بازاریابی سنتی به عنوان یک روش قدیمی در تبلیغات و فروش، اغلب به صورت مستقیم و بدون توجه به نیازها و خصوصیات مشتریان انجام می‌شود. اما با توجه به تغییراتی که در رفتار مشتریان و بازار رخ داده است، به روزرسانی و بهبود این روش ضروری به نظر می رسد. در این مقاله، به معرفی بازاریابی سنتی و تاریخچه آن پرداخته می شود. همچنین، تفاوت های بازاریابی سنتی با بازاریابی دیجیتالی نیز مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه، روش های مختلف بازاریابی سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، چاپی و تبلیغات در فضای عمومی بررسی می شود و مزایا و معایب هر یک از این روش ها بررسی می شوند.
در ادامه، به بررسی نقاط ضعف بازاریابی سنتی و عواملی که باعث شده است که این روش دچار مشکلاتی شود، پرداخته می شود. به دلیل اهمیت بازاریابی سنتی در تبلیغات و فروش، بهبود و به روز رسانی آن برای پاسخ به نیازهای مشتریان و رقابت با رقبای دیجیتالی، ضروری به نظر می رسد. با توجه به این موضوعات، در این مقاله سعی شده است تا بازاریابی سنتی به طور جامع بررسی شود و راهکارهایی برای بهبود آن ارائه شود. امیدواریم که این مقاله به خوانندگان علاقه‌مند به این حوزه کمک کند تا با روش های قدیمی تبلیغات و فروش آشنا شوند.
آشنایی با مفهوم بازاریابی سنتی
بازاریابی سنتی یا تقلیدی، به عنوان یکی از روش های قدیمی و پایه ای در تبلیغات و فروش، به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می شود که به صورت مستقیم و بدون استفاده از فناوری های نوین انجام می شود. در این روش، تبلیغات بیشتر به صورت پخش تلویزیونی، تبلیغات چاپی، تبلیغات در فضای عمومی، تبلیغات رادیویی و… انجام می شود. این روش به عنوان یک روش سنتی در تبلیغات و فروش شناخته می شود، زیرا بر روی تبلیغات و فروش مستقیم تمرکز دارد و کمتر به نیازها و خصوصیات مشتریان توجه می کند. به عبارت دیگر، در بازاریابی سنتی، مشتریان بیشتر به عنوان یک جامعه یکنواخت در نظر گرفته می شوند و تبلیغات بیشتر به صورت گسترده و عمومی ارائه می شود.
در بازاریابی سنتی، روابط با مشتریان بر اساس تجربیات قبلی و رفتارهای گذشته آنها شکل می گیرد. این روش اغلب به عنوان یک روش قدیمی و با ارزش در تبلیغات و فروش شناخته می شود، اما با توجه به تغییراتی که در بازار و رفتار مشتریان رخ داده، به روز رسانی و بهبود این روش ضروری به نظر می رسد. در حال حاضر، با توجه به استفاده گسترده از تکنولوژی و روش های دیجیتالی، بازاریابی دیجیتالی به عنوان یک رقیب جدی برای بازاریابی سنتی محسوب می شود. با این حال، هنوز هم بازاریابی سنتی به عنوان یک روش مهم در تبلیغات و فروش وجود دارد و در برخی صنایع همچنان مورد استفاده قرار می گیرد.
مزایا و معایب بازاریابی سنتی
مزایای بازاریابی سنتی عبارتند از:
- قابلیت دسترسی: تبلیغات سنتی به راحتی دسترسی پیدا می کنند. افراد بسیاری به تلویزیون، رادیو، روزنامه و مجلات دسترسی دارند، بنابراین تبلیغات سنتی می توانند به سرعت و به راحتی به مخاطبین دسترسی پیدا کنند.
- اعتبار: تبلیغات سنتی به دلیل وجود طولانی مدت در بازار، به مخاطبان اعتبار می بخشند و به عنوان یک روش معتبر در تبلیغات و فروش شناخته می شوند.
- اثربخشی: برخلاف بازاریابی دیجیتالی که ممکن است، تبلیغات سنتی به دلیل داشتن اثرات بصری و صوتی بیشتر، می توانند بر روی احساسات مخاطبین تأثیر بیشتری بگذارند و در نتیجه، با افزایش توجه و تمایل به خرید، بهبود فروش را به دنبال داشته باشند.
- قابل تنظیم: در تبلیغات سنتی، می توان به راحتی برنامه های تبلیغاتی را تنظیم و بهبود داد. از آنجا که تبلیغات سنتی در محیط های مختلف ارائه می شوند، می توان به راحتی آن ها را تنظیم و تغییر داد.
اما همچنین بازاریابی سنتی نیز دارای معایبی است که عبارتند از:
- هزینه بالا: تبلیغات سنتی همیشه دارای هزینه های بالایی هستند، به خصوص در تلویزیون و رادیو که برای خرید این فضاهای تبلیغاتی باید مبالغ بسیار زیادی را پرداخت کرد.
- نامطلوب بودن: برخلاف تبلیغات دیجیتالی که به هدف گروه خاصی از مخاطبین می پردازد، تبلیغات سنتی بیشتر به صورت گسترده و عمومی ارائه می شوند که ممکن است برخی از مخاطبین آن را نامطلوب و از بین برنده ببینند.
- کمبود داده های مشتری: در تبلیغات سنتی، اطلاعات کمتری در مورد مشتریان به دست می آید و تبلیغات بیشتر به صورت عمومی ارائه می شوند. به عبارت دیگر، در بازاریابی سنتی، مشتریان بیشتر به عنوان یک جامعه یکنواخت در نظر گرفته می شوند و تبلیغات بیشتر به صورت گسترده و عمومی ارائه می شود.
- کمبود تعامل: تبلیغات سنتی کمتر به مشتریان فرصت تعامل با برند را می دهند. به عبارت دیگر، در تبلیغات سنتی، مشتریان کمتر فرصتی برای برقراری تعامل با برند دارند و این ممکن است منجر به کمبود ارتباط و ارتباط ناکافی با مشتریان شود.
به طور کلی، بازاریابی سنتی همچنان به عنوان یک روش مهم در تبلیغات و فروش شناخته می شود، اما با توجه به تغییراتی که در بازار و رفتار مشتریان رخ داده، نیاز به بهبود و به روز رسانی آن وجود دارد. به عنوان یک روش قدیمی، بازاریابی سنتی همچنان دارای مزایا و معایبی است که بسته به صنعت و نوع کسب و کار، باید در نظر گرفته شود.
روش های بازاریابی سنتی
روش های بازاریابی سنتی شامل موارد زیر هستند:
تبلیغات تلویزیونی:
تبلیغات تلویزیونی به عنوان یکی از روش های اصلی بازاریابی سنتی شناخته می شود. در این روش، تبلیغات به صورت ویدیویی در شبکه های تلویزیونی تبلیغاتی ارائه می شوند. این روش به دلیل دسترسی آسان و پوشش گسترده، هنوز هم به عنوان یکی از روش های مهم بازاریابی در بازار شناخته می شود. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند کوکاکولا، بیمارستان ها، شرکت های بیمه و… از تبلیغات تلویزیونی استفاده می کنند.
تبلیغات رادیویی:
در این روش، تبلیغات برای پخش در شبکه های رادیویی طراحی می شوند. این روش نیز به دلیل هزینه های پایین، دسترسی آسان و پوشش گسترده، هنوز هم مورد استفاده قرار می گیرد. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات رادیویی استفاده می کنند، عبارتند از بانک ها، شرکت های بیمه و رستوران ها.
تبلیغات چاپی:
در این روش، تبلیغات برای چاپ در نشریات، مجلات، کاتالوگ ها، بروشورها و… طراحی می شوند. این روش بهدلیل قابلیت چاپ در حجم بالا، قابلیت توزیع بیشتر و همچنین ارزانتر بودن نسبت به تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، هنوز هم به عنوان یکی از روش های اصلی بازاریابی سنتی شناخته می شود. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات چاپی استفاده می کنند، عبارتند از شرکت های برق و الکترونیک، شرکت های خودروسازی و شرکت های مواد غذایی.
تبلیغات در فضای عمومی:
در این روش، تبلیغات برای نمایش در فضای عمومی مانند ایستگاه های مترو، تابلوهای تبلیغات خیابانی، پارکینگ ها و… طراحی می شوند. این روش به دلیل دیدار بالا، تماس بیشتر با مخاطبین و روش موثر برای جذب توجه مخاطبین، هنوز هم در بازاریابی سنتی مورد استفاده قرار می گیرد. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات در فضای عمومی استفاده می کنند، عبارتند از شرکت های پوشاک، شرکت های تلفن همراه و شرکت های صنعتی.
تبلیغات رویدادی:
در این روش، تبلیغات برای رویداد های خاص مانند نمایشگاه ها، کنفرانس ها، تجمعات عمومی و… طراحی می شوند. این روش به دلیل فرصت برای برقراری تعامل با مخاطبین و روش موثر برای جذب توجه و افزایش فروش، هنوز هم در بازاریابی سنتی مورد استفاده قرار می گیرد. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات رویدادی استفاده می کنند، عبارتند از شرکت های فناوری اطلاعات، شرکت های خودرو سازی و شرکت های نرم افزاری.
هر یک از روش های بازاریابی سنتی، قابلیت های خاص خود را داراست و می تواند برای نوع کسب و کار و هدف بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد. اما با توجه به تغییراتی که در رفتار مصرف کنندگان و بازار رخ داده، استفاده از روش های بازاریابی دیجیتالی نیز برای بهبود و به روز رسانی استراتژی بازاریابی، ضروری است.
تکنیک‌هایی که سبب بهبود عملکرد بازاریابی سنتی می شود
برای بهبود عملکرد بازاریابی سنتی، اولین قدم باید جمع آوری داده های مشتریان باشد. با جمع آوری داده های مشتریان، می توان بر اساس نیازهای واقعی آنها، تبلیغات را طراحی و ارائه داد. به عنوان مثال، یک شرکت موبایل می تواند با جمع آوری داده های مشتریان، بهترین روش برای ارائه تبلیغات را برای هر مشتری به صورت جداگانه پیدا کند. با استفاده از چارچوب های هوشمند، می توان از داده های جمع آوری شده از مشتریان برای طراحی و اجرای تبلیغات سنتی بهتر استفاده کرد. این تکنیک می تواند باعث بهبود نتایج بازاریابی شود و به کاهش هزینه های بازاریابی کمک کند.
با استفاده از ابزارهای تحلیل بازار پیشرفته، می توان به طور دقیق تر از نیازهای مشتریان و رفتار آنها آگاه شد و بر اساس آن تبلیغات را طراحی و ارائه داد. بهعنوان مثال، با استفاده از ابزارهای تحلیل بازار، می توان به طور دقیق تر از رفتار مشتریان و تمایلات آنها به تبلیغات پیام رسان ها، تبلیغات تلویزیونی یا تبلیغات رادیویی مطلع شد و در نتیجه تبلیغات را بر اساس نیازهای آنها طراحی و اجرا کرد. همچنین با استفاده از روش های تحقیق بازار، می توان به طور دقیق تر از نیازهای مشتریان آگاه شد و بر اساس آن تبلیغات را طراحی و ارائه داد. همچنین، با استفاده از روش های تحقیق بازار، می توان به بررسی رقبای بازار و شناخت تمایلات مشتریان نسبت به رقبا پرداخت و بر اساس آن استراتژی بازاریابی را بهبود بخشید.
طراحی تبلیغات نوآورانه می تواند سبب بهبود عملکرد بازاریابی سنتی شود. برای طراحی تبلیغات نوآورانه، می توان از تکنولوژی هو نوآوری های جدید در طراحی تبلیغات استفاده کرد. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند شرکت بنز، با استفاده از تبلیغات نوآورانه و جذاب، موفق به جذب بیشتر مخاطبین شده اند. به عنوان مثال، تبلیغات بنز با استفاده از ربات چرخ دار، توانسته است توجه مخاطبین را به خود جلب کند و سبب بهبود عملکرد بازاریابی شود. به طور کلی استفاده از داده های مشتری، استفاده از چارچوب های هوشمند، استفاده از ابزارهای پیشرفته تحلیل بازار، استفاده از روش های تحقیق بازار و طراحی تبلیغات نوآورانه می توانند سبب بهبود عملکرد بازاریابی سنتی شود.
چگونه در بازاریابی سنتی می‌توان از بازاریابی دیجیتالی استفاده کرد؟
استفاده از بازاریابی دیجیتالی می‌تواند به شما در بازاریابی سنتی کمک کند. برای استفاده از بازاریابی دیجیتالی در بازاریابی سنتی، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱- تبلیغات آنلاین: تبلیغات آنلاین می‌توانند به جذب مشتریان کمک کنند. با استفاده از تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات بنر، تبلیغات سوشال مدیا، می‌توانید به جذب مشتریان جدید کمک کنید.
۲- وبسایت: داشتن یک وبسایت مناسب می‌تواند به جذب مشتریان کمک کند. با طراحی وبسایتی حرفه‌ای و ارائه اطلاعات و خدمات خود به صورت آنلاین، می‌توانید به فعالیت‌های بازاریابی سنتی خود افزوده و به جذب مشتریان جدید کمک کنید.
۳- بازاریابی محتوایی: بازاریابی محتوایی یا Content Marketing، به شما کمک می‌کند تا با ایجاد محتوای جذاب و ارائه آن به مخاطبان خود، به جذب مشتریان جدید کمک کنید. محتوای شما می‌تواند شامل مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها و غیره باشد.
۴- بازاریابی ایمیلی: با استفاده از بازاریابی ایمیلی، می‌توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و از طریق ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، آنان را به خرید محصولات و خدمات شما ترغیب کنید. این روش می‌تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش شما کمک کند.
۵- فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی: با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنان را به خرید محصولات و خدمات شما ترغیب کنید. با ایجاد پست‌های جذاب و بکارگیری روش‌های بازاریابی موثر، می‌توانید به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود کمک کنید.
به طور کلی، استفاده از بازاریابی دیجیتالی در بازاریابی سنتی می‌تواند به شما کمک کند تا با استفاده از روش‌های دیجیتالی، به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود بپردازید. با تحلیل دقیق بازار و شناخت مشتریان، می‌توانید بهترین راهکارهای بازاریابی را انتخاب کرده و با استفاده از ترکیبی از روش‌های سنتی و دیجیتالی، به بهترین نتیجه در بازاریابی خود برسید.
ابزارهای بازاریابی سنتی
ابزارهای بازاریابی سنتی شامل روش‌ها و ابزارهایی هستند که در گذشته مورد استفاده قرار می‌گرفتند و هنوز هم در بخش‌هایی از صنعت بازاریابی به کار می‌روند. در زیر به برخی از این ابزارها اشاره شده است:
۱- تبلیغات در رسانه های سنتی: این ابزار شامل تبلیغات در رادیو، تلویزیون، مجلات و روزنامه ها است. این رسانه ها به عنوان وسیله‌ای برای جذب مخاطبین و ارایه اطلاعات به آنها استفاده می‌شوند.
۲- تبلیغات در فضای عمومی: این ابزار شامل تبلیغات در پوسترهای تبلیغاتی، بین المللی، تابلوهای تبلیغاتی، ترمینال های فرودگاه و ایستگاه‌های اتوبوس و قطار است. این ابزار با ارایه پیام‌های تبلیغاتی در مکان‌های عمومی، به نمایش قرار گرفتن برند و جذب مخاطبین کمک می‌کند.
۳- فعالیت‌های روابط عمومی: این ابزار شامل فعالیت‌هایی مانند رویدادهای تجاری، کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌ها و سفرهای تجاری است. این فعالیت‌ها با هدف جذب مخاطبین و ایجاد رابطه با آنها برای افزایش شناخت برند و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شوند۴- فروش مستقیم: این ابزار شامل فروش مستقیم به مشتریان از طریق تماس تلفنی، نمایشگاه‌ها و جلسات فروش می‌شود. این روش برای فروش محصولات و خدمات به صورت مستقیم و بدون واسطه به مشتریان استفاده می‌شود.
۵- تبلیغات در رادیو خودرو: این ابزار شامل تبلیغات در رادیو خودرو است که به صورت نمایشی و صوتی به نمایش گذاشته می‌شود. این روش برای جذب مخاطبین در حین رانندگی و بهبود فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود.
۶- تبلیغات در تلویزیون خودرو: این ابزار شامل تبلیغات در صفحات تلویزیونی خودرو است که به صورت نمایشی و صوتی به نمایش گذاشته می‌شود. این روش برای جذب مخاطبین در حین رانندگی و بهبود فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود.
۷- تبلیغات در زمینه های ورزشی: این ابزار شامل تبلیغات در زمینه های ورزشی مانند استادیوم‌ها، سالن‌های ورزشی و رویدادهای ورزشی است. این روش برای جذب مخاطبین و افزایش شناخت برند و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود.
۸- پوشش های رسانه ای در رویدادهای تجاری: این ابزار شامل پوشش های رسانه ای در رویدادهای تجاری مانند نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها است. این روش با انتشار خبرها، مقالات و تصاویر مربوط به رویداد، به ارایه اطلاعات و شناخت برند و جذب مخاطبین کمک می‌کند.
هر یک از این ابزارها با هدف جذب مخاطبین، ارایه اطلاعات و شناخت برند، بهبود فروش و افزایش سود استفاده می‌شوند. با این حال، با توجه به تحولات روز افزون در فناوری و روش‌های بازاریابی، بسیاری از شرکت‌ها به سمت استفاده از ابزار و روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی پیشرو شده‌اند.
سخن پایانی
با توجه به توضیحاتی که در مورد بازاریابی سنتی داده شد، می‌توان نتیجه گرفت که این ابزارها و روش‌ها در گذشته بسیار مؤثر بوده‌اند و هنوز هم در بخش‌هایی از صنعت بازاریابی استفاده می‌شوند. با این حال، با توجه به تحولات روز افزون در فناوری و روش‌های بازاریابی، بسیاری از شرکت‌ها به سمت استفاده از روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی پیشرو شده‌اند.
استفاده از روش‌های دیجیتالی، امکان دسترسی به مخاطبین بیشتر، ارایه اطلاعات بهتر و به روز و انجام تبلیغات با هزینه کمتر را فراهم می‌کند. به همین دلیل، می‌توان گفت که بازاریابی سنتی در حال حاضر به عنوان یک روش بازاریابی کاملاً قدیمی و کمتر مؤثر تلقی می‌شود و شرکت‌ها برای رقابت در بازار، باید از روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی استفاده کنند. با این حال، همچنان برخی از ابزارها و روش‌های بازاریابی سنتی مانند فعالیت‌های روابط عمومی و تبلیغات در زمینه های ورزشی همچنان قابل استفاده و مؤثر هستند و شرکت‌ها می‌توانند با ترکیب این ابزارها باروش‌های دیجیتالی، بهترین نتیجه را در بازاریابی به دست آورند. در کل، بازاریابی سنتی یک روش بازاریابی قدیمی است که هنوز هم در بخش‌هایی از صنعت بازاریابی استفاده می‌شود، اما با توجه به تحولات روز افزون در فناوری و روش‌های بازاریابی، استفاده از روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی، بهترین روش برای رقابت در بازار و به دست آوردن نتایج مؤثر، محسوب می‌شود.
