بازاریابی سنتی چیست؟

بازاریابی سنتی به عنوان یک روش قدیمی در تبلیغات و فروش، اغلب به صورت مستقیم و بدون توجه به نیازها و خصوصیات مشتریان انجام می‌شود. اما با توجه به تغییراتی که در رفتار مشتریان و بازار رخ داده است، به روزرسانی و بهبود این روش ضروری به نظر می رسد. در این مقاله، به معرفی بازاریابی سنتی و تاریخچه آن پرداخته می شود. همچنین، تفاوت های بازاریابی سنتی با بازاریابی دیجیتالی نیز مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه، روش های مختلف بازاریابی سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، چاپی و تبلیغات در فضای عمومی بررسی می شود و مزایا و معایب هر یک از این روش ها بررسی می شوند.

در ادامه، به بررسی نقاط ضعف بازاریابی سنتی و عواملی که باعث شده است که این روش دچار مشکلاتی شود، پرداخته می شود. به دلیل اهمیت بازاریابی سنتی در تبلیغات و فروش، بهبود و به روز رسانی آن برای پاسخ به نیازهای مشتریان و رقابت با رقبای دیجیتالی، ضروری به نظر می رسد. با توجه به این موضوعات، در این مقاله سعی شده است تا بازاریابی سنتی به طور جامع بررسی شود و راهکارهایی برای بهبود آن ارائه شود. امیدواریم که این مقاله به خوانندگان علاقه‌مند به این حوزه کمک کند تا با روش های قدیمی تبلیغات و فروش آشنا شوند.

آشنایی با مفهوم بازاریابی سنتی

بازاریابی سنتی یا تقلیدی، به عنوان یکی از روش های قدیمی و پایه ای در تبلیغات و فروش، به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می شود که به صورت مستقیم و بدون استفاده از فناوری های نوین انجام می شود. در این روش، تبلیغات بیشتر به صورت پخش تلویزیونی، تبلیغات چاپی، تبلیغات در فضای عمومی، تبلیغات رادیویی و… انجام می شود. این روش به عنوان یک روش سنتی در تبلیغات و فروش شناخته می شود، زیرا بر روی تبلیغات و فروش مستقیم تمرکز دارد و کمتر به نیازها و خصوصیات مشتریان توجه می کند. به عبارت دیگر، در بازاریابی سنتی، مشتریان بیشتر به عنوان یک جامعه یکنواخت در نظر گرفته می شوند و تبلیغات بیشتر به صورت گسترده و عمومی ارائه می شود.

در بازاریابی سنتی، روابط با مشتریان بر اساس تجربیات قبلی و رفتارهای گذشته آنها شکل می گیرد. این روش اغلب به عنوان یک روش قدیمی و با ارزش در تبلیغات و فروش شناخته می شود، اما با توجه به تغییراتی که در بازار و رفتار مشتریان رخ داده، به روز رسانی و بهبود این روش ضروری به نظر می رسد. در حال حاضر، با توجه به استفاده گسترده از تکنولوژی و روش های دیجیتالی، بازاریابی دیجیتالی به عنوان یک رقیب جدی برای بازاریابی سنتی محسوب می شود. با این حال، هنوز هم بازاریابی سنتی به عنوان یک روش مهم در تبلیغات و فروش وجود دارد و در برخی صنایع همچنان مورد استفاده قرار می گیرد.

ویژگی‌های بازاریابی سنتی

بازاریابی سنتی یکی از قدیمی‌ترین و شناخته‌شده‌ترین روش‌های تبلیغات و فروش محصولات و خدمات است که حتی پس از ظهور اینترنت و پیشرفت فناوری، همچنان جایگاه خود را در بسیاری از صنایع حفظ کرده است. این نوع بازاریابی دارای ویژگی‌های منحصر به فردی است که آن را از بازاریابی دیجیتال متمایز می‌کند. در ادامه به بررسی جامع این ویژگی‌ها می‌پردازیم:

1-ایجاد روابط قوی با مشتریان:

بازاریابی سنتی به دلیل امکان برقراری ارتباط مستقیم و حضوری با مشتریان، نقش مهمی در ایجاد روابط قوی و اعتمادساز ایفا می‌کند. در این روش، فروشندگان و بازاریابان می‌توانند از طریق تعامل حضوری، نیازها و انتظارات مشتریان را به صورت دقیق‌تر درک کرده و خدمات بهتری ارائه دهند. برای مثال، در نمایشگاه‌های تجاری یا جلسات فروش، بازاریاب می‌تواند به صورت چهره‌به‌چهره با مشتری صحبت کند، به سوالات او پاسخ دهد و حتی پیشنهادات خاصی ارائه دهد که حس توجه و اهمیت را در مشتری ایجاد می‌کند.

این نوع تعامل انسانی، مزیتی است که بازاریابی دیجیتال قادر به ارائه آن نیست. بسیاری از مشتریان همچنان ترجیح می‌دهند با یک فرد واقعی در مورد محصولات یا خدمات مشورت کنند، زیرا این ارتباط حس اعتماد بیشتری را القا می‌کند. علاوه بر این، روابط قوی که از طریق بازاریابی سنتی ایجاد می‌شود، می‌تواند منجر به وفاداری بیشتر مشتریان شود و آن‌ها را به مشتریان دائمی تبدیل کند.

2-اعتبار بالاتر و پیشینه تاریخی:

یکی دیگر از ویژگی‌های برجسته بازاریابی سنتی، پیشینه تاریخی و اعتبار بالای آن در میان مشتریان است. این روش از گذشته‌های دور به عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای تبلیغات و فروش مورد استفاده قرار گرفته و اثربخشی خود را در طول زمان ثابت کرده است. به همین دلیل، بسیاری از افراد بازاریابی سنتی را معتبرتر از روش‌های دیجیتال می‌دانند و تصمیم‌گیری‌های مهم خود را بر اساس تبلیغات سنتی انجام می‌دهند.

به عنوان مثال، تبلیغات چاپی در روزنامه‌ها یا بیلبوردهای شهری، حس اعتماد بیشتری را در مخاطبان ایجاد می‌کند، زیرا این روش‌ها به‌عنوان بخشی از زندگی روزمره آن‌ها شناخته شده‌اند. این اعتبار بالا به ویژه در میان نسل‌های قدیمی‌تر که با فناوری دیجیتال کمتر آشنا هستند، بسیار مشهود است. بنابراین، کسب و کارهایی که به دنبال ایجاد اعتماد و اعتبار بلندمدت در میان مشتریان خود هستند، می‌توانند از بازاریابی سنتی به عنوان یک ابزار قدرتمند استفاده کنند.

3-استفاده از کانال‌های آفلاین:

بازاریابی سنتی بر پایه ابزارها و کانال‌های آفلاین شکل گرفته است که به دلیل عدم وابستگی به اینترنت و فناوری دیجیتال، از گذشته‌های دور تا به امروز مورد استفاده قرار گرفته‌اند. این کانال‌ها شامل رسانه‌هایی مانند تلویزیون، رادیو، روزنامه‌ها، مجلات، بیلبوردها و تراکت‌ها می‌شود. برای مثال، تبلیغات تلویزیونی یکی از مؤثرترین روش‌ها در بازاریابی سنتی است که می‌تواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیام برند را به میلیون‌ها نفر منتقل کند. همچنین، تبلیغات چاپی مانند تراکت‌ها و بروشورها، به ویژه برای کسب و کارهای محلی، امکان برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان هدف را فراهم می‌کند.

علاوه بر این، در بازاریابی سنتی، فرآیندهایی مانند تعیین قیمت، انتخاب مکان توزیع، و اجرای استراتژی‌های تبلیغاتی، بدون دخالت ابزارهای دیجیتال برنامه‌ریزی و اجرا می‌شوند. این ویژگی، بازاریابی سنتی را به روشی ایده‌آل برای کسب و کارهایی تبدیل می‌کند که در مناطقی فعالیت دارند که دسترسی به اینترنت محدود است یا مخاطبان هدف آن‌ها به روش‌های تبلیغات دیجیتال اعتماد کمتری دارند. بنابراین، کانال‌های آفلاین نقش مهمی در حفظ و ارتقای جایگاه بازاریابی سنتی ایفا می‌کنند.

4-ایجاد ارزش از طریق ارتباط حضوری:

در بازاریابی سنتی، ارتباط حضوری یکی از ابزارهای کلیدی برای ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان است. این شکل از ارتباط به بازاریاب یا فروشنده اجازه می‌دهد تا نیازهای مشتری را به صورت کامل شناسایی کرده و راه‌حل‌های متناسب ارائه دهد. برای مثال، در یک فروشگاه حضوری، فروشنده می‌تواند با مشاهده رفتار مشتری و شنیدن نیازهای او، محصولی را پیشنهاد دهد که بیشترین تطابق را با انتظارات او دارد. این نوع از تعامل، به مشتری احساس رضایت و ارزشمندی می‌دهد و احتمال خرید مجدد را افزایش می‌دهد.

علاوه بر این، ارتباط حضوری باعث می‌شود که مشتریان احساس کنند که نیازهایشان به صورت واقعی و بدون واسطه مورد توجه قرار گرفته است. این امر، به ویژه در محصولاتی که نیاز به توضیح یا مشاوره تخصصی دارند، مانند لوازم خانگی یا تجهیزات صنعتی، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. بازاریابی سنتی از این جنبه می‌تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد و ارتباطی عمیق‌تر و معنادارتر ایجاد کند.

5-دسترسی به گروه‌های گسترده‌تر:

یکی از مزایای مهم بازاریابی سنتی، امکان دسترسی به گروه‌های بزرگتری از مخاطبان است. این روش، برخلاف بازاریابی دیجیتال که نیازمند دسترسی به اینترنت یا ابزارهای دیجیتال است، می‌تواند پیام برند را به افرادی منتقل کند که در مناطق دورافتاده یا بدون دسترسی به فناوری زندگی می‌کنند. به عنوان مثال، تبلیغات رادیویی یا تلویزیونی می‌توانند به راحتی به میلیون‌ها نفر در مناطق مختلف جغرافیایی دسترسی پیدا کنند.

علاوه بر این، ابزارهای سنتی مانند بیلبوردها یا تبلیغات چاپی، امکان دیده شدن پیام برند توسط افرادی را فراهم می‌کنند که حتی ممکن است به صورت غیرمستقیم با آن آشنا شوند. این ویژگی به ویژه برای برندهایی که به دنبال گسترش دامنه نفوذ خود در بازارهای محلی و ملی هستند، بسیار حائز اهمیت است.

6-نبود بخش‌بندی دقیق بازار (Segmentation):

یکی از ویژگی‌های اصلی بازاریابی سنتی، عدم بخش‌بندی دقیق مخاطبان بازار است. در این روش، پیام‌های تبلیغاتی به گروه بزرگی از افراد ارسال می‌شود که شامل مشتریان هدف و افراد غیرهدف است. به عبارت دیگر، بازاریابی سنتی نمی‌تواند مخاطبان را بر اساس معیارهایی مانند سن، جنسیت، رفتار خرید، علایق یا درآمد شناسایی و دسته‌بندی کند. برای مثال، تبلیغی که در روزنامه منتشر می‌شود، به دست هزاران نفر می‌رسد، اما ممکن است تنها درصد کوچکی از آن‌ها مخاطب واقعی محصول یا خدمات باشند.

این رویکرد، هرچند ممکن است منجر به هدررفت منابع شود، اما یک مزیت بزرگ نیز دارد: دسترسی به تعداد زیادی از افراد در بازاری گسترده‌تر. این ویژگی به‌ویژه در صنایعی که محصول یا خدمات عمومی ارائه می‌دهند، بسیار مؤثر است. به عنوان مثال، تبلیغات بیلبوردی در یک بزرگراه پرتردد می‌تواند پیام برند را به هزاران نفر در روز منتقل کند، بدون اینکه نیاز باشد مخاطبان هدف به صورت دقیق شناسایی شوند.

چه کسانی از استراتژی بازاریابی سنتی استفاده می‌کنند؟

بازاریابی سنتی به دلیل گستردگی ابزارها و روش‌های موجود، برای طیف وسیعی از شرکت‌ها و کسب‌وکارها قابل استفاده است. تقریباً هر شرکتی که به دنبال معرفی محصول یا خدمات خود به مخاطبان است، از یکی از روش‌های بازاریابی سنتی به‌عنوان بخشی از یک استراتژی کلی بهره می‌برد. انتخاب روش مناسب نیز به عواملی مانند بودجه بازاریابی، مخاطبان هدف و اهداف شرکت بستگی دارد. در ادامه، به تفکیک گروه‌هایی که از استراتژی بازاریابی سنتی استفاده می‌کنند، می‌پردازیم:

شرکت‌های بزرگ و متوسط:

معمولاً تمایل بیشتری به استفاده از تبلیغات تلویزیونی دارند. دلیل این انتخاب به قدرت تلویزیون در پوشش طیف وسیعی از مخاطبان و انتقال پیام در کوتاه‌ترین زمان ممکن برمی‌گردد. تبلیغات تلویزیونی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در مقیاس ملی یا حتی جهانی دیده شوند.

برای مثال، تبلیغات تلویزیونی در شبکه‌های پرمخاطب یا در ساعات پربیننده (prime time) می‌تواند تأثیر فوق‌العاده‌ای در برندینگ داشته باشد. اما این نوع تبلیغات معمولاً پرهزینه‌ترین روش در بازاریابی سنتی است. به‌عنوان نمونه، هزینه پخش یک تبلیغ ۳۰ ثانیه‌ای در مسابقات سوپر بول سال ۲۰۱۲ حدود ۳.۵ میلیون دلار بوده است که معادل بیش از ۱۰۰ هزار دلار در هر ثانیه است. این مبلغ تنها هزینه پخش است و هزینه‌های تولید نیز به آن افزوده می‌شود.

از آنجایی که چنین هزینه‌هایی برای شرکت‌های کوچک یا کسب‌وکارهای نوپا غیرقابل توجیه است، تبلیغات تلویزیونی عمدتاً برای برندهای بزرگ با بودجه‌های کلان بازاریابی مناسب است. این شرکت‌ها معمولاً از تبلیغات تلویزیونی برای افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness) یا معرفی محصولات جدید استفاده می‌کنند.

علاوه بر این، شرکت‌های بزرگ معمولاً از روش‌های دیگری مانند ارسال مستقیم پست‌های تبلیغاتی نیز بهره می‌گیرند. هزینه‌های طراحی، چاپ و ارسال این نوع تبلیغات ممکن است قابل توجه باشد، اما تأثیر آن در ایجاد تعامل مستقیم با مشتریان هدف بسیار مؤثر است.

کارآفرینان و کسب‌وکارهای کوچک:

کسب‌وکارهای کوچک و کارآفرینان، به دلیل محدودیت بودجه، معمولاً از روش‌هایی استفاده می‌کنند که هزینه کمتری دارند اما همچنان تأثیرگذار هستند. این گروه‌ها معمولاً به تبلیغات در روزنامه‌ها، مجلات محلی و خبرنامه‌ها روی می‌آورند. این نوع تبلیغات به آن‌ها کمک می‌کند تا به مخاطبان هدف خود در یک منطقه خاص دسترسی پیدا کنند.

برای مثال، یک فروشگاه محلی می‌تواند با انتشار تبلیغات در روزنامه‌های محلی، محصولات خود را به مشتریان همان منطقه معرفی کند. این روش علاوه بر کاهش هزینه‌ها، احتمال جذب مشتریان هدف را افزایش می‌دهد.

همچنین، بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک از رادیوهای محلی برای تبلیغ خدمات خود بهره می‌برند. این نوع تبلیغات به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که در مناطق خاصی فعالیت می‌کنند، مفید است. به‌عنوان مثال، یک رستوران در یک شهر کوچک می‌تواند با تبلیغ در رادیو استانی، مشتریان بیشتری جذب کند.

یکی دیگر از روش‌های مورد استفاده در این گروه، ارسال پست مستقیم است. با این روش، کسب‌وکارها می‌توانند پیام تبلیغاتی خود را مستقیماً به خانه‌ها یا کسب‌وکارهای کوچک ارسال کنند. برخی از آن‌ها حتی پس از ارسال پست، برای تقویت ارتباط با مشتریان، تماس تلفنی برقرار می‌کنند. این تماس‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا از بازخورد مشتریان مطلع شوند و روابط قوی‌تری ایجاد کنند.

کسب‌وکارهای کوچک و تبلیغات آنلاین تعاملی:

در حالی که تبلیغات تلویزیونی در بسیاری از موارد از کل بودجه بازاریابی شرکت‌های کوچک فراتر می‌رود، این شرکت‌ها می‌توانند از برنامه‌های تلویزیونی آنلاین یا شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغات خود استفاده کنند.

برای مثال، یک شرکت کوچک می‌تواند با همکاری تولیدکنندگان محتوای محلی، محصولات خود را در برنامه‌های تعاملی آنلاین یا سریال‌های پخش‌شده در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کند. این روش نه تنها هزینه کمتری دارد، بلکه می‌تواند مخاطبان هدفمندتری را جذب کند.

علاوه بر این، بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک از بازارهای گوشه‌ای (Niche Markets) استفاده می‌کنند. به این معنا که به جای تلاش برای دستیابی به بازارهای گسترده، بر مشتریان خاص تمرکز می‌کنند. این استراتژی می‌تواند سکوی پرشی برای رشد و گسترش کسب‌وکار باشد و در نهایت به ورود آن‌ها به بازارهای بزرگ‌تر کمک کند.

نحوه اجرای کمپین‌های استراتژی بازاریابی سنتی

اجرای کمپین‌های بازاریابی سنتی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، ارزیابی شرایط و در نظر گرفتن اهداف کسب‌وکار است. ابزارها و روش‌های مورد استفاده در این نوع استراتژی‌ها بر اساس نوع کسب‌وکار و بودجه‌ی اختصاص‌یافته بسیار متفاوت هستند. در کسب‌وکارهای کوچک، ممکن است تمامی اعضای تیم در فرآیند طراحی و اجرای کمپین مشارکت داشته باشند. در مقابل، شرکت‌های بزرگ‌تر معمولاً واحدهای تخصصی بازاریابی دارند که مسئولیت طراحی و اجرای این استراتژی‌ها را بر عهده دارند.

1-انتخاب ابزارها و روش‌های بازاریابی:

یکی از مراحل کلیدی در اجرای استراتژی بازاریابی سنتی، انتخاب ابزارها و روش‌های مناسب برای تبلیغات است. این ابزارها می‌توانند شامل مواردی چون رسانه‌های چاپی (مانند روزنامه‌ها، مجلات و بروشورها)، تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، بیلبوردها و حتی ارسال پیام‌های مستقیم به مخاطبان باشند. انتخاب این روش‌ها به عواملی همچون بودجه، هدف کمپین و نوع پیامی که قرار است منتقل شود بستگی دارد.

برای مثال، اگر هدف یک کسب‌وکار اطلاع‌رسانی فوری درباره جشنواره فروش باشد، استفاده از روش‌های کوتاه‌مدت و سریع مانند تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها یا ارسال پیامک، بهترین گزینه است. در مقابل، برای کمپین‌هایی که با هدف آگاهی‌بخشی عمومی طراحی می‌شوند، ممکن است استفاده از رسانه‌های چاپی یا ارسال نامه‌های مستقیم تاثیر بیشتری داشته باشد. این نوع استراتژی‌ها معمولاً در طولانی‌مدت نتایج خود را نشان می‌دهند و برای تثبیت برند در ذهن مخاطب بسیار موثر هستند.

2-فرآیند خرید فضای تبلیغاتی:

یکی از مراحل حیاتی در اجرای کمپین‌های بازاریابی سنتی، خرید فضای تبلیغاتی در رسانه‌های مختلف است. این مرحله بسته به محبوبیت رسانه و حجم تقاضا، زمان‌بر خواهد بود. برای مثال، اگر قصد دارید تبلیغ خود را در یک برنامه تلویزیونی پرمخاطب نمایش دهید، باید زمان کافی برای رزرو در نظر بگیرید. این فرآیند ممکن است چندین هفته یا حتی ماه‌ها طول بکشد.

اجاره بیلبوردهای پرتردد نیز شرایط مشابهی دارد. برخی بیلبوردها که در موقعیت‌های استراتژیک شهری قرار دارند، معمولاً از قبل توسط شرکت‌های دیگر رزرو شده‌اند و ممکن است لازم باشد تا پایان قرارداد فعلی منتظر بمانید. این انتظار در مورد رسانه‌های چاپی نیز صادق است. برای درج تبلیغ در یک مجله پرطرفدار، باید هماهنگ با جدول زمانی انتشار آن عمل کنید. از طرفی، رسانه‌های کم‌ترافیک‌تر معمولاً زمان انتظار کوتاه‌تری دارند و تبلیغ شما ممکن است در عرض یک یا دو روز منتشر شود.

بنابراین، برنامه‌ریزی زمانی دقیق برای استفاده بهینه از رسانه‌های مورد نظر ضروری است. همچنین باید به این نکته توجه داشته باشید که هرچه رسانه انتخابی شما پرمخاطب‌تر باشد، هزینه و زمان فرآیند تبلیغاتی آن نیز بیشتر خواهد بود.

3-طراحی و آماده‌سازی محتوای تبلیغاتی:

هر کمپین بازاریابی سنتی به محتوای تبلیغاتی خاص خود نیاز دارد که باید متناسب با نوع رسانه و مخاطبان هدف طراحی شود. این محتواها باید به گونه‌ای طراحی شوند که توجه مخاطب را به خود جلب کرده و او را به تعامل وادارند. برای مثال:

• تبلیغات چاپی و پست مستقیم: این نوع تبلیغات به طراحی گرافیکی جذاب و متن تبلیغاتی متقاعدکننده نیاز دارند. استفاده از رنگ‌های مناسب، تصاویر مرتبط و پیام‌هایی که حس کنجکاوی مخاطب را برانگیزند، می‌توانند تاثیرگذاری این تبلیغات را افزایش دهند.
• بازاریابی تلفنی (تله‌مارکتینگ): در این روش، بازاریاب‌ها باید با استفاده از یک متن حرفه‌ای، پیام مورد نظر را به صورت شفاف و تاثیرگذار به مخاطب منتقل کنند. آموزش نمایندگان فروش و هماهنگی کامل آن‌ها با اهداف کمپین از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
• تبلیغات رادیویی و تلویزیونی: این تبلیغات نیازمند طراحی سناریویی خلاقانه و جذاب هستند. سناریوی مناسب می‌تواند تصویر ذهنی روشنی از محصول یا خدمت شما در ذهن مخاطب ایجاد کند. تبلیغات تلویزیونی معمولاً پرهزینه‌ترین نوع بازاریابی سنتی محسوب می‌شوند، اما در عین حال یکی از موثرترین ابزارها برای دستیابی به مخاطبان گسترده هستند.

4-اهمیت هماهنگی و نظارت در تیم بازاریابی:

یکی از نکات مهم در اجرای کمپین‌های بازاریابی سنتی، هماهنگی بین اعضای تیم بازاریابی است. این تیم باید با شناخت دقیق اهداف سازمان و تحلیل بازار، بهترین روش‌ها و ابزارها را برای انتقال پیام به کار گیرد. در بسیاری از موارد، شرکت‌ها برخی فعالیت‌های اجرایی را به آژانس‌های تبلیغاتی یا پیمانکاران خارجی واگذار می‌کنند. با این حال، تصمیم‌گیری‌های کلیدی و نظارت بر فرآیندها باید توسط تیم داخلی بازاریابی انجام شود تا از انطباق کامل کمپین با اهداف سازمان اطمینان حاصل شود.

علاوه بر این، مدیریت هزینه‌ها و زمان‌بندی دقیق، دو عامل مهم دیگر در موفقیت کمپین‌های بازاریابی سنتی هستند. عدم برنامه‌ریزی صحیح ممکن است منجر به هدررفت منابع مالی و از دست دادن فرصت‌های مهم تبلیغاتی شود.

استفاده از استراتژی بازاریابی سنتی همچنان یکی از موثرترین روش‌ها برای تبلیغ کسب‌وکارها و جذب مشتریان جدید است. با این حال، موفقیت در اجرای این نوع استراتژی‌ها نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، طراحی محتوای مناسب و مدیریت موثر منابع است. انتخاب ابزارهای تبلیغاتی باید بر اساس نوع مخاطبان هدف و اهداف کمپین انجام شود و هماهنگی و نظارت تیم بازاریابی نقش کلیدی در دستیابی به نتایج مطلوب دارد.

با اجرای صحیح یک کمپین بازاریابی سنتی، می‌توانید پیام خود را به شکلی موثر به مخاطبان منتقل کرده و برند خود را در ذهن مشتریان تثبیت کنید.

مزایا و معایب بازاریابی سنتی

مزایای بازاریابی سنتی عبارتند از:

• قابلیت دسترسی: تبلیغات سنتی به راحتی دسترسی پیدا می کنند. افراد بسیاری به تلویزیون، رادیو، روزنامه و مجلات دسترسی دارند، بنابراین تبلیغات سنتی می توانند به سرعت و به راحتی به مخاطبین دسترسی پیدا کنند.
• اعتبار: تبلیغات سنتی به دلیل وجود طولانی مدت در بازار، به مخاطبان اعتبار می بخشند و به عنوان یک روش معتبر در تبلیغات و فروش شناخته می شوند.
• اثربخشی: برخلاف بازاریابی دیجیتالی که ممکن است، تبلیغات سنتی به دلیل داشتن اثرات بصری و صوتی بیشتر، می توانند بر روی احساسات مخاطبین تأثیر بیشتری بگذارند و در نتیجه، با افزایش توجه و تمایل به خرید، بهبود فروش را به دنبال داشته باشند.
• قابل تنظیم: در تبلیغات سنتی، می توان به راحتی برنامه های تبلیغاتی را تنظیم و بهبود داد. از آنجا که تبلیغات سنتی در محیط های مختلف ارائه می شوند، می توان به راحتی آن ها را تنظیم و تغییر داد.

اما همچنین بازاریابی سنتی نیز دارای معایبی است که عبارتند از:

• هزینه بالا: تبلیغات سنتی همیشه دارای هزینه های بالایی هستند، به خصوص در تلویزیون و رادیو که برای خرید این فضاهای تبلیغاتی باید مبالغ بسیار زیادی را پرداخت کرد.
• نامطلوب بودن: برخلاف تبلیغات دیجیتالی که به هدف گروه خاصی از مخاطبین می پردازد، تبلیغات سنتی بیشتر به صورت گسترده و عمومی ارائه می شوند که ممکن است برخی از مخاطبین آن را نامطلوب و از بین برنده ببینند.
• کمبود داده های مشتری: در تبلیغات سنتی، اطلاعات کمتری در مورد مشتریان به دست می آید و تبلیغات بیشتر به صورت عمومی ارائه می شوند. به عبارت دیگر، در بازاریابی سنتی، مشتریان بیشتر به عنوان یک جامعه یکنواخت در نظر گرفته می شوند و تبلیغات بیشتر به صورت گسترده و عمومی ارائه می شود.
• کمبود تعامل: تبلیغات سنتی کمتر به مشتریان فرصت تعامل با برند را می دهند. به عبارت دیگر، در تبلیغات سنتی، مشتریان کمتر فرصتی برای برقراری تعامل با برند دارند و این ممکن است منجر به کمبود ارتباط و ارتباط ناکافی با مشتریان شود.

به طور کلی، بازاریابی سنتی همچنان به عنوان یک روش مهم در تبلیغات و فروش شناخته می شود، اما با توجه به تغییراتی که در بازار و رفتار مشتریان رخ داده، نیاز به بهبود و به روز رسانی آن وجود دارد. به عنوان یک روش قدیمی، بازاریابی سنتی همچنان دارای مزایا و معایبی است که بسته به صنعت و نوع کسب و کار، باید در نظر گرفته شود.

روش های بازاریابی سنتی

روش های بازاریابی سنتی شامل موارد زیر هستند:

تبلیغات تلویزیونی:

تبلیغات تلویزیونی به عنوان یکی از روش های اصلی بازاریابی سنتی شناخته می شود. در این روش، تبلیغات به صورت ویدیویی در شبکه های تلویزیونی تبلیغاتی ارائه می شوند. این روش به دلیل دسترسی آسان و پوشش گسترده، هنوز هم به عنوان یکی از روش های مهم بازاریابی در بازار شناخته می شود. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند کوکاکولا، بیمارستان ها، شرکت های بیمه و… از تبلیغات تلویزیونی استفاده می کنند.

تبلیغات رادیویی:

در این روش، تبلیغات برای پخش در شبکه های رادیویی طراحی می شوند. این روش نیز به دلیل هزینه های پایین، دسترسی آسان و پوشش گسترده، هنوز هم مورد استفاده قرار می گیرد. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات رادیویی استفاده می کنند، عبارتند از بانک ها، شرکت های بیمه و رستوران ها.

تبلیغات چاپی:

در این روش، تبلیغات برای چاپ در نشریات، مجلات، کاتالوگ ها، بروشورها و… طراحی می شوند. این روش بهدلیل قابلیت چاپ در حجم بالا، قابلیت توزیع بیشتر و همچنین ارزانتر بودن نسبت به تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، هنوز هم به عنوان یکی از روش های اصلی بازاریابی سنتی شناخته می شود. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات چاپی استفاده می کنند، عبارتند از شرکت های برق و الکترونیک، شرکت های خودروسازی و شرکت های مواد غذایی.

تبلیغات در فضای عمومی:

در این روش، تبلیغات برای نمایش در فضای عمومی مانند ایستگاه های مترو، تابلوهای تبلیغات خیابانی، پارکینگ ها و… طراحی می شوند. این روش به دلیل دیدار بالا، تماس بیشتر با مخاطبین و روش موثر برای جذب توجه مخاطبین، هنوز هم در بازاریابی سنتی مورد استفاده قرار می گیرد. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات در فضای عمومی استفاده می کنند، عبارتند از شرکت های پوشاک، شرکت های تلفن همراه و شرکت های صنعتی.

تبلیغات رویدادی:

در این روش، تبلیغات برای رویداد های خاص مانند نمایشگاه ها، کنفرانس ها، تجمعات عمومی و… طراحی می شوند. این روش به دلیل فرصت برای برقراری تعامل با مخاطبین و روش موثر برای جذب توجه و افزایش فروش، هنوز هم در بازاریابی سنتی مورد استفاده قرار می گیرد. مثال‌هایی از شرکت‌هایی که از تبلیغات رویدادی استفاده می کنند، عبارتند از شرکت های فناوری اطلاعات، شرکت های خودرو سازی و شرکت های نرم افزاری.

هر یک از روش های بازاریابی سنتی، قابلیت های خاص خود را داراست و می تواند برای نوع کسب و کار و هدف بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد. اما با توجه به تغییراتی که در رفتار مصرف کنندگان و بازار رخ داده، استفاده از روش های بازاریابی دیجیتالی نیز برای بهبود و به روز رسانی استراتژی بازاریابی، ضروری است.

تکنیک‌هایی که سبب بهبود عملکرد بازاریابی سنتی می شود

برای بهبود عملکرد بازاریابی سنتی، اولین قدم باید جمع آوری داده های مشتریان باشد. با جمع آوری داده های مشتریان، می توان بر اساس نیازهای واقعی آنها، تبلیغات را طراحی و ارائه داد. به عنوان مثال، یک شرکت موبایل می تواند با جمع آوری داده های مشتریان، بهترین روش برای ارائه تبلیغات را برای هر مشتری به صورت جداگانه پیدا کند. با استفاده از چارچوب های هوشمند، می توان از داده های جمع آوری شده از مشتریان برای طراحی و اجرای تبلیغات سنتی بهتر استفاده کرد. این تکنیک می تواند باعث بهبود نتایج بازاریابی شود و به کاهش هزینه های بازاریابی کمک کند.

با استفاده از ابزارهای تحلیل بازار پیشرفته، می توان به طور دقیق تر از نیازهای مشتریان و رفتار آنها آگاه شد و بر اساس آن تبلیغات را طراحی و ارائه داد. بهعنوان مثال، با استفاده از ابزارهای تحلیل بازار، می توان به طور دقیق تر از رفتار مشتریان و تمایلات آنها به تبلیغات پیام رسان ها، تبلیغات تلویزیونی یا تبلیغات رادیویی مطلع شد و در نتیجه تبلیغات را بر اساس نیازهای آنها طراحی و اجرا کرد. همچنین با استفاده از روش های تحقیق بازار، می توان به طور دقیق تر از نیازهای مشتریان آگاه شد و بر اساس آن تبلیغات را طراحی و ارائه داد. همچنین، با استفاده از روش های تحقیق بازار، می توان به بررسی رقبای بازار و شناخت تمایلات مشتریان نسبت به رقبا پرداخت و بر اساس آن استراتژی بازاریابی را بهبود بخشید.

طراحی تبلیغات نوآورانه می تواند سبب بهبود عملکرد بازاریابی سنتی شود. برای طراحی تبلیغات نوآورانه، می توان از تکنولوژی هو نوآوری های جدید در طراحی تبلیغات استفاده کرد. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند شرکت بنز، با استفاده از تبلیغات نوآورانه و جذاب، موفق به جذب بیشتر مخاطبین شده اند. به عنوان مثال، تبلیغات بنز با استفاده از ربات چرخ دار، توانسته است توجه مخاطبین را به خود جلب کند و سبب بهبود عملکرد بازاریابی شود. به طور کلی استفاده از داده های مشتری، استفاده از چارچوب های هوشمند، استفاده از ابزارهای پیشرفته تحلیل بازار، استفاده از روش های تحقیق بازار و طراحی تبلیغات نوآورانه می توانند سبب بهبود عملکرد بازاریابی سنتی شود.

چگونه در بازاریابی سنتی می‌توان از بازاریابی دیجیتالی استفاده کرد؟

استفاده از بازاریابی دیجیتالی می‌تواند به شما در بازاریابی سنتی کمک کند. برای استفاده از بازاریابی دیجیتالی در بازاریابی سنتی، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

۱- تبلیغات آنلاین: تبلیغات آنلاین می‌توانند به جذب مشتریان کمک کنند. با استفاده از تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات بنر، تبلیغات سوشال مدیا، می‌توانید به جذب مشتریان جدید کمک کنید.

۲- وبسایت: داشتن یک وبسایت مناسب می‌تواند به جذب مشتریان کمک کند. با طراحی وبسایتی حرفه‌ای و ارائه اطلاعات و خدمات خود به صورت آنلاین، می‌توانید به فعالیت‌های بازاریابی سنتی خود افزوده و به جذب مشتریان جدید کمک کنید.

۳- بازاریابی محتوایی: بازاریابی محتوایی یا Content Marketing، به شما کمک می‌کند تا با ایجاد محتوای جذاب و ارائه آن به مخاطبان خود، به جذب مشتریان جدید کمک کنید. محتوای شما می‌تواند شامل مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها و غیره باشد.

۴- بازاریابی ایمیلی: با استفاده از بازاریابی ایمیلی، می‌توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و از طریق ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، آنان را به خرید محصولات و خدمات شما ترغیب کنید. این روش می‌تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش شما کمک کند.

۵- فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی: با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنان را به خرید محصولات و خدمات شما ترغیب کنید. با ایجاد پست‌های جذاب و بکارگیری روش‌های بازاریابی موثر، می‌توانید به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود کمک کنید.

به طور کلی، استفاده از بازاریابی دیجیتالی در بازاریابی سنتی می‌تواند به شما کمک کند تا با استفاده از روش‌های دیجیتالی، به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود بپردازید. با تحلیل دقیق بازار و شناخت مشتریان، می‌توانید بهترین راهکارهای بازاریابی را انتخاب کرده و با استفاده از ترکیبی از روش‌های سنتی و دیجیتالی، به بهترین نتیجه در بازاریابی خود برسید.

ابزارهای بازاریابی سنتی

ابزارهای بازاریابی سنتی شامل روش‌ها و ابزارهایی هستند که در گذشته مورد استفاده قرار می‌گرفتند و هنوز هم در بخش‌هایی از صنعت بازاریابی به کار می‌روند. در زیر به برخی از این ابزارها اشاره شده است:

۱- تبلیغات در رسانه های سنتی: این ابزار شامل تبلیغات در رادیو، تلویزیون، مجلات و روزنامه ها است. این رسانه ها به عنوان وسیله‌ای برای جذب مخاطبین و ارایه اطلاعات به آنها استفاده می‌شوند.

۲- تبلیغات در فضای عمومی: این ابزار شامل تبلیغات در پوسترهای تبلیغاتی، بین المللی، تابلوهای تبلیغاتی، ترمینال های فرودگاه و ایستگاه‌های اتوبوس و قطار است. این ابزار با ارایه پیام‌های تبلیغاتی در مکان‌های عمومی، به نمایش قرار گرفتن برند و جذب مخاطبین کمک می‌کند.

۳- فعالیت‌های روابط عمومی: این ابزار شامل فعالیت‌هایی مانند رویدادهای تجاری، کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌ها و سفرهای تجاری است. این فعالیت‌ها با هدف جذب مخاطبین و ایجاد رابطه با آنها برای افزایش شناخت برند و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شوند۴- فروش مستقیم: این ابزار شامل فروش مستقیم به مشتریان از طریق تماس تلفنی، نمایشگاه‌ها و جلسات فروش می‌شود. این روش برای فروش محصولات و خدمات به صورت مستقیم و بدون واسطه به مشتریان استفاده می‌شود.

۵- تبلیغات در رادیو خودرو: این ابزار شامل تبلیغات در رادیو خودرو است که به صورت نمایشی و صوتی به نمایش گذاشته می‌شود. این روش برای جذب مخاطبین در حین رانندگی و بهبود فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود.

۶- تبلیغات در تلویزیون خودرو: این ابزار شامل تبلیغات در صفحات تلویزیونی خودرو است که به صورت نمایشی و صوتی به نمایش گذاشته می‌شود. این روش برای جذب مخاطبین در حین رانندگی و بهبود فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود.

۷- تبلیغات در زمینه های ورزشی: این ابزار شامل تبلیغات در زمینه های ورزشی مانند استادیوم‌ها، سالن‌های ورزشی و رویدادهای ورزشی است. این روش برای جذب مخاطبین و افزایش شناخت برند و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود.

۸- پوشش های رسانه ای در رویدادهای تجاری: این ابزار شامل پوشش های رسانه ای در رویدادهای تجاری مانند نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها است. این روش با انتشار خبرها، مقالات و تصاویر مربوط به رویداد، به ارایه اطلاعات و شناخت برند و جذب مخاطبین کمک می‌کند.

هر یک از این ابزارها با هدف جذب مخاطبین، ارایه اطلاعات و شناخت برند، بهبود فروش و افزایش سود استفاده می‌شوند. با این حال، با توجه به تحولات روز افزون در فناوری و روش‌های بازاریابی، بسیاری از شرکت‌ها به سمت استفاده از ابزار و روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی پیشرو شده‌اند.

سخن پایانی

با توجه به توضیحاتی که در مورد بازاریابی سنتی داده شد، می‌توان نتیجه گرفت که این ابزارها و روش‌ها در گذشته بسیار مؤثر بوده‌اند و هنوز هم در بخش‌هایی از صنعت بازاریابی استفاده می‌شوند. با این حال، با توجه به تحولات روز افزون در فناوری و روش‌های بازاریابی، بسیاری از شرکت‌ها به سمت استفاده از روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی پیشرو شده‌اند.

استفاده از روش‌های دیجیتالی، امکان دسترسی به مخاطبین بیشتر، ارایه اطلاعات بهتر و به روز و انجام تبلیغات با هزینه کمتر را فراهم می‌کند. به همین دلیل، می‌توان گفت که بازاریابی سنتی در حال حاضر به عنوان یک روش بازاریابی کاملاً قدیمی و کمتر مؤثر تلقی می‌شود و شرکت‌ها برای رقابت در بازار، باید از روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی استفاده کنند. با این حال، همچنان برخی از ابزارها و روش‌های بازاریابی سنتی مانند فعالیت‌های روابط عمومی و تبلیغات در زمینه های ورزشی همچنان قابل استفاده و مؤثر هستند و شرکت‌ها می‌توانند با ترکیب این ابزارها باروش‌های دیجیتالی، بهترین نتیجه را در بازاریابی به دست آورند. در کل، بازاریابی سنتی یک روش بازاریابی قدیمی است که هنوز هم در بخش‌هایی از صنعت بازاریابی استفاده می‌شود، اما با توجه به تحولات روز افزون در فناوری و روش‌های بازاریابی، استفاده از روش‌های دیجیتالی برای بازاریابی، بهترین روش برای رقابت در بازار و به دست آوردن نتایج مؤثر، محسوب می‌شود.