بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing) که به عنوان بازاریابی پارتیزانی نیز معروف است، نوعی بازاریابی خلاقانه است که توسط شرکت هایی با بودجه محدود استفاده می شود. موفقیت این بازاریابی به خلاقیت و دقت در آن بستگی دارد. در واقع، شرکت هایی که بودجه قابل توجهی برای تبلیغات ندارند، از بازاریابی چریکی برای برندسازی و پیشی گرفتن از رقبای خود استفاده می کنند. برای راهنمایی در مورد این بازاریابی با ما در خودساخته همراه باشید. بازاریابی چریکی برای تأثیرگذاری پنهانی بر مخاطبان طراحی شده است. بنابراین اگر صاحب یک کسب و کار کوچک هستید و نمی خواهید هزینه زیادی برای تبلیغات خرج کنید، در ادامه همراه ما باشید.
در این مطلب می‌خوانید
مزایا و معایب بازاریابی چریکی
همانطور که دانستیم بازاریابی چریکی یکی از روش‌های بازاریابی است که در آن از افرادی با تاثیرگذاری بالا برای تبلیغ محصول و خدمات استفاده می‌شود. این افراد می‌توانند شخصیت‌های مشهور، وبلاگرها، افراد معروف در شبکه‌های اجتماعی و … باشند. در این روش، افراد با توجه به تاثیرگذاری و تعداد دنبال‌کنندگان و طرفداران خود، برای تبلیغ محصولات و خدمات مشخص شده با مالکان یا کارفرمایان قرارداد می‌بندند.
مزایای بازاریابی چریکی
- افزایش فروش: بازاریابی چریکی می‌تواند باعث افزایش فروش محصولات و خدمات شما شود. زیرا با توجه به تأثیرگذاری افرادی که در تبلیغات شما شرکت می‌کنند، تعداد مخاطبین شما افزایش می‌یابد.
- افزایش آگاهی مشتریان: بازاریابی چریکی می‌تواند باعث افزایش آگاهی مشتریان در مورد محصولات و خدمات شما شود. زیرا با توجه به تأثیرگذاری افرادی که در تبلیغات شما شرکت می‌کنند، مشتریان بیشتر با محصولات و خدمات شما آشنا می‌شوند.
- افزایش اعتماد به برند: بازاریابی چریکی می‌تواند باعث افزایش اعتماد به برند شما شود. زیرا با توجه به تأثیرگذاری افرادی که در تبلیغات شما شرکت می‌کنند، مشتریان به شما اعتماد بیشتری پیدا می‌کنند.
- هزینه‌های کمتر: بازاریابی چریکی می‌تواند باعث کاهش هزینه‌های بازاریابی شما شود. زیرا با استفاده از افرادی که قبلاً تأثیرگذاری خود را در شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و … ثابت کرده‌اند، نیازی به هزینه‌های بالای تبلیغات خود ندارید.
- افزایش تعامل با مشتریان: بازاریابی چریکی می‌تواند باعث افزایش تعامل با مشتریان شما شود. زیرا با توجه به تأثیرگذاری افرادی که در تبلیغات شما شرکت می‌کنند، مشتریان بیشتر به شما مراجعه کرده و با شما تعامل بیشتری برقرار می‌کنند.
معایب بازاریابی چریکی
- کنترل کمتر: در بازاریابی چریکی، شما کنترل کمتری بر روند تبلیغات خود خواهید داشت. زیرا با توجه به قرارداد موقعیت شما در تبلیغات توسط افرادی با تأثیرگذاری بالا تعیین می‌شود و شما نمی‌توانید تصمیمات در ارتباط با محتوای تبلیغات خود بگیرید.
- اعتماد به افراد بیرونی: در بازاریابی چریکی، شما به افراد بیرونی اعتماد کرده و به آنها اجازه می‌دهید تبلیغات شما را انجام دهند. این موضوع می‌تواند باعث مشکلاتی شود، به‌ویژه اگر این افراد خطایی در پیاده‌سازی تبلیغات داشته باشند یا از محتوای نامناسبی استفاده کنند.
- عدم پایداری: در بازاریابی چریکی، شما به افراد بیرونی برای تبلیغات خود اعتماد می‌کنید و این افراد ممکن است هر زمان که بخواهند، قرارداد خود را لغو کنند. این موضوع می‌تواند باعث ناپایداری تبلیغات شما شود.
- مخاطبان نامعلوم: در بازاریابی چریکی، شما مخاطبانی را که تبلیغات شما را مشاهده می‌کنند، نمی‌شناسید. این موضوع می‌تواند باعث شود که شما نتوانید بهطور دقیق ارزیابی کنید که تبلیغات شما به چه افرادی نشان داده می‌شود و چه تأثیری دارد.
- عدم کنترل بر روی محتوا: در بازاریابی چریکی، شما کنترل کمتری بر روی محتوای تبلیغات خود دارید. این موضوع می‌تواند باعث شود که محتوای تبلیغاتی شما بهطور نامناسبی تغییر کند و انطباق نکند.
استفاده بهینه از بازاریابی چریکی
در صورتی که بازاریابی چریکی به‌صورت صحیح و با برنامه‌ریزی دقیق انجام شود، می‌تواند به شما کمک کند تا به رشد و پیشرفت بیشتری دست یابید. برای استفاده بهینه از بازاریابی چریکی، بهتر است به نکات زیر توجه کنید:
- انتخاب افراد مناسب: برای اینکه بازاریابی چریکی بهطور موثر انجام شود، لازم است افراد مناسبی برای تبلیغات شما انتخاب کنید. برای این کار، باید به تأثیرگذاری و تعداد طرفداران این افراد توجه کنید.
- توجه به محتوای تبلیغات: برای اینکه تبلیغات شما موثر باشد، باید به محتوای آن توجه کنید. باید محتوایی را انتخاب کنید که به مشتریان شما جذاب باشد و با نیازهای آنها هماهنگ باشد.
- ایجاد قرارداد مناسب: برای اینکه بازاریابی چریکی بهطور موثر انجام شود، باید قراردادی مناسب با افرادی که در تبلیغات شما شرکت می‌کنند، ایجاد کنید. در این قرارداد باید شرایط و مواردی که باید رعایت شوند، مشخص شود.
- ارزیابی مداوم: برای اینکه بازاریابی چریکی بهطور موثر انجام شود، لازم است به صورت مداوم آن را ارزیابی کنید. در این ارزیابی باید به تأثیرگذاری تبلیغات، تعداد مخاطبان و میزان فروش توجه کنید.
در نهایت، با توجه به مزایا و معایب بازاریابی چریکی و نکات مهمی که برای استفاده بهینه از آن باید رعایت کرد، شما می‌توانید تصمیم درستی را در انتخاب روش بازاریابی خود بگیرید. بازاریابی چریکی می‌تواند به شما در رشد و پیشرفت کسب‌وکارتان کمک کند، اما باید بهطور دقیق و با برنامه‌ریزی مناسب از آن استفاده کنید.
انواع روش‌های بازاریابی چریکی
می‌توان با استفاده از گوریلا مارکتینگ یا در واقع همان بازاریابی پارتیزانی، کاملاً به نفع یک کسب و کار استفاده کرد و به ارتقاء یک برند خاص کمک شایانی نمود. آژانس‌های تبلیغاتی از طریق ایده‌های خلاق و غیره منتظره که به طور شگرفی یک محصول خاص را به زندگی روزمره مردم مرتبط می‌کند، عکس العمل‌هایی چون گریستن، خندیدن، تعجب کردن و غیره را در مخاطب ایجاد و از این واکنش‌های طبیعی به نفع یک برند خاص استفاده می‌کنند. انواع روش‌های بازاریابی چریکی به شرح زیر است:
- بازاریابی پارتیزانی محیطی (Ambient marketing): در این نوع بازاریابی، تبلیغات در محیط‌های فیزیکی و عمومی شهری با استفاده از نمادها، تصاویر و ابزارهای خلاقانه طراحی شده و نصب می‌شوند. این روش با استفاده از تخیل و خلاقیت، گاهی بدون اینکه مخاطبان از تبلیغات آگاهی پیدا کنند، توجه آنها را جلب می‌کند.
- بازاریابی پارتیزانی مردمی (Grassroots marketing): در این روش، شرکت‌ها با استفاده از فعالیت‌های مردمی، همکاری با جوامع محلی، ارائه خدمات رایگان و همچنین تبلیغات در محیط‌های مردمی، توجه افراد به محصولات خود را جلب می‌کنند.
- بازاریابی پارتیزانی ویروسی (Viral marketing): در این روش، تبلیغات و محتواهای خلاقانه و جذاب در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود تا با بهره‌گیری از قدرت انتشار درونی شبکه‌های اجتماعی، محتواها به سرعت و با تأثیر قابل ملاحظه‌ای به دست مخاطبین برسد.
- بازاریابی پارتیزانی حضوری (Presence marketing): در این روش، شرکت‌ها با حضور در رویدادها، جشنواره‌ها، نمایشگاه‌ها و فضاهای عمومی، ارتباط مستقیم با مخاطبان خود برقرار می‌کنند و فرصتی برای نمایش محصولات و خدمات خود دارند.
- بازاریابی پارتیزانی پوستری (Wild postings): در این روش، تبلیغات بزرگ و بزرگراهی در محیط‌های عمومی و پرتردد شهری نصب می‌شوند تا توجه عابرین و رانندگان را به خود جلب کنند.
- بازاریابی از طریق بسته دستمال کاغذی (Tissue-pack advertising): در این روش، تبلیغات روی بسته‌های دستمال کاغذی چاپ می‌شود تا با استفاده از این دستمال‌های روزمره، تبلیغات به دست مخاطبین برسد.
- بازاریابی پارتیزانی پنهان (Undercover marketing/ buzz marketing): در این روش، شرکت‌ها با استفاده از افرادی که در جامعه محلی فعال هستند و با اعتبار در آن جامعه شناخته می‌شوند، تبلیغات را در میان افراد به دلیل ارتباط و روابط شخصی، بهطور طبیعی و پنهانی منتقل می‌کنند. این روش باعث ایجاد شایعات و حرکت در جامعه محلی می‌شود و باعث افزایش آگاهی افراد درباره محصولات و خدمات شرکت‌ها می‌شود.
- بازاریابی پارتیزانی ساختگی (Astroturfing): در این روش، شرکت‌ها با استفاده از جعل هویت و نظرات مجازی، تلاش می‌کنند تا نظرات مثبت درباره محصولات خود را در شبکه‌های اجتماعی و اینترنت منتشر کنند تا باعث افزایش اعتماد به نفس و شناخت شرکت شوند. این روش ممکن است به شرط انجام صحیح و قانونی، موجب ارتقای شناخت شرکت و محصولات آن شود، اما در صورت انجام نادرست و غیرقانونی، می‌تواند باعث افت تصویری شرکت و کاهش اعتماد به آن شود.
آشنایی با ۴۴ تکنیک بازاریابی چریکی
در این قسمت شما را با ۴۴ روش بازاریابی چریکی آشنا خواهیم کرد:
۱. درآمد خود را ابزار تبلیغاتی خود قرار دهید
اگر صاحب یک سایت کسب درآمد آنلاین هستید، به جای اینکه پول خود را صرف تبلیغات کنید، آن را به عنوان تبلیغات در اختیار مشتریان خود قرار دهید. مثلاً یک تمبر سفارش دهید و روی آن بنویسید: “این برای شماست، اما اگر می خواهید صد تا از این اسکناس ها را به دست آورید، وارد سایت ما شوید!” روی اسکناس ها مهر بزنید و وارد بازار هدف خود شوید.
۲. از اتیکت تبلیغاتی استفاده کنید
این اتیکت ها در همه جا نمایش داده می شوند. البته بازاریابی چریکی در کشور ما آزاردهنده بوده است، اما اگر از طراحی خلاقانه در این ابزارها استفاده کنید، قطعا توجه بسیاری را به خود جلب خواهید کرد.
۳. برای مخاطبان بالقوه نامه بفرستید
یک پاکت نامه انتخاب کنید و توضیحات تبلیغاتی خود را برای هزاران مشتری بالقوه ارسال کنید. امروز هیچ نامه ای برای کسی ارسال نمی شود، بنابراین اگر کمی خلاق باشید احتمالاً توجه زیادی را به خود جلب خواهید کرد. بهتر است برای ارزش افزوده یک هدیه در نامه قرار دهید.
۴. در نمایشگاه ها شرکت کنید
شاید به زودی نمایشگاهی مرتبط با کسب و کار شما برگزار شود، بهتر نیست در این نمایشگاه حضور داشته باشید؟ اگر می‌خواهید در بازاریابی چریکی موفق شوید، باید ایده‌ای داشته باشید تا کار را برای بازدیدکنندگان آسانتر کنید. مثلا یک پاکت رایگان به آنها بدهید تا هدایا و تبلیغاتی که دریافت می کنند را در آن قرار دهند. البته روی این پاکت اطلاعات کسب و کار خود و یک جمله تبلیغاتی جذاب بنویسید. با این کار هر بازدیدکننده تبلیغی برای شرکت شما خواهد بود.
۵. مردم را مهمان کنید
وقتی در صف سینما هستید، از صندوقدار بخواهید به جای اینکه از مردم پول بلیط بگیرد شما حساب کنید و در عوض کارت ویزیت شما را به آنها بدهد. این روش بسیار ارزان است، حتی اگر مشتری شما نشوند، اما دهان به دهان می توانند به بازاریابی شما کمک کند.
۶. از خودتان تعریف کنید
کمی خودشیفته بودن بد نیست و شما بلید بدون خجالت از خود و کسب و کارتان تعریف کنید. مثلا روی دیوار بنویسید: «غذای این رستوران عالی است» یا «اجناس این مغازه بی نظیر است». مطمئن باشید بسیاری از مشتریان متوجه نمی شوند که این کار شماست. در دنیای مجازی به جای گرافیتی از کامنت ها استفاده می شود و شما می توانید به عنوان یک فرد ناشناس از کسب و کار خود تمجید کنید.
۷. به عنوان یک وبلاگ نویس حرفه ای کار کنید
اگر نویسنده هستید، یکی از بهترین پست های خود را در وبلاگ های محبوب قرار دهید تا در معرض دید عموم قرار گیرد. بسیاری از افراد در دنیای مجازی از طریق نوشته های نویسندگان دیگر به شهرت رسیده اند. در قسمت نظرات نیز می توانید خود را معرفی کرده و به دنبال جذب مشتری باشید.
۸. کارت ویزیت خود را وارد کتابخانه ها کنید
منظور ما این نیست که کارت ویزیت خود را در بین مردم پخش کنید، بلکه به کتابخانه ها و کتابفروشی ها بروید و بخشی را که مربوط به کسب و کار شماست، پیدا کنید. بین تمام کتاب ها یک کارت ویزیت قرار دهید. هزینه این روش فقط چاپ کارت ویزیت است، اما می تواند نتایج شگفت انگیزی به همراه داشته باشد و شما را به بازار هدفتان برساند.
۹. در پشت ماشین خود تبلیغ کنید
برچسب برند خود را پشت شیشه ماشین خود قرار دهید. البته این کار را می توانید در سایر قسمت های خودرو نیز انجام دهید. یک کارواش این ایده را با یک ستاره زرد و مشکی انجام داد و برچسب برند خود را پشت شیشه عقب مشتریانش چسباند. شاید قبلا این تگ را دیده باشید. مطمئناً این روش بازاریابی جانبی تأثیر بسزایی در جذب مشتری دارد.
۱۰. حمایت از مشاغل خانگی را هرگز فراموش نکنید
مشاغل خانگی اغلب از دید عموم پنهان هستند. بنابراین به اتاق بازرگانی شهر خود بروید و یک کمیته مشاغل خانگی تشکیل دهید. با این کار به افراد فعال در خانه دسترسی خواهید داشت و می توانید کسب و کار خود را در میان آنها تبلیغ کنید.
۱۱. بپرسید که مشتری چیز دیگری لازم ندارد
این را زمانی که مشتری در حال پرداخت کردن است بگویید، تا مشتری کمی بیشتر فکر کند و ممکن است چیز دیگری بخرد.
۱۲. برتری خود را نسبت به رقبا اعلام کنید
به جای تحویل کارت ویزیت یا ایمیل های تبلیغاتی به مشتریان، فهرستی تهیه کنید و توضیح دهید که چرا نسبت به رقبای خود برتر هستید. باید تمام جملات را صادقانه و با طنز بیان کنید تا در ذهن مخاطب تثبیت شود.
۱۳. خود را در معرض دید قرار دهید
فروشگاهی را پیدا کنید که مرتبط با کسب و کار شما باشد و با آنها قرارداد ببندید تا نمونه کار شما را به نمایش بگذارند. اگر کترینگ دارید به مغازه های اطراف اطلاع دهید تا به دست مشتریان برسند. در این اطلاعیه بنویسید در روز و ساعت معینی این غذا به صورت رایگان ارائه می شود. این کار باعث صرفه جویی زیادی در پول شما می شود، اما خدمات مشتری شما را مشهور می کند.
۱۴. یک تقویم هدیه بدهید
سالنامه خود را با خلاقیت بالا طراحی کنید و به مشتریان خود هدیه دهید. این روش بازاریابی چریکی در ایران بسیار رایج است. بهتر است تصویر محصول، نام سایت، افتخارات و گواهینامه ها را در صفحه اول هر ماه یا فصل قرار دهید. اگر از تصاویر جذاب استفاده کنید، احتمالا مشتریان بیشتری را به سمت محصولات خود جذب خواهید کرد.
۱۵. در قرعه کشی ها نقش آفرین باشید
برخی از رستوران ها و کافی شاپ ها هر هفته قرعه کشی برگزار می کنند، بنابراین از مشتریان خواسته می شود کارتی را انتخاب کنند و شانس خود را امتحان کنند. از مدیر این فروشگاه ها بخواهید یکی از کارت ها را به کسب و کار شما اختصاص دهد و خدمات رایگان شرکت شما را به مشتریان ارائه دهد. شاید بهتر باشد برای افزایش شانس شهرت از صاحب مغازه کارت های خالی بگیرید.
۱۶. مسئولیت یک رویداد را بر عهده بگیرید
این روش هزینه زیادی دارد، اما اثر آن شگفت انگیز است. حتما در برنامه های تلویزیونی با این روش آشنا شدید. روند کار به این صورت است که نام و توضیحات کسب و کار شما در تمام مراحل رویداد ذکر می شود. حتی می توانید در این رویدادها شرکت کنید و مستقیماً با آنها صحبت کنید.
۱۷. پیام تبریک بفرستید
به مناسبت های مختلف برای مشتریان خود کارت تبریک، ایمیل یا پیامک ارسال کنید و برای آنها آرزوی موفقیت کنید. اگر شما یک کسب و کار B2B دارید، به این ترتیب مشتریان نام شما را بهتر از سایر رقبا به یاد خواهند آورد.
۱۸. به موسسات خیریه کمک کنید
بازاریابی پارتیزان می گوید بخشی از درآمد ماهانه خود را به خیریه ها بدهید و آن را با مشتریان خود به اشتراک بگذارید. با این کار مشتریان شما احساس می کنند که با خرید از شما به صورت غیرمستقیم به کالا کمک می کنند.
۱۹. مسابقه برگزار کنید
برای تبلیغات دهان به دهان، مسابقه ای را با ۱ تا ۱۰ برنده برگزار کنید. جایزه باید چیزی باشد که توجه مشتری را به خود جلب کند. بهتر است اسامی برندگان را در سایت خود منتشر کنید تا اطلاع رسانی آسانتر به آنها صورت گیرد.
۲۰. یک تی شرت تبلیغاتی بپوشید
وقتی این تی شرت ها را می پوشید، تبدیل به یک تبلیغ کننده متحرک می شوید. پیشنهاد می کنیم این تی شرت ها را به عنوان هدیه یا جایزه به مشتریان خود بدهید. البته نباید از پست ها و تبلیغات زیاد استفاده کنید زیرا ممکن است باعث عدم استفاده مشتری از آنها شود. فقط نام شرکت یا لوگوی خود را روی آن قرار دهید.
۲۱. با سایر مشاغل همکاری کنید
اگر شرکت شما یک شرکت طراحی وب است و می خواهید به مشتریان بالقوه بیشتری دسترسی پیدا کنید، با یک شرکت میزبانی وب شریک شوید. هر همکاری که به نفع هر دو طرف باشد ایده خوبی است.
۲۲. مکانی برای اهدای خون پیدا کنید
با هلال احمر تماس بگیرید و مکانی برای اهدای خون در اختیار آنها قرار دهید. البته باید این اقدام را به روزنامه ها و شبکه های خبری اطلاع رسانی کنید. با این کار نام شرکت خود را روی برگه ها قرار می دهید. علاوه بر این، فرصتی را برای کمک کنندگان فراهم می کنید تا با کسب و کار شما آشنا شوند.
۲۳. در یک رویداد خاص از مشتریان خود قدردانی کنید
مشتریان قدیمی خود را به مراسم تقدیر دعوت کنید و اجازه دهید دو نفر را با خود بیاورند. فقط باید با کمکی که به دیگران می کنید تبعیض آمیزتر باشید. برخی حتی ممکن است مشتریان جدید شما شوند. مطمئن باشید این یک روش بازاریابی چریکی بسیار موثر است.
۲۴. با المان‌های محیطی دیگران را جذب کنید
حتما در حین راه رفتن به بیلبورد آرایشگاه یا رستوران برخورد کرده اید. این روش برای شما نیز مفید خواهد بود. پیشنهاد می کنیم به دنبال یک برگردان جذاب باشید که بتواند توجه مشتریان را به خود جلب کند.
۲۵. تبلیغات زیادی داشته باشید
همه به دنبال سودآوری و معاملات بزرگ هستند، به خصوص اگر هزینه ای برای آنها وجود نداشته باشد. بنابراین اگر برای تمام مشتریان بالقوه خود یک ایمیل تبلیغاتی ارسال کنید و عنوان آن را به گونه ای انتخاب کنید که سودی باورنکردنی را اعلام کند، قطعا می توانید مخاطبان بیشتری را جذب کنید. حتی بهتر است برای جلب توجه بیشتر، بروشور کار خود را در ایمیل قرار دهید.
۲۶. در روزنامه ها و مجلات راجع به خودتان بنویسید
فقط تبلیغ کردن در مجلات کافی نیست، بلکه بهتر است که یک مقاله بنویسید و اگر خوب نوشته شده باشد، وقتی مردم آن را می خوانند، می خواهند برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شما، وب سایت شما بدانند.
۲۷. ارسال کارت پستال
ارسال نامه نیاز به پاکت دارد، سپس از کارت پستال استفاده کنید تا فرد به راحتی بتواند به محتویات آن دسترسی داشته باشد و زحمت باز کردن پاکت را نداشته باشد.
۲۸. کتاب الکترونیکی منتشر کنید
بازاریابی چریکی بر خدمات رایگان و ارزان به مشتریان متکی است. پس کتابی متناسب با بازار هدف خود بنویسید و نام شرکت را در پس زمینه صفحات کتاب درج کنید. این کتاب الکترونیکی را به صورت رایگان یا با هزینه ای اندک در اختیار مشتریان قرار دهید و از عواید آن برای سایر روش های بازاریابی چریکی استفاده کنید.
۲۹. ارائه خدمات رایگان
یکی از محصولات یا خدمات خود را به صورت رایگان در اختیار مخاطبان قرار دهید. این قطعا برای شما مفید خواهد بود.
۳۰. در مسابقات مرتبط با کسب و کار خود شرکت کنید
در مسابقات مرتبط با حرفه و تجارت خود شرکت کنید. در صورت برنده شدن نام شما در اخبار ذکر می شود و می توانید این موقعیت را به عنوان افتخار در دفتر یا سایت خود قرار دهید و ارزش شرکت خود را در نزد مشتریان افزایش دهید.
۳۱. بازاریابی ویروسی انجام دهید
در وب سایت هایی که با کسب و کار شما کار می کنند، در مورد یک موضوع خاص بنویسید و نام شرکت و پیوند خود را در داخل این مقاله پیوند دهید. تقریباً همه سایت ها از بک لینک استفاده می کنند زیرا نسبت به سایر روش های تبلیغاتی بهتر عمل می کند.
۳۲. مزایای بیشتری ارائه دهید
در بازاریابی چریکی باید از هر روشی برای جذب مشتری استفاده کنید. اگر طراح وب هستید، به مشتری بگویید که در حال خرید دامنه و نصب هاست نیز هستید. اگر آرایشگر هستید پس از برداشتن ابرو موهای زائد پیشانی را به صورت رایگان از بین ببرید. اگر رستوران دارید یک دسر ارزان پیشنهاد دهید. این شما را از رقبای خود جلوتر می‌کند و مشتری تمایلی به مراجعه به رقبای شما ندارد.
۳۳. شرکت خود را روی دیوار تبلیغ کنید
یک پروژکتور بگیرید و با مکانی مانند رستوران قرارداد ببندید تا تصاویر کسب و کار شما را روی دیوار نمایش دهد و نام شرکت شما را برای مشتریان مشخص کند.
۳۴. در ایستگاه اتوبوس تبلیغ کنید
هزینه تبلیغات در ایستگاه اتوبوس نسبت به سایر تبلیغات کمتر است. مسافران قطعا جذب تبلیغات شما خواهند شد.
۳۵. در سینماها تبلیغ کنید
تبلیغات در تئاتر ارزان تر از تبلیغات در تلویزیون و فیلم است. البته هزینه این تبلیغ ارزان نیست اما اگر در یک تئاتر مناسب تبلیغ کنید به نتیجه مطلوب خواهید رسید.
۳۶. در مجلات در مطبوعات تبلیغ کنید
مجلات برای کلینیک ها و کلینیک ها یکی از راه های کمک به سرگرم کردن بیماران در حین انتظار است. اگر توانایی مالی برای تبلیغ در این مجلات را ندارید، به این مکان ها بروید و کارت ویزیت خود را در مجلات قرار دهید.
۳۷. به بی خانمان ها کمک کنید
یکی از روش های بازاریابی چریکی می گوید به بی خانمان ها در خیابان کمک کنید و از آنها بخواهید که نام شرکت شما را در فرم بنویسند تا ۸۰ درصد از هزینه های من توسط فلان شرکت تامین شود و برای ۲۰ درصد باقی مانده به کمک نیاز دارم. این روش به طور غیر مستقیم به شناخته شدن شرکت شما کمک می کند و بر اذهان عمومی تأثیر می گذارد.
۳۸. حامی هنرمندان باشید تا مشتری جذب کنید
به هنرمندان ناشناس در راه اندازی نمایشگاه و قرار دادن بنرهای تبلیغاتی در نمایشگاه کمک کنید. حتی می توانید به آنها کمک کنید تا یک وب سایت اختصاصی راه اندازی کنند و می توانید تبلیغات رایگان را در وب سایت آنها قرار دهید.
۳۹. بر روی بازاریابی از طریق صفحه ۴۰۴ وب تمرکز کنید
با وب سایت های مختلف ارتباط برقرار کنید و از آنها بخواهید تا کدنویسی کنند تا با نمایش صفحه ۴۰۴ تبلیغ وب سایت شما نمایش داده شود. شما می توانید همین کار را برای آنها انجام دهید تا این روش برای شما هزینه ای نداشته باشد.
۴۰. هدایای شخصی بدهید
هدایایی را با نام یا لوگوی شرکت خود طراحی کنید و برای مشتریان ارسال کنید.
۴۱. از آرایشگرها کمک بخواهید
حتماً می دانید در سالن های زنان و مردان چه می گویند. سپس از آرایشگران بخواهید در مورد کسب و کار شما صحبت کنند. برای این کار به آنها خدمات رایگان بدهید و از آنها بخواهید که در مورد خدمات شما با مشتریان صحبت کنند.
۴۲. با مطبوعات مشارکت کنید
ما به شما پیشنهاد می کنیم یک خبرنگار استخدام کنید تا به عنوان یک کارآفرین موفق با شما مصاحبه کند.
۴۳. روی مسافران تمرکز کنید
جالب است بدانید که بازاریابی چریکی به نقطه صفر نیز توجه دارد. باید بدانید نمایشگاهی درباره کسب و کار شما در کدام شهر برگزار می شود. هنگامی که روز و ساعت مشخص شد، یک کارمند کم هزینه را استخدام کنید تا با تابلویی در قسمت تحویل چمدان بایستد. آدرس سایت و شعار تبلیغاتی خود را روی این تابلو بنویسید. مسافران تصور می کنند که این شخص در آنجا ایستاده است تا مسافری را پیدا کند و به علامت توجه کنند.
۴۴. این امکان را برای مشتری فراهم کنید که در مورد شما صحبت کنند
بسیاری از افراد از دوستان و آشنایان خود می خواهند که در مورد تجارت خود با دیگران صحبت کنند. البته می توانید به برخی افراد پول بدهید و از آنها بخواهید که در مورد شما با دیگران صحبت کنند. باید در انتخاب این افراد بسیار دقت کرد و کسانی را انتخاب کرد که ارتباطات اجتماعی خوبی دارند.
چرا بازاریابی چریکی؟
عبارت بازاریابی چریکی یا بازاریابی پارتیزانی، مستقیماً از مفهوم نبرد نامنظم چریک‌ها و پارتیزان‌ها مشتق شده است. گروه‌هایی که طی جنگ‌هایی که در طول تاریخ به وقوع پیوسته‌اند، بارها در برابر ارتش‌های منظم و کلاسیک، ایستاده و سرسختی و مقاومت جانانه‌ای از خود نشان داده‌اند و حتی در برخی مواقع، ورق جنگ را به‌کلی برگردانده‌اند. وقتی ارتش خوفناک هیتلر در سال ۱۹۴۱ طی عملیات غافلگیرانه و معروف بارباروسا در هفته‌های نخست، ارتش قدرتمند روسیه‌ی استالینی را قلع‌وقمع کرده بود و با سرعتی باورنکردنی در خاک روسیه پیش می‌رفت، تسخیر مسکو و فتح کاخ کرملین بسیار محتمل به نظر می‌رسید. تا اینکه سازمان‌دهی بی‌نظیر چریک‌های روس در اعماق جنگل‌ها و نواحی دیگر روسیه، به لطف سرما و یخبندان کشنده‌ی این کشور، پیشروی ارتش آلمان را کُند و تدریجاً متوقف کرد و پس‌ازآن بود که آلمان، ابتکار عمل در جبهه شرق را از دست داد. درواقع زمین‌گیر شدن ارتش آلمان در روسیه یکی از نقاط عطف جنگ جهانی دوم و “آغاز پایان“ جنگ برای آلمان نازی بود.
چریک‌های روس با توسل به شیوه‌های جنگ نامنظم، با وجود داشتن امکانات و سلاح‌های ساده اما از طریق یک سازمان‌دهی حساب‌شده و مهم‌تر از همه به لطف آشنایی با مختصات میدان نبرد توانستند تلفات جبران‌ناپذیری به ارتش تا بن دندان مسلح هیتلر وارد کنند. البته این ماجرا فقط یکی از نمونه‌های عملیات چریکی موفق در طول تاریخ است. تاریخ شاهد مقاومت‌های چریکی جانانه متعددی بوده که جنگ ویتنام نیز یکی دیگر از آن‌هاست.
تعریف بازاریابی چریکی
بازاریابی چریکی دقیقاً برخاسته از رویکرد نبردهای نظامی است. اغراق نیست اگر بازار را در عصر حاضر، میدان نبرد میان شرکت‌های مختلف با ویژگی‌های متنوع بدانیم. میدانی که در آن رقبا برای کسب جایگاه بهتر و به حداکثر رساندن میزان فروش و حاشیه سود بی‌رحمانه بر یکدیگر می‌تازند و استراتژی‌ها و روش‌های مختلفی را برای نیل به این اهداف به کار می‌گیرند. در این میدان خبری از عدالت نیست! پس اینکه بعضی شرکت‌ها از حیث منابع در موقعیت برتر قرار داشته باشند و برای پیاده‌سازی ایده‌ها و روش‌های بازاریابی، میدان مانور بسیار وسیع‌تری را در مقایسه با شرکت‌های کوچک‌تر و ضعیف‌تر پیش روی خود ببینند، نباید چندان متعجبمان کند. اما آیا این به معنای از پیش باختگی شرکت‌های کوچک است؟ آیا این شرکت‌ها در این کارزار نابرابر و پر چالش، محکوم به شکست و بلعیده شدن توسط رقبای بزرگ‌تر هستند؟ مسلماً نه! ایده‌های بازاریابی پارتیزانی اینجاست که به‌عنوان یک اهرم مؤثر و اثربخش به کار می‌آیند و می‌توانند ضامن بقای شرکت‌های کوچک و حتی در مواقعی، عاملی برای پیشی گرفتن این شرکت‌ها از رقبای پرآوازه و بزرگشان باشد. بازاریابی چریکی به صورت مجموعه‌ای از روش‌های بازاریابی که با سرپیچی از اصول و رویه‌های بازاریابی سنتی، با تکیه بر خلاقیت و نوآوری و تسول به روش‌های نامتعارف، در پی دستیابی به حداکثر بازدهی در عین صرف حداقل منابع هستند، تعریف می‌شود. ایده‌های بازاریابی پارتیزانی هم می‌توانند بر اهداف آگاهی‌دهنده و هم بر اهداف یادآورانه متمرکز باشند. یعنی شما با استفاده از آنها هم می‌توانید حضور برند یا شرکتتان در یک بازار را به آگاهی عموم برسانید و هم می‌توانید مزایا و نقاط تمایزتان را به مخاطبین مدنظرتان یادآوری کنید تا مبادا حضورتان را از یاد ببرند یا فراموش کنند که شما بهترین هستید!
ماهیت بازاریابی چریکی
بازاریابی چریکی، ماهیتی غافلگیرانه دارد. در این روش شما معمولاً با رسانه‌ها، مجاری و روش‌های معمول و متداولی که برای انتقال پیام به مخاطبین مورد استفاده قرار می‌گیرند، کاری ندارید بلکه با استفاده از روش‌های خلاقانه و از طریق برانگیختن یا ایجاد احساس یا مجموعه‌ای از احساسات خاص در مخاطب اعم از خشم، شادی، نگرانی، ترس، ابهام، تعجب و … مأموریت خود را انجام می‌دهید.
نکته مهم این است که نه‌فقط شرکت‌های کوچک، بلکه شرکت‌های بزرگ نیز از ایده‌های بازاریابی چریکی استفاده می‌کنند. زیرا نیل به اهداف تجاری با حداقل هزینه، همواره یک راهکار و گزینه مطلوب است که شرکت‌ها به دنبال آن هستند. البته باید در نظر داشته باشیم که ریسک توسل به روش‌ها و ایده‌های بازاریابی چریکی برای شرکت‌های بزرگ‌تر، بارها و بارها بیشتر است. شرکت‌های کوچکی که به روش پارتیزانی به میدان نبرد قدم می‌گذارند، عموماً چیزی ندارند که بابت از دست دادن آن نگرانی خاصی داشته باشند. اما ماجرا در مورد شرکت‌های بزرگ فرق می‌کند. زیرا اگر ایده‌های بازاریابی چریکی برای محصولات یک برند معروف، نتیجه مطلوب را در مخاطب ایجاد نکند، می‌تواند به شکست آن محصول و حتی بعضاً مخدوش شدن تصویر یا شخصیتِ کُلیتِ یک برند منجر شود. برعکس، در صورت اجرای موفقیت‌آمیز ایده‌های بازاریابی چریکی توسط شرکت‌های بزرگ، منافع بسیار چشمگیری عاید آنها خواهد شد که از میان نمونه‌های مختلف، می‌توانیم به عملکرد موفقیت‌آمیز شرکت کوکاکولا در پیاده‌سازی تاکتیک‌ها و ایده‌های بازاریابی چریکی اشاره کنیم.
چند ایده برتر برای بازاریابی چریکی
پیاده‌سازی ایده‌های بازاریابی چریکی، نمونه‌های مختلف و متعددی دارد که در اینجا به چند مورد جالب از آنها اشاره می‌کنیم.
۱- Tyskie
Tyskie، یک برند نوشیدنی در کشور لهستان است که از طریق ایجاد تصویری شبیه به یک لیوان پُر از نوشیدنی روی دستگیره درب‌های ورودیِ مغازه‌ها و اماکن، وسوسه نوشیدن آن را به جان افراد می‌اندازد!
۲- Colgate
Colgate یک برند آمریکایی فعال در تولید و عرضه محصولات آرایشی، بهداشتی و غذایی است که با تولید یک بستنی جالب، ابتکار تحسین‌برانگیزی را در توسل به ایده‌های بازاریابی پارتیزانی از خود نشان داده است. خریداران پس از خوردن این بستنی، با چوب بستنی‌هایی به شکل مسواک مواجه می‌شوند که ضرورت محافظت از دندان‌ها و البته انتخاب خمیر دندان Colgate را به آنها یادآوری می‌کند. Colgate این ایده جالب را در تولید و عرضه آب‌نبات‌چوبی نیز تکرار کرد.
۳- متروی سئول
حفظ محیط زیست یکی از دغدغه‌های همیشگی در کره جنوبی بوده است. در متروی سئول، از طریق ایجاد محیطی شبیه به محیط‌های طبیعی مثل سواحل و جنگل‌ها، ضرورت حافظت از محیط زیست مستمراً به شهروندان کره‌ای یادآوری می‌شود.
۴- کمپین‌های ضد سیگار
قرار دادن سطل زباله‌های مخصوص در معابر عمومی برای دور ریختن ته سیگارها به شکل یک چشم که مضرات سیگار برای بینایی را به تأثیرگذارترین شکل ممکن بیان می‌کند.
۵- Miele
Miele یک شرکت آلمانی فعال در تولید و عرضه انواع لوازم خانگی بوده که ایده‌های بازاریابی چریکی آن بسیار معروف است. بیلبورد بالا یکی از روش‌های جالب تبلیغ توسط این شرکت است که بر قدرت مکش جادویی جاروبرقی‌هایش تأکید دارد!
عدم محدودیت بازاریابی چریکی
احتمالاً متوجه شده‌اید که توسل به ایده‌های بازاریابی چریکی، صرفاً به عرصه‌های تجاری محدود نمی‌شود بلکه هر جا نیاز باشد پیام به شکلی اثربخش و با صرف حداقل هزینه و با حداکثر میزان اثربخشی به جامعه هدف منتقل شود، می‌توان بازاریابی پارتیزانی را مدنظر قرار داد. بازاریابی پارتیزانی اگرچه یک روش نامتعارف و نامنظم است، اما برای موفقیت به یک ایده سنجیده و منظم نیاز دارد. برآورد دقیق از مختصات میدان نبرد، کلید موفقیت کسب‌وکار شما در عملیات چریکی خواهد بود. پیش از پیاده‌سازی، همواره تبعات و پیامدهای مثبت و منفی ایده‌هایتان را به‌دقت بسنجید. آنچه برای فیلم سینمایی معروف به وقت شام در پردیس سینمایی کوروش رخ داد، نمونه‌ای از بازاریابی چریکی ایرانی بود که فارغ از قضاوت درباره موفقیت یا عدم موفقیت آن در افزایش میزان فروش فیلم، بازخوردهای منفی گسترده‌ای را به دنبال داشت که شاید بر نوع رفتار و واکنش مخاطبین نسبت به آثارِ بعدیِ دست‌اندرکاران این فیلم، تأثیرگذار باشد. بنابراین پیش‌بینی و ارزیابی بازخوردهایی را که ممکن است دریافت کنید، هرگز از یاد نبرید.
سخن پایانی
بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing) بر پایه روانشناسی جذب مشتری بنا شده است. روانشناسی مشتری یا مصرف کننده، علمی است که در آن متخصصان به بررسی رفتار، احساسات، ادراک، تفکر و… مشتری می‌پردازند تا متوجه شوند که ذهن او چطور خود را برای خرید از شما قانع می‌کند. سپس اطلاعات به دست آمده را در جهت افزایش فروش فروشگاه‌ها به کار می‌برند. نتیجه این عمل نیز مواردی بود که در بالا برای آشنایی بیشتر شما با روش های بازاریابی مدرن ارائه گردید.
سوالات متداول
آیا بازاریابی چریکی قانونی است؟
بله، بازاریابی چریکی در بسیاری از کشورها، از جمله ایران، قانونی است. با این حال، برخی شرکت‌های بازاریابی چریکی به دلیل عدم رعایت شرایط قانونی یا رعایت نکردن حقوق بازاریابان، مورد انتقاد و پیگیری قرار گرفته‌اند.
بازاریابی چریکی در چه بخش‌هایی از بازار مورد استفاده قرار می‌گیرد؟
بازاریابی چریکی در بسیاری از بخش‌های بازار مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله بخش‌هایی مانند فروش مستقیم، محصولات غذایی، محصولات بهداشتی و زیبایی، لوازم الکترونیکی، وسایل خانگی، خدمات بانکی و بیمه‌ای و غیره.
یک پاسخ
سلام. کاش چند تا کتاب بازاریابی چریکی خوب هم معرفی میکردین