در این پادکست دکتر کاویانی ۱۶راهکار برای حفظ استراتژی رشد کسب و کار و بقای کسب و کارتون در سال 1403 ارائه میدن. سال1403برای همه ما سال سختی خواهد بود و باید با به کار بردن استراتژی های صحیح سعی کنیم از این بحران عبور کنیم. این راهکارها رو یاد بگیرین و در کسب و کارتون به کار ببرین برای درک بهتر این مطلب این ویدیو رو برای شما آماده کرده ایم.
استراتژی‌های رشد کسب و کار
هر کسب و کاری برای اینکه بتواند به موفقیت و پیشرفت برسد باید سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهد. استراتژی های کسب و کار در واقع نقشه راهی است که می‌تواند برای دستیابی کسب و کارها به داشتن سهم بیشتری از بازار، به آنها کمک نموده و باعث رشد و بهبود آنها شود تا بتوانند فروش و سودآوری خود را افزایش دهند.
فرایند توسعه استراتژی رشد
فرایند توسعه استراتژی رشد، که شامل تجزیه و تحلیل محیط کسب و کار، تحلیل نقاط قوت و ضعف داخلی، و شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها است، به صورت زیر توضیح داده می‌شود:
تجزیه و تحلیل محیط کسب و کار:
در این مرحله، محیط کسب و کار بررسی می‌شود تا عوامل داخلی و خارجی که تأثیری بر رشد کسب و کار دارند شناسایی شوند. این عوامل شامل عوامل اقتصادی، اجتماعی، فناوری، قانونی، سیاسی و رقابتی می‌شوند. هدف اصلی این مرحله، درک عمیقی از محیط کسب و کار و تأثیر آن بر رشد و توسعه است.
شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها:
در این مرحله، فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی که می‌توانند بر رشد کسب و کار تأثیرگذار باشند شناسایی می‌شوند. فرصت‌ها عواملی هستند که در صورت بهره‌برداری مناسب، به سازمان کمک می‌کنند تا رشد کند. تهدیدها عواملی هستند که ممکن است بر رشد سازمان تأثیر منفی داشته باشند. این شناسایی می‌تواند از طریق مطالعات بازار، تحقیقات رقبا، نظرسنجی مشتریان و بررسی روندهای صنعتی انجام شود.چطور با تحلیل رقبا درآمد خود را دو برابر کنیم؟ شنیدن صوت زیر در این باره به شما کمک خواهد کرد.
تعیین اهداف رشد:
در این مرحله، اهداف رشد مورد نیاز برای سازمان تعیین می‌شوند. اهداف رشد ممکن است شامل افزایش فروش، افزایش سهم بازار، توسعه به بازارهای جدید، بهبود میانگین سودآوری و یا افزایش ارزش سهام باشند. اهداف باید قابل اندازه‌گیری، قابل تحقق و زمان‌بندی شوند. همچنین، اهداف باید با استراتژی‌ها و منابع سازمان سازگاری داشته باشند.
انتخاب استراتژی‌های رشد:
در این مرحله، استراتژی‌های مختلفی برای رشد سازمان بررسی و انتخاب می‌شوند. استراتژی‌های رشد ممکن است شامل توسعه بازار، توسعه محصول، توسعه بازار جدید، ادغام و همکاری با سایر شرکت‌ها، تنوع‌بخشی و یا تسلط بر بازار باشند. انتخاب استراتژی‌های رشد باید با توجه به تجزیه و تحلیل محیط کسب و کار، نقاط قوت و ضعف داخلی، فرصت‌ها و تهدیدها و همچنین اهداف رشد تعیین شود.
تدوین برنامه عمل:
در این مرحله، برنامه عمل جامعی برای اجرای استراتژی‌های رشد تدوین می‌شود. این برنامه عمل شامل فعالیت‌ها، وظایف، زمان‌بندی، منابع مورد نیاز، و شاخص‌های عملکرد است. در تدوین برنامه عمل، باید فاکتورهای مختلفی مانند توانمندی‌ها و منابع سازمان، محدودیت‌ها، ریسک‌ها و فرصت‌های محیطی مد نظر قرار گیرند. همچنین، باید از روش‌ها و ابزارهای مناسب برای رصد و نظارت بر پیشرفت برنامه عمل استفاده شود.
استراتژی‌های رشد مالی
استراتژی‌های رشد مالی شامل توسعه منابع مالی، سرمایه‌گذاری و سرمایه‌گذاری‌های جدید، و بهره‌برداری بهینه از منابع مالی است. در زیر به توضیح هر یک از این استراتژی‌ها می‌پردازیم:
توسعه منابع مالی:
استراتژی توسعه منابع مالی برای رشد مالی سازمان استفاده می‌شود. در این راستا، سازمان می‌تواند به دنبال جذب سرمایه از طریق منابع مالی مختلف باشد. این منابع شامل جذب سرمایه از سهامداران جدید، افزایش تسهیلات بانکی و اعتبارات، صدور اوراق بهادار مانند اوراق قرضه، اجرای قراردادهای سرمایه‌گذاری با سازمان‌ها و شرکت‌های دیگر، و یا استفاده از سرمایه‌گذاری‌های خارجی می‌باشد. این استراتژی به سازمان امکان می‌دهد تا منابع مالی لازم برای سرمایه‌گذاری‌ها و رشد را فراهم کند.
سرمایه‌گذاری و سرمایه‌گذاری‌های جدید:
استراتژی سرمایه‌گذاری و سرمایه‌گذاری‌های جدید در جهت رشد مالی سازمان استفاده می‌شود. در این راستا، سازمان به سرمایه‌گذاری در پروژه‌ها و فرصت‌های جدید می‌پردازد. سرمایه‌گذاری می‌تواند شامل تحقیق و توسعه برای ایجاد محصولات و خدمات جدید، تجهیزات و فناوری‌های نوین، توسعه بازار جدید، ادغام و استحواذ، تنوع‌بخشی به خط محصولات، و یا توسعه زنجیره تأمین باشد. این استراتژی به سازمان امکان می‌دهد تا منافع اقتصادی بیشتری را از طریق سرمایه‌گذاری در فرصت‌های جدید و صرفه‌جویی در هزینه‌ها حاصل کند.
بهره‌برداری بهینه از منابع مالی:
استراتژی بهره‌برداری بهینه از منابع مالی متمرکز بر بهبود مدیریت مالی سازمان است. در این راستا، سازمان تلاش می‌کند تا منابع مالی موجود را به صورت بهینه استفاده کند. این شامل بهبود فرآیندهای مالی و اداری، کاهش هزینه‌ها، بهبود نقدینگی و مدیریت سرمایه، بهره‌برداری از ابزارها و روشتحلیل مالی را می‌توان در سه بخش اصلی بررسی کرد: تحلیل سودآوری، تحلیل نقدینگی و تحلیل اعتباری. در ادامه به توضیح هر یک از این بخش‌ها می‌پردازم:
تحلیل سودآوری:
تحلیل سودآوری به بررسی عملکرد مالی سازمان در زمینه سودآوری می‌پردازد. این بخش شامل ارزیابی سود ناخالص، سود خالص، میزان بازده سرمایه گذاری، نسبت‌های سودآوری مانند نسبت سود خالص به فروش و نسبت سود خالص به دارایی‌هاست. این تحلیل نشان می‌دهد که سازمان به طور کلی چقدر سودآور است و چگونه از سرمایه خود بهره‌برداری می‌کند.
تحلیل نقدینگی:
تحلیل نقدینگی به بررسی توانایی سازمان در پرداخت بدهی‌ها و معاملات روزمره می‌پردازد. این بخش شامل ارزیابی نقدینگی عملیاتی (توانایی سازمان در پرداخت هزینه‌ها و خریداری مواد اولیه)، نقدینگی سرمایه‌ای (توانایی سازمان در پرداخت بدهی‌ها و اقساط سرمایه‌گذاری) و نقدینگی کلی (توانایی سازمان در پرداخت بدهی‌های کلی) است. این تحلیل نشان می‌دهد که سازمان به طور کلی چه میزان نقدینگی دارد و در موقعیت مالی مناسبی قرار دارد یا خیر.
تحلیل اعتباری:
تحلیل اعتباری به بررسی توانایی سازمان در اخذ و بازپرداخت وام‌ها و بدهی‌ها می‌پردازد. این بخش شامل ارزیابی نسبت‌های اعتباری مانند نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام، نسبت بدهی به دارایی‌ها و نسبت پوشش بهره است. این تحلیل نشان می‌دهد که سازمان به طور کلی چه میزان بدهی دارد و توانایی پرداخت بدهی‌ها و بازپرداخت وام‌ها را داراست.
مزایای استراتژی رشد کسب و کار
استراتژی رشد کسب و کار می‌تواند برای سازمان‌ها به دستاوردهای مهمی منجر شود. در زیر، مزایای استراتژی رشد کسب و کار را توضیح می‌دهیم:
- افزایش درآمد و سهم بازار: یکی از مزایای اصلی استراتژی رشد کسب و کار، افزایش درآمد و بهبود سهم بازار است. با اجرای استراتژی‌های رشد مناسب، سازمان قادر است به تعداد بیشتری مشتری دسترسی پیدا کند، محصولات و خدمات جدید را به بازار عرضه کند و سهم بازار خود را افزایش دهد. این برای رشد و استحکام مالی سازمان بسیار مهم است.
- ایجاد و توسعه روابط با مشتریان: با استراتژی رشد کسب و کار، سازمان می‌تواند روابط قوی‌تری با مشتریان ایجاد و توسعه دهد. افزایش تعداد مشتریان و ورود به بازارهای جدید، به سازمان امکان می‌دهد تا با مشتریان جدید در ارتباط باشد و بازاریابی و فروش خود را گسترش دهد. این روابط قوی‌تر می‌تواند منجر به افزایش وفاداری مشتریان و افزایش تکرار خرید آنها شود.
- بهبود شناخت برند: با رشد کسب و کار، شناخت برند سازمان نیز بهبود می‌یابد. با ورود به بازارهای جدید و ارائه خدمات و محصولات جدید، برند سازمان به مشتریان بیشتری معرفی می‌شود. این به سازمان امکان می‌دهد تا در ذهن مشتریان به عنوان یک برند قوی و قابل اعتماد جا بیفتد. شناخت برند قوی به سازمان کمک می‌کند تا رقابتی مزیت‌آفرینانه داشته باشد و در مقابل رقبا متمایز شود.
- افزایش نوآوری و توسعه فناوری: استراتژی رشد کسب و کار می‌تواند به سازمان امکان توسعه نوآوری و فناوری را بدهد. با رشد و گسترش، سازمان به منابع بیشتری دسترسی پیدا می‌کند که می‌تواند در تحقق ایده‌های پولساز نوآورانه و توسعه فناوری‌های جدید کمک کند. این به سازمان امکان می‌دهد تا در صنعت خود پیشرو باشد، محصولات و خدمات جدید را به بازار عرضه کند و رقابت‌پذیری خود را بالا ببرد.
- بهبود عملکرد و بهره‌وری: استراتژی رشد کسب و کار می‌تواند منجر به بهبود عملکرد و بهره‌وری سازمان شود. با رشد و گسترش، سازمان می‌تواند عملیات خود را بهبود بخشیده و فرآیندهای کاری را بهینه سازی کند. افزایش تولید و فروش، اندازه‌گیری بهتر منابع و مدیریت منابع مالی، بهبود عملکرد سازمان را تسهیل می‌کند. همچنین، بازار به اندازه بیشتری برای بهره‌برداری از اقتصاد از مقیاس ارائه می‌دهد که می‌تواند بهره‌وری را افزایش دهد.
- جلوگیری از تهدیدها: استراتژی رشد کسب و کار می‌تواند به سازمان کمک کند تا از تهدیدها و خطرات موجود در بازار پیشگیری کند. با رشد و گسترش، سازمان می‌تواند به شکلی فعال در بازار حضور داشته باشد و رقبا را در مقابل خود رقابتی کند. همچنین، با ورود به بازارهای جدید، سازمان می‌تواند از تنوع جغرافیایی و صنعتی بهره ببرد و ریسک را توزیع کند.
- جذب منابع و سرمایه: استراتژی رشد کسب و کار می‌تواند به سازمان کمک کند تا منابع و سرمایه بیشتری جذب کند. با رشد و گسترش، سازمان جذب سرمایه جدید، سرمایه‌گذاران و همکاران بیشتری را جلب می‌کند. این منابع و سرمایه قادرند به سازمان کمک کنند تا برنامه‌های رشد خود را اجرا کند، تجهیزات و فناوری‌های جدید را تهیه کند، نیروی کار را تقویت کند و رشد پایدارتری را تجربه کند.
موانع و چالش‌های استراتژی رشد
موانع و چالش‌های استراتژی رشد می‌تواند شامل مشکلات مالی و مدیریتی، تغییرات در بازار و رقابت، عدم توانایی در تطبیق با تغییرات فناوری، و مشکلات سازمانی و فرهنگ سازمانی باشد. در زیر به توضیح هر یک از این موانع و چالش‌ها می‌پردازم:
مشکلات مالی و مدیریتی:
این موانع شامل مشکلات مربوط به مدیریت مالی سازمان و منابع مالی می‌باشد. عدم تامین منابع مالی کافی، نیاز به سرمایه‌گذاری بزرگ برای رشد، بدهی‌های بالا، نقدینگی ناکافی، و عدم توانایی در صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌تواند به مشکلاتی برای استراتژی رشد منجر شود. علاوه بر این، مشکلات مدیریتی مانند نقص در برنامه‌ریزی، کنترل ناکافی، نظارت ناکافی، و عدم توانایی در مدیریت زمان و منابع انسانی و فرآیندهای کاری نیز می‌تواند رشد سازمان را محدود کند.
تغییرات در بازار و رقابت:
بازارها همواره تحت تأثیر تغییرات قرار دارند و رقابت در حال رشد و تغییر است. رشد موفقیت‌آمیز نیازمند تطبیق با تغییرات بازار و رقابت است. مشکلاتی مانند تغییرات در علایق و نیازهای مشتریان، رشد رقبا، ورود رقبا جدید به صنعت، تغییرات در قوانین و مقررات، و مشکلات مربوط به بازاریابی و فروش می‌تواند به چالش‌هایی برای رشد سازمان تبدیل شود.
عدم توانایی در تطبیق با تغییرات فناوری:
تغییرات فناوری باعث تحولات عمده‌ای در صنایع مختلف شده است. سازمان‌ها برای رشد موفقیت‌آمیز نیازمند تطبیق با این تغییرات فناوری هستند. عدم توانایی در اصلاح فرآیندها، نیاز به سرمایه‌گذاری بزرگ در فناوری‌های جدید، عدم توانایی در توسعه و بهره‌برداری از فناوری‌های نوین، و عدم توانایی در جذب و نگهداشت نیروهای ماهر در حوزه فناوری می‌تواند به چالش‌هایی برای رشد سازمان منجر شود.
مشکلات سازمانی و فرهنگ سازمانی:
مشکلات سازمانی و فرهنگ سازمانی نیز می‌تواند به عوامل محدودکننده در استراتژی رشد تبدیل شود. فرهنگ سازمانی نقش مهمی در موفقیت سازمان‌ها در رشد دارد. اگر فرهنگ سازمانی مناسبی برای پشتیبانی از رشد و تغییر وجود نداشته باشد، می‌تواند تلاش‌های رشد را تحت تأثیر قرار دهد. عواملی مانند مقاومت در برابر تغییر، بی‌انگیزگی و عدم تعهد کارکنان، ساختار سازمانی سنتی و جامد، نفوذ قوانین و مقررات سازمانی، و عدم هماهنگی و همکاری بین واحدها و بخش‌های مختلف سازمان می‌تواند به چالش‌های رشد سازمانی منجر شود.
ایگور آنسوف، در زمینه تعیین استراتژی برای رشد کسب و کارها و کسب درآمد از یوتیوب، اولین بار یک ماتریس در دو بُعد محصول و بازار را ارائه نمود که در آن استراتژی‌های رشد کسب و کار در چهار دسته اصلی تقسیم‌بندی می‌شوند.
این تقسیم‌بندی به صورت زیر است:
-
نفوذ در بازار
استراتژی نفوذ در بازار یا Market Penetration در واقع رویکردی است که بر اساس آن فروش کالا و محصولات فعلی را بخواهیم در بازارهای فعلی توسعه دهیم. اگر بخواهیم این استراتژی را به درستی انتخاب کنیم باید از وضعیت فعلی بازار شناخت و اطلاعات صحیحی داشته باشیم.
-
توسعه بازار
استراتژی توسعه بازار یا Market Expansion زمانی استفاده می‌شود که قصد دارید کالاها و خدمات فعلی را در بازارهای جدید (ورود به بازارهای جدید معمولاً از راه صادرات صورت می‌گیرد)، بدون هیچ‌گونه تغییری وارد کنید. برای به کاربردن این استراتژی نیاز به شناخت عمیق از بازار هدف و ظرفیت‌های آن دارید.
-
توسعه محصول
استراتژی محصول یا Product Expansion رویکردی است که از طریق آن، شرکت محصولات جدیدی را تولید می‌کند یا خدمات جدیدی را به مشتری ارائه می‌نماید و سپس آنها را در بازارهای فعلی عرضه می‌کند. در واقع محور اصلی این استراتژی نوآوری و خلاقیت است که این عوامل موجب می‌شوند تا نیازهای فعلی مشتریان به صورت بهتری برآورده شوند.
-
تنوع گرایی
استراتژی تنوع یا Diversification در واقع توسعه دادن محصولات و خدمات جدید و ارائه نمودن آنها برای ورود به بازارهای جدید است. این استراتژی ریسک بالایی را برای شرکت‌های که می‌خواهند آن را به‌کار گیرند، خواهد داشت. اجرای موفق استراتژی تنوع بستگی به آگاهی کامل از زیرساخت‌های نوآورانه و خلاقانه در کارآفرینی در شرکت و بازار هدف دارد.
انواع استراتژی های سطح کسب و کار
استراتژی‌های کسب و کار در واقع تکنیک‌های پرزنت و شیوه‌هایی هستند که شرکت‌ها توسط آنها کارهای گوناگون و متنوعی را در زمینه کسب و کار و مشاغل خود به‌کار می‌گیرند.
این استراتژی‌ها به منظور راهنمایی و کمک به صاحبان مشاغل، مدیران و کارکنان آنها مورد استفاده قرار می‌گیرند و شامل انواع زیر هستند:
-
توسعه مزایای متمایز
این استراتژی می‌تواند شامل ویژگی‌ها و شایستگی‌های یک شرکت مانند تولید کالاها و خدمات منحصربه‌فرد، تأمین زنجیره مقرون به‌صرفه، تولید کارآمد و مؤثر، دسترسی به منابع اقتصادی ارزان‌تر از سایر رقبا و … باشد. این ویژگی‌ها برای موفقیت یک شرکت بسیار لازم و ضروری است.
-
استفاده از منابع انسانی
یکی از استراتژی‌هایی که در سطح کسب و کار هر شرکتی ایجاد می‌شود تا به وسیله آنها بتوان مطمئن شد که سازمان برای تولید محصولات یا خدمات خاص، از کارکنان کافی برخوردار است، استفاده از منابع انسانی است.
-
نظارت بر استراتژی‌های محصول
نظارت بر استراتژی‌های محصول که شامل بازبینی فرایند کسب و کار اینترنتی، تجهیزات و امکانات تجاری و … است و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا انعطاف‌پذیری آنها حفظ شده و تغییرات لازم در صورت نیاز در آن شرکت‌ها ایجاد می‌شود.
-
هماهنگی فعالیت‌های واحد
از دیگر استراتژی‌های سطح کسب و کار هماهنگی فعالیت‌های واحد است که توسط مدیر یا سرپرست شرکت انجام می‌شود. این هماهنگی با توجه به بخش‌های مختلف و همچنین موقعیت‌های شغلی افراد می‌تواند متفاوت باشد.
-
شناسایی نیچ مارکت‌ها (Marke niche)
نیچ مارکتینگ یک نمونه استراتژی کسب و کار اثربخش است که به کسب و کارهای کوچک کمک می‌کند تا کالاها و خدماتشان را به بخشی از بازار معرفی کرده و به فروش برسانند.
مدل‌های توسعه کسب و کار
توسعه کسب و کار در واقع مجموعه‌ای از ایده‌ها و نظرات، ابتکارات و خلاقیت‌ها و همچنین فعالیت‌هایی است که برای بهتر شدن یک کسب و کار از آنها استفاده می‌شود.
مدل‌های گوناگون و متنوعی برای توسعه کسب و کارها وجود دارد که در این زمینه می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
- شما می‌توانید با راه‌اندازی و باز کردن یک شعبه جدید، باعث توسعه و گسترش کسب و کار خود شوید.
- تنوع بخشیدن در تولید محصولات و خدمات می‌تواند توسعه کسب و کار را به همراه داشته باشد.
- یکی از مدل‌های قدرتمند جهت توسعه سریع‌تر کسب و کار، می‌تواند تشکیل یک ائتلاف یا سازمان با ایجاد یک کسب و کار مشابه باشد.
- دادن مجوز فروش از مدل‌های مؤثر و کم هزینه برای توسعه کسب و کار است.
- می‌توانید با دادن حق امتیاز کسب و کار خود به افراد دیگر نیز باعث توسعه در کسب و کار خود شوید.
سخن پایانی
در این مقاله، استراتژی رشد کسب و کار را به عنوان یک عامل حیاتی برای موفقیت و بقاء سازمان‌ها بررسی کردیم. استراتژی رشد کسب و کار نه تنها به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی حضور قوی داشته باشند، بلکه امکان توسعه و تحقق اهداف بلندمدت را نیز فراهم می‌کند.
در پایان، استراتژی رشد کسب و کار به عنوان یک عامل بحرانی برای رقابت و بقاء سازمان‌ها مطرح شد. با انتخاب و اجرای استراتژی مناسب، سازمان‌ها می‌توانند به توسعه و رشد پایدار دست یابند و در مسیر رسیدن به اهداف بلندمدت خود قرار گیرند. با در نظر گرفتن عوامل بازار، نیازمندی‌های مشتریان و فرصت‌های جدید، و استفاده از راهکارهایی مانند توسعه بازارها، توسعه محصولات و خدمات جدید و همکاری با سایر سازمان‌ها، می‌توان به استراتژی رشد موثری دست یافت.
با اینکه هیچ استراتژی رشد کسب و کاری نمی‌تواند تضمین موفقیت مطلق باشد، اما با بررسی دقیق شرایط و عوامل محیطی، تحلیل درست و انتخاب استراتژی مناسب، و مدیریت منابع و عملکرد بهینه، می‌توان به تحقق رشد و توسعه کسب و کار دست یافت. از طریق انعطاف‌پذیری، ارزیابی مداوم و تطبیق با تغییرات، سازمان‌ها می‌توانند در مسیر موفقیت قرار بگیرند و رقابتی قوی در بازار حاکم شوند.
سوالات متداول
-
چه عواملی می‌توانند سازمان را ترغیب کنند که از استراتژی رشد کسب و کار استفاده کند؟
عواملی که ممکن است سازمان را به استفاده از استراتژی رشد کسب و کار ترغیب کنند عبارتند از: رقابت فشرده در بازار، فرصت‌های جدید در بازار، تغییرات در نیازها و تقاضاهای مشتریان، تحولات صنعتی و فناوری، هدف‌های مالی سازمان برای رشد و توسعه، وجود منابع و سرمایه برای سرمایه‌گذاری در رشد و توسعه.
-
چه روش‌هایی برای رشد کسب و کار وجود دارد؟
روش‌های مختلفی برای رشد کسب و کار وجود دارد. برخی از روش‌های رایج شامل: توسعه بازارهای جدید، توسعه محصولات و خدمات جدید، تغییر استراتژی بازاریابی، افزایش نیازمندی‌ها و رضایت مشتریان، بهره‌گیری از تکنولوژی و نوآوری، همکاری با سایر سازمان‌ها و راه‌های مختلف مالی مانند جذب سرمایه‌گذاری.
-
استراتژی رشد کسب و کار چه تأثیری بر رقابت‌پذیری سازمان دارد؟
استراتژی رشد کسب و کار می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رقابت‌پذیری سازمان داشته باشد. با اجرای استراتژی‌های رشد، سازمان می‌تواند مزیت‌های رقابتی جدیدی را به دست آورده و با رقبا متمایز شود. این استراتژی می‌تواند سازمان را قادر سازد تا بازارهای جدید را تسخیر کند، نوآوری و توسعه فناوری را ارتقا دهد و ارائه محصولات و خدمات جدید را به مشتریان انجام دهد.
