تقسیم بندی می تواند بر اساس معیارهای مختلفی انجام شود مانند سن، جنسیت، شغل، تحصیلات، سبک زندگی و … . با توجه به این معیارها، ما تعدادی گروه مشتری را تشکیل می دهیم که هر یک از این گروه ها، به عنوان یک بازار هدف تشخیص داده می شوند.
برای مثال، فرض کنید شما یک شرکت تولید کننده محصولات آرایشی هستید. با توجه به تحقیقات بازار، ممکن است ببینید که بازار هدف شما شامل دو قطعه می باشد: گروه اول شامل زنان جوان و گروه دوم شامل زنان میانسال است. با توجه به این تقسیم بندی، می توانید بهترین استراتژی بازاریابی را برای هر یک از این گروه ها تعیین کنید.
انتخاب بازار هدف (Targeting)
در این مرحله، پس از تقسیم بازار به چندین قطعه، یک یا چند بازار هدف از بین این قطعه ها انتخاب می شود. برای انتخاب بازار هدف، باید به چندین معیار دیگری همچون سودآوری، اندازه بازار، رقابت، موقعیت جغرافیایی و … توجه کنیم. با توجه به این معیارها، بازار هدف نهایی را انتخاب می کنیم.
برای مثال، در شرکت تولید کننده محصولات آرایشی، شما ممکن است با توجه به تحقیقات بازار، ببینید که بازار هدف شما گروه زنان میانسال است. در این صورت، شما باید استراتژی بازاریابی خود را برای این گروه مشخص کنید.
موقعیت یابی در بازار (Positioning)
در این مرحله، باید برای محصول یا خدمات خود، یک موقعیت خاص در بازار هدف بیابیم که بتوانیم با رقابت با سایر رقبا، بهترین فروش را برای خود ایجاد کنیم. در این مرحله، باید محصول یا خدمات خود را به گونه ای تنظیم کنیم که نیازهای و خواسته های مشتریان را برآورده کند و با رقابت با رقبای دیگر، بتوانیم بهترین موقعیت را در بازار هدف داشته باشیم.
برای مثال، در شرکت تولید کننده محصولات آرایشی، شما باید با توجه به نیازهای و خواسته های گروه زنان میانسال، محصولات خود را طراحی و تنظیم کنید تا بتوانید با رقابت با سایر رقبای دیگر، بهترین موقعیت را در بازار هدف خود داشته باشید.
در نتیجه، مدل بازاریابی STP یکی از مهمترین و کاربردی ترین مدل های بازاریابی است که به شرکت ها کمک می کند تا با توجه به نیازهای و خواسته های مشتریان، بهترین استراتژی بازاریابی را انتخاب کرده و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند.
مزایای استفاده از مدل بازاریابی STP برای شرکتها
استفاده از مدل بازاریابی STP برای شرکتها مزایای زیادی دارد که به طور خلاصه میتوان آنها را به صورت زیر بیان کرد:
- بهبود استراتژی بازاریابی: استفاده از مدل STP به شرکتها کمک میکند تا با تقسیم بازار به گروههای کوچکتر، بهترین استراتژی بازاریابی را برای هر گروه تعیین کنند و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند.
- بهبود ارتباط با مشتریان: تقسیم بازار به گروههای کوچکتر باعث میشود که شرکتها بتوانند بهترین راهکارها و محصولات خود را برای هر گروه مشتری ارائه دهند و در نتیجه، ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند.
- کاهش هزینههای بازاریابی: استفاده از مدل STP باعث میشود که شرکتها به صورت دقیقتر به نیازها و خواستههای مشتریان خود پاسخ دهند و در نتیجه، هزینههای بازاریابی را کاهش دهند.
- رقابتپذیری بیشتر: تقسیم بازار به گروههای کوچکتر باعث میشود که شرکتها بتوانند با رقبای خود به بهترین شکل رقابت کنند و در نتیجه، رقابتپذیری بیشتری در بازار داشته باشند.
- افزایش سودآوری: با بهترین استراتژی بازاریابی برای هر گروه مشتری، شرکتها میتوانند فروش و سود خود را افزایش دهند و در نتیجه، سودآوری بیشتری را کسب کنند.
بنابراین، استفاده از مدل بازاریابی STP برای شرکتها امکان بهبود استراتژی بازاریابی، بهبود ارتباط با مشتریان، کاهش هزینههای بازاریابی، رقابتپذیری بیشتر و افزایش سودآوری را فراهم میکند.
نحوه استفاده از مدل STP در بازاریابی دیجیتال و اهمیت آن برای برندها
مدل STP که شامل بخشبندی (Segmentation)، هدفگذاری (Targeting)، و موقعیتیابی (Positioning) است، یکی از ابزارهای کلیدی در بازاریابی است که به برندها کمک میکند تا بهجای تمرکز صرف بر محصول، به نیازها و خواستههای مخاطبان خود توجه بیشتری داشته باشند. این مدل به ویژه در بازاریابی دیجیتال اهمیت زیادی پیدا کرده است، چرا که محیط دیجیتال به کسبوکارها امکان تقسیمبندی دقیقتر مخاطبان، هدفگذاری هوشمندانهتر و تولید محتوای شخصیسازیشدهتر را میدهد. با ترکیب این مدل با بازاریابی دیجیتال، برندها میتوانند تعامل بیشتری با مشتریان برقرار کنند و اثربخشی کمپینهای بازاریابی خود را به میزان قابلتوجهی افزایش دهند. به این ترتیب، مدل STP به برندها امکان میدهد تا تجربهای مثبتتر و دقیقتر برای مشتریان ایجاد کنند و در عین حال به اهداف تجاری خود نیز دست یابند.
تقسیمبندی صفحات فرود برای افزایش نرخ تبدیل و تعامل
یکی از نخستین گامها در اجرای مدل STP در بازاریابی دیجیتال، تقسیمبندی صفحات فرود یا همان صفحات لندینگ است. برندها با طراحی صفحات فرود متفاوت و بهینهسازی هر کدام برای گروههای مختلف از مخاطبان، میتوانند بهترین نسخه را برای هر بخش آزمایش کنند و عملکرد هر یک را بسنجند. صفحات فرود باید بر اساس نیازها، خواستهها و ترجیحات هر گروه مخاطب تنظیم شوند تا نرخ تبدیل افزایش یابد. در این فرآیند، میتوان عناصری مانند تیتر، تصاویر، دکمهها و حتی پیشنهادهای مختلف را آزمایش کرد. هدف از این تستها، شناسایی عناصری است که بیشترین تأثیر را بر روی مخاطبان هدف میگذارند و باعث میشوند آنها با صفحات فرود بهتر ارتباط برقرار کنند و تبدیلهای بیشتری انجام دهند. بهینهسازی مداوم صفحات فرود یکی از کلیدهای موفقیت در بازاریابی دیجیتال است، که میتواند به طور قابلتوجهی نرخ بازدهی را افزایش دهد.
جمعآوری دادههای دقیق با استفاده از تکنولوژیهای بازاریابی
تکنولوژیهای بازاریابی دیجیتال به کسبوکارها این امکان را میدهند که دادههای گسترده و دقیقتری از رفتار مشتریان خود به دست آورند. این دادهها شامل اطلاعاتی درباره رفتارهای خرید، بازدید از سایت، تعاملات اجتماعی و حتی بازخوردهایی است که مشتریان در کانالهای مختلف ارائه میدهند. با این دادهها، کسبوکارها میتوانند مخاطبان خود را به دستههای مختلف تقسیم کنند و اطلاعات دقیقی در مورد نیازها، خواستهها و چالشهای آنان به دست آورند. به عنوان مثال، میتوان بر اساس سن، موقعیت جغرافیایی، علایق و الگوهای خرید، مخاطبان را به بخشهای کوچکتری تقسیم کرد و برای هر بخش برنامهریزی دقیقتری انجام داد. این رویکرد دادهمحور به کسبوکارها کمک میکند تا به جای رویکرد کلی، به طور خاص برای هر گروه محتوای مناسبتری ارائه دهند و تعامل و ارتباط عمیقتری با مشتریان خود برقرار کنند.
بخشبندی لیست ایمیلها
ایمیل مارکتینگ یکی از ابزارهای قدرتمند در بازاریابی دیجیتال است و استفاده از مدل STP در این حوزه میتواند اثربخشی ایمیلها را به طور چشمگیری افزایش دهد. برای این منظور، یکی از بهترین روشها، بخشبندی لیستهای ایمیل است. بهعنوان مثال، کسبوکارها میتوانند مخاطبان خود را بر اساس رفتارهای گذشته (مانند خریدهای قبلی)، سطح علاقه به محصولات، محل جغرافیایی و ویژگیهای جمعیتشناختی به گروههای مختلف تقسیم کنند. با این کار، میتوان برای هر بخش ایمیلهایی با محتوای شخصیسازیشده و متناسب ارسال کرد. این شخصیسازی باعث میشود که مخاطبان احساس نزدیکی بیشتری به برند کنند و نرخ باز شدن و کلیکهای ایمیل افزایش یابد. به این ترتیب، بخشبندی لیست ایمیلها نه تنها باعث ایجاد تجربهای مثبتتر برای مخاطبان میشود، بلکه به کسبوکارها کمک میکند تا اهداف بازاریابی خود را سریعتر محقق کنند.
تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی با استفاده از مدل STP
یکی دیگر از راههای استفاده از مدل STP در بازاریابی دیجیتال، ایجاد تبلیغات پرداخت بهازای کلیک (PPC) در شبکههای اجتماعی است. در این نوع تبلیغات، برندها میتوانند با هدفگذاری دقیق، تبلیغاتی ایجاد کنند که بهطور مستقیم به نیازها و مشکلات گروههای مختلف مخاطبان پاسخ دهد. شبکههای اجتماعی این امکان را به کسبوکارها میدهند که مخاطبان خود را بر اساس عوامل جمعیتشناختی مانند سن، موقعیت جغرافیایی، علایق، و رفتارهای آنلاین هدفگذاری کنند. به این ترتیب، برندها با بودجه محدود میتوانند به مخاطبان مناسبی دست یابند و اثربخشی تبلیغات خود را بهبود بخشند. این نوع تبلیغات هدفمند باعث میشود که مشتریان با محتوای تبلیغاتی تعامل بیشتری برقرار کنند و احتمال تبدیل آنها به مشتریان واقعی افزایش یابد.
انتخاب شبکههای اجتماعی مناسب و انتشار محتوای هدفمند
شبکههای اجتماعی مختلف برای انواع مختلف مخاطبان مناسب هستند و انتخاب شبکهی اجتماعی مناسب میتواند به کسبوکارها کمک کند تا با مخاطبان هدف خود به بهترین شکل ممکن ارتباط برقرار کنند. برای مثال، اگر مخاطبان شما بیشتر از جوانان هستند، پلتفرمهایی مانند اینستاگرام و تیکتاک میتوانند مکانهای مناسبی برای انتشار محتوای شما باشند. از سوی دیگر، اگر مخاطبان شما حرفهایتر و کاری هستند، لینکدین میتواند گزینهی بهتری باشد. انتخاب شبکههای اجتماعی مناسب به شما این امکان را میدهد تا محتوای هدفمند و مرتبطتری برای مخاطبان تولید کنید و در نتیجه تعامل بیشتری با آنها برقرار کنید. این نوع رویکرد هدفمند به برندها کمک میکند تا بهترین استفاده را از بودجه و زمان خود داشته باشند و به نتیجه بهتری برسند.
بهبود استراتژی سئو با انتخاب کلمات کلیدی
انتخاب کلمات کلیدی دقیق که با چالشها و نیازهای مشتریان همخوانی دارند، از جمله مهمترین بخشهای اجرای مدل STP در بازاریابی دیجیتال است. با انجام تحقیق کلمات کلیدی دقیق و شناسایی عباراتی که مشتریان هنگام جستجوی راهحلهای مرتبط با محصولات یا خدمات شما استفاده میکنند، میتوان به رتبههای بالاتری در نتایج موتورهای جستجو دست یافت. این روش به شما کمک میکند تا با تولید محتوای مناسب و متناسب با نیازهای واقعی مشتریان، بهعنوان منبعی معتبر در زمینه خود شناخته شوید و اعتماد مشتریان را جلب کنید. بهینهسازی محتوای سایت براساس کلمات کلیدی مرتبط میتواند به شما کمک کند تا مخاطبان هدف خود را به طور موثرتر جذب کنید و بازدید سایت خود را افزایش دهید.
تولید محتوای هدفمند مانند وبلاگ، پادکست و ویدئو
یکی دیگر از روشهای کاربردی برای اجرای مدل STP در بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای مناسب و هدفمند برای گروههای مختلف مخاطبان است. با تولید محتوای متناسب با نیازها و علایق خاص هر بخش از مخاطبان، مثل مقالات وبلاگ، ویدیوهای آموزشی، پادکستها و حتی محتوای شبکههای اجتماعی، میتوانید تعامل بیشتری با آنها برقرار کرده و به نیازهای خاصشان پاسخ دهید. برای مثال، اگر یک بخش از مخاطبان شما علاقهمند به یادگیری مهارتهای جدید هستند، میتوانید ویدیوهای آموزشی یا پادکستهای آموزشی تولید کنید که به سؤالات و مشکلات آنها پاسخ دهد. این نوع محتوای هدفمند نه تنها به شما کمک میکند تا بهعنوان یک منبع معتبر شناخته شوید، بلکه به ایجاد روابط بلندمدت با مخاطبان و افزایش وفاداری آنان نیز کمک میکند.
استفاده از مدل STP در بازاریابی دیجیتال به کسبوکارها این امکان را میدهد تا به جای رویکردی کلی، رویکردی دقیقتر و مشتریمحورتر داشته باشند. این مدل به برندها کمک میکند که با تمرکز بر نیازها و مشکلات واقعی مخاطبان خود، محتوای هدفمند تولید کنند و بازاریابی خود را به طور موثرتری انجام دهند. به این ترتیب، کسبوکارها میتوانند با استفاده از تکنولوژیهای دیجیتال و دادههای دقیق، تجربهای مثبتتر برای مشتریان خود ایجاد کنند و جایگاه قویتری در بازار به دست آورند. مدل STP نه تنها اثربخشی کمپینهای دیجیتال را افزایش میدهد، بلکه به برندها کمک میکند تا ارتباطی پایدار و موثر با مشتریان خود برقرار کنند.
آیا مدل بازاریابی STP در تمامی صنایع قابل استفاده است؟
مدل بازاریابی STP به دلیل اینکه به شرکتها کمک میکند تا با تقسیم بازار به گروههای کوچکتر، بهترین استراتژی بازاریابی را برای هر گروه تعیین کنند و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند، در بسیاری از صنایع قابل استفاده است. اما باید توجه داشت که در برخی از صنایع، مدل STP به دلیل خصوصیات خاص آنها، ممکن است به گونهای تغییر یابد که بهترین نتیجه را به شرکت نشان دهد. در زیر به برخی از صنایعی که مدل بازاریابی STP در آنها میتواند کارآمد باشد، اشاره شده است:
۱. صنعت مواد غذایی: در صنعت مواد غذایی، مدل STP با توجه به ویژگیهای محصول، نیازها و خواستههای مشتریان و مزایای رقابتی، به شرکتها کمک میکند تا بهترین استراتژی بازاریابی را برای هر گروه مشتری تعیین کنند.
۲. صنعت پوشاک: در صنعت پوشاک، مدل STP به شرکتها کمک میکند تا با توجه به نیازهای مشتریان، بهترین استراتژی بازاریابی را تعیین کنند و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند.
۳. صنعت خودرو: در صنعت خودرو، مدل STP به شرکتها کمک میکند تا با توجه به نیازهای و ویژگیهای هر گروه مشتری، بهترین استراتژی بازاریابی را تعیین کنند و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند.
۴. صنعت فناوری اطلاعات: در صنعت فناوری اطلاعات، مدل STP به شرکتها کمک میکند تا با تقسیم بازار به گروههای کوچکتر، بهترین راهکارها و محصولات خود را برای هر گروه مشتری ارائه دهند و در نتیجه، بازار خود را گسترش دهند.
به طور کلی، مدل بازاریابی STP در بسیاری از صنایع قابل استفاده است، اما برای بهترین نتیجه، باید این مدل را با توجه به ویژگیهای خاص هر صنعت و بازار، تغییر داد و بهینه کرد.
اهمیت و کاربرد مدل بازاریابی STP
مدل بازاریابی STP به عنوان یکی از اصولی ترین و پرکاربردترین مدل های بازاریابی، در دنیای امروز بسیار اهمیت دارد. این مدل به شرکتها کمک میکند تا در برابر متغیرهای بسیاری که در بازار وجود دارند، مانند رقابت، تغییرات در نیازها و خواستههای مشتریان، تغییرات در فناوری و غیره، درست و بهینه عمل کنند. مدل STP به شرکتها کمک میکند تا با تقسیم بازار به گروههای کوچکتر، بتوانند بازار هدف خود را به صورت دقیقتر شناسایی کنند و در نتیجه، استراتژی بازاریابی خود را برای هر گروه مشتری جداگانه تعیین کنند.
با اطلاع دقیق از نیازها و خواستههای هر گروه مشتری، شرکتها میتوانند بهترین استراتژی بازاریابی را برای هر گروه مشتری تعیین کنند. در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهند. استفاده از مدل STP باعث میشود که شرکتها به صورت دقیقتر به نیازها و خواستههای مشتریان خود پاسخ دهند. در نتیجه، هزینههای بازاریابی را کاهش دهند. با استفاده از مدل STP، شرکتها میتوانند بهترین راهکارها و محصولات خود را برای هر گروه مشتری ارائه دهند. با این کار، ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار میکنند. تقسیم بازار به گروههای کوچکتر باعث میشود که شرکتها بتوانند با رقبای خود به بهترین شکل رقابت کنند. در نتیجه، رقابتپذیری بیشتری در بازار داشته باشند.
با بهترین استراتژی بازاریابی برای هر گروه مشتری، شرکتها میتوانند فروش و سود خود را افزایش دهند و در نتیجه، سودآوری بیشتری را کسب کنند. بنابراین، مدل بازاریابی STP از اهمیت و کاربرد بسیاری در بازاریابی برخوردار است و به شرکتها کمک میکند تا با توجه به نیازها و خواستههای مشتریان، بهینه تر و با کمترین هزینهها عمل کنند و در نتیجه، سودآوری بیشتری را کسب کنند.
روش های بهبود و ارتقا برای استفاده مدل بازاریابی STP
برای بهبود و ارتقا استفاده از مدل بازاریابی STP، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
۱. جمعآوری دادههای دقیقتر:
از آنجا که در مدل STP، شناخت دقیق از نیازهای و خواستههای هر گروه مشتری بسیار مهم است، لازم است که دادههای دقیق و جامعی را درباره مشتریان خود جمعآوری کنید. برای جمعآوری دادههای دقیق، میتوانید از روشهای مختلفی مانند نظرسنجی، مصاحبه، تحقیقات بازار، تحلیل دادهها و استفاده از روشهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی استفاده کنید.
۲. بهبود فرآیند تحلیل دادهها:
با داشتن دادههای دقیق، لازم است که فرآیند تحلیل دادهها را بهبود دهید. برای بهبود فرآیند تحلیل دادهها، میتوانید از ابزارهای تحلیل دادههای پیشرفته، مانند روشهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی استفاده کنید و به دست آوردن نتایج دقیقتر و مفیدتری برای استفاده در مدل STP کمک کنید.
۳. بهبود فرآیند تفسیر نتایج:
در مدل STP، تفسیر نتایج به دقیق بودن آنها بسیار وابسته است. برای بهبود فرآیند تفسیر نتایج، میتوانید از ابزارهای تفسیر دادهها، مانند نمودارها و جداول آماری استفاده کنید و نتایج را به شکلی قابل فهم و روشن برای همه ارائه کنید.
۴. به روزرسانی و تعیین مجدد بازار هدف:
با توجه به تغییراتی که در بازار و رفتار مشتریان رخ میدهد، لازم است که بازار هدف خود را به روزرسانی کنید و در صورت نیاز، بازار هدف جدیدی تعیین کنید. این کار به شما کمک میکند تا بهترین استراتژی بازاریابی را برای بازار هدف خود تعیین کنید و در نتیجه، فروش و سود خود را افزایش دهید.
۵. مرور و بهبود استراتژی بازاریابی:
برای بهبود استفاده از مدل STP، لازم است که به صورت دورهای استراتژی بازاریابی خود را مرور کنید و بهبودهای لازم را اعمال کنید. این کار به شما کمک میکند تا با توجه به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان، استراتژی بازاریابی را تعیین و بیشتر سود کنید.
با این روشها، میتوانید استفاده خود از مدل بازاریابی STP را بهبود بخشید و بهترین نتایج را برای شرکت خود به دست آورید.
استراتژی مدل بازاریابی STP
مدل بازاریابی STP سه مرحلهای است که شامل استراتژیهای مختلفی برای هر مرحله میشود. در ادامه به صورت خلاصه، استراتژی هر مرحله را توضیح میدهیم:
تقسیم بازار (Segmentation):
در این مرحله، شرکت باید بازار را به گروههای کوچکتر تقسیم کند. برای این کار، شرکت باید ویژگیهای مشتریان خود را مانند سن، جنسیت، شغل و علایق، شناسایی کند. سپس با توجه به این ویژگیها، بازار را به گروههای مشتری تقسیم کند. استراتژی این مرحله شامل:
- شناسایی ویژگیهای مشتریان
- تقسیم بازار به گروههای کوچکتر
- انتخاب گروههایی که در آنها شرکت بیشترین پتانسیل فروش را دارد
بازاریابی محصول (Targeting):
در این مرحله، شرکت باید با توجه به گروههایی که در مرحله قبل شناسایی کرده است، بهترین گروههایی را که در آنها شرکت بیشترین پتانسیل فروش را دارد، انتخاب کند. سپس باید محصولات و خدمات خود را به شکلی بازاریابی کند که نیازهای و خواستههای این گروهها را برطرف کند. استراتژی این مرحله شامل:
- انتخاب گروههایی که بهترین پتانسیل فروش را دارند
- شناسایی نیازها و خواستههای گروههای انتخاب شده
- بازاریابی محصولات و خدمات به شکلی که نیازها و خواستههای گروههای انتخاب شده را برطرف کند
موقعیتبندی (Positioning):
در این مرحله، شرکت باید محصولات خود را به شکلی بازاریابی کند که از رقبای خود متمایز شود. به علاوه در ذهن مشتریان به عنوان یک برند قدرتمند و متمایز در ذهنشان نقش ببیند. برای این کار، شرکت باید بر روی ویژگیها و مزایای خود تاکید کند. شرکت با استفاده از استراتژیهای بازاریابی مناسب، برند خود را به عنوان یک برند قدرتمند در ذهن مشتریان موقعیتبندی میکند. استراتژی این مرحله شامل:
- تمرکز بر روی ویژگیها و مزایای خود
- استفاده از استراتژیهای بازاریابی مناسب برای موقعیتبندی بهتر برند
- ایجاد تصویر منحصربهفرد در ذهن مشتریان
با اجرای استراتژیهای مناسب در هر سه مرحله، شرکت میتواند بازار خود را به بهترین شکل ممکن به دست آورد و فروش و سود خود را بهبود بخشد.
سخن پایانی
در نتیجه، مدل بازاریابی STP به عنوان یکی از مدلهای بازاریابی مهم، به شرکتها کمک میکند تا با استفاده از استراتژیهای بازاریابی مناسب، به بهترین شکل ممکن در بازار حضور داشته باشند. این مدل بازاریابی شامل سه مرحله تقسیم بازار، بازاریابی محصول و موقعیتبندی است که هر یک دارای استراتژیهای خاص خود هستند. برای استفاده بهینه از مدل بازاریابی STP، شرکتها باید دادههای دقیق و جامعی را درباره مشتریان خود جمعآوری کنید. سپس با استفاده از ابزارهای تحلیل دادهها و تفسیر نتایج، بهترین استراتژی بازاریابی را برای بازار هدفشان تعیین کنند. با توجه به تغییرات روزافزون در بازار و رفتار مشتریان، شرکتها باید به صورت دورهای استراتژی بازاریابی خود را مرور کرد. سپس بهبودهای لازم را اعمال کنند تا با رقابت در بازار رو به رو شده و فروش و سود خود را بهبود بخشند.