در این مطلب می‌خوانید
چک لیست راه اندازی کسب و کار
یکی از مهمترین نکاتی که قبل از راه اندازی یک کسب و کار باید به آن توجه کرد تهیه چک لیست است. داشتن یک چک لیست به شما کمک می کند تا گامهایی مطمئن در مسیر موفقیت در کسب و کار خود بردارید و هدفمند باشید. از طرف دیگر چک لیست در یادآوری وظایفی که باید در زمان های مشخصی انجام دهید به شما کمک می کند. حال سوال اینجاست که از کجا باید شروع کنیم؟ ویدیو زیر جواب این سوال شما را میدهد.
متاسفانه بیشتر افراد از توجه به این نکته غافل می‌شوند و با خود فکر میکنند که داشتن چک لیست نمیتواند کمک زیادی به آن ها در راه اندازی کسب و کارشان بکند. در حالی که تاثیر چک لیست در تشکیل و ایجاد یک کسب و کار بسیار زیاد است. با توجه به اهمیت موضوع بر آن شدیم تا در این مقاله یک چک لیست برای راه اندازی کسب و کار به شما ارائه بدهیم. اگر شما نیز می خواهید خودتان را در مسیر موفقیت های شغلی قرار دهید تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید همچنین میتونید برای اطلاعات بیشتر و بهتر در دوره کارآفرینی ما شرکت کنید.
نکاتی که پس از راه اندازی کسب و کار باید به آن توجه کنیم
در زیر به نکاتی که پس از راه اندازی کسب و کار باید به آن توجه کنیم:
بازاریابی و تبلیغات مناسب
بازاریابی و تبلیغات مناسب برای هر کسب و کاری متفاوت است و بستگی به فعالیت و نیازهای شما دارد. اما در کل، بازاریابی و تبلیغات مناسب باید به شما کمک کند تا محصولات و خدمات خود را به مشتریان هدفتان معرفی کنید و فروش خود را افزایش دهید. در زیر توضیحاتی درباره چند راهبرد بازاریابی و تبلیغات را ارائه می‌دهیم:
۱. تعیین هدف‌ها: ابتدا باید هدف‌های بازاریابی خود را تعیین کنید. آیا میخواهید فروش خود را افزایش دهید، نام برند خود را شناخته‌تر کنید یا بازاریابی محصول جدیدی را راه‌اندازی کنید؟ هدف‌ها میتوانند به عنوان راهنمای شما در تصمیم گیری‌های استراتژیک خدمت کنند.
۲. تحلیل بازار: شناختن مشتریان هدفتان و بازاری که در آن فعالیت میکنید بسیار مهم است. تحلیل رقبا، تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها) و جمع آوری اطلاعات بازار میتواند به شما در فهم بهتر بازار و دستیابی به مشتریان واقعی کمک کند.
۳. استراتژی بازاریابی: بر اساس تحلیل بازار خود، استراتژی بازاریابی مناسب را تعیین کنید. این استراتژی میتواند شامل چهار عنصر اصلی بازاریابی (محصول، قیمت، توزیع و تبلیغات) باشد که همگی باید به صورت هماهنگ با یکدیگر عمل کنند.
۴. تبلیغات: بر اساس استراتژی بازاریابی خود، روش‌های مختلفی برای تبلیغات میتوانید استفاده کنید. میتوانید از تبلیغات در رسانه‌ها (تلویزیون، رادیو، روزنامه و مجلات)، تبلیغات آنلاین (تبلیغات در سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها)، بازاریابی محتوا (ایجاد محتوای مفید و جذاب برای جذب مشتریان) و تبلیغات رویدادها استفاده کنید.
مدیریت روابط با مشتری: نباید فراموش کنید که مدیریت روابط با مشتریان نیز بخشی مهم از بازاریابی است. با ارائه خدمات و تجربه کاربری عالی به مشتریان خود، میتوانید رابطه‌ی بلندمدت و قوی‌ای برقرار کنید و آنها را به افرادی که به شما می‌آیند وفادار کنید. از راه‌هایی مانند ارائه خدمات مشتریان فوق‌العاده، برنامه‌های مزایای ویژه برای مشتریان دائمی، پشتیبانی مؤثر و برخورد دوستانه با مشتریان استفاده کنید.
۶. اندازه‌گیری و بهینه‌سازی: به بررسی و اندازه‌گیری تأثیر راهبرد بازاریابی و تبلیغات خود بپردازید. استفاده از معیارهای موفقیت مشخص و بررسی داده‌های تجاری و بازاریابی کمک می‌کند تا بفهمید چه راهبردها و تبلیغاتی بهتر عمل میکنند و موفقیت شما را افزایش دهند. براساس این داده‌ها، استراتژی‌ها و تبلیغات خود را بهبود ببخشید.
۷. استفاده از تکنولوژی: در دنیای مدرن امروزی، استفاده از تکنولوژی نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات دارد. از ابزارهای آنالیز داده‌ها، روش‌های هدفمند سازی تبلیغات آنلاین، استفاده از رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات هدفمند بر اساس آنها استفاده کنید.
مهمترین نکته در بازاریابی و تبلیغات مناسب این است که به نیازها و مشتریان خود توجه کنید و استراتژی‌های خود را با توجه به این نیازها طراحی کنید. همچنین همواره در حال بررسی و بهبود راهبردها و تبلیغات خود باشید تا مرحله به مرحله موفقیت خود را بیشتر کنید.
افزایش کیفیت و کارایی
به طور مرتب روی کیفیت محصولات و فرآیندهای داخلی کار کنید تا کارایی بیشتری داشته باشید. در کنار آن توجه به نکات ذیل می تواند کمک کننده باشد:
استانداردهای با کیفیت تر برای محصولات و خدمات
۱. استانداردهای محصول: استانداردهای محصول شامل خصوصیات فنی و کیفی محصول هستند که برای اطمینان از کارایی و عملکرد صحیح محصول، ایمنی، سازگاری و قابلیت استفاده آسان تعیین می‌شوند. این استانداردها میتوانند توسط سازمان‌های استاندارد، صنعت یا بر اساس نیازهای خاص صاحبان محصول تعیین شوند.
۲. استانداردهای فرآیند: استانداردهای فرآیند تعیین میکنند که چگونه محصول باید تولید یا خدمت ارائه شود. این استانداردها توصیف میکنند که چه مراحل، وظایف و روش‌هایی برای رسیدن به محصول یا خدمت مورد نیاز استفاده کنید. انجام فرآیندها به این صورت باعث افزایش کیفیت و کارایی می‌شود.
۳. استانداردهای خدمات: استانداردهای خدمات شامل مجموعه‌ای از راهنماها و خصوصیات تعیین‌کننده است که برای ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان تعیین می‌شوند. این استانداردها میتوانند بر اساس نوع خدمات (مانند بانکداری، بیمه، گردشگری و غیره) متفاوت باشد و باید تأمین کننده خدمات به آنها پایبند باشد.
۴. استانداردهای ایمنی: استانداردهای ایمنی برای تضمین ایمنی محصولات و خدمات برای مشتریان و کاربران تعیین می‌شوند. این استانداردها شامل دستورالعمل‌ها، آزمون‌ها و قوانینی است که باید برای جلوگیری از حوادث و صدمات احتمالی رعایت شوند.
فرآیندهای کارآمدتر برای عملیات داخلی
برای بهبود کارآمدی عملیات داخلی، میتوانید از روش‌ها و فرآیندهای زیر استفاده کنید:
۱. تحلیل و بهینه‌سازی فرآیندها: ابتدا فرآیندهای کنونی را تحلیل کنید و نقاط ضعف و مسائل موجود را شناسایی کنید. سپس میتوانید اقداماتی را برای بهبود و بهینه‌سازی این فرآیندها اتخاذ کنید. این ممکن است شامل ساده‌سازی فرآیندها، حذف مراحل اضافی، استفاده از تکنولوژی مناسب و اعمال استانداردهای بهتر باشد.
۲. اتوماسیون: استفاده از سیستم‌های اتوماسیون و نرم‌افزارهای مدیریت فرآیندهای کاری (BPM) میتواند عملکرد و کارآیی را بهبود بخشد. این سیستم‌ها به شما کمک میکنند تا فرآیندها را بصورت خودکار اجرا کرده و اطلاعات را به صورت سریع و دقیق مدیریت کنید. همچنین، اتوماسیون میتواند زمان و زحمت صرفه‌جویی کرده و خطاها را کاهش دهد.
۳. هماهنگی و ارتباطات بهتر: اطمینان حاصل کنید که ارتباطات داخلی در سازمان به خوبی برقرار شده‌اند و همه اعضا از هدف و سیاست‌های سازمان مطلع هستند. ایجاد فرآیندهای واضح و قوانین مشخص، مشارکت هرچه بیشتر تیم‌ها و افراد را تشویق می‌کند و کارآیی را بهبود می‌بخشد.
۴. توسعه مهارت‌ها و آموزش: برای بهره‌برداری بهتر از ظرفیت و توانمندی های کارکنان، آموزش‌های لازم را در نظر بگیرید. ارتقا دانش و مهارت‌های کارکنان به عنوان یک ابزار بسیار مهم برای بهبود کارآمدی عملیات داخلی است.
۵. مدیریت داشبوردهای عملکرد: استفاده از داشبوردهای عملکرد و مدیریت‌های کارآمد، میتواند روند عملیات داخلی را نظارت کند و نتایج را اندازه‌گیری کند. با نظارت مداوم بر عملکرد و اعمال تغییرات لازم، میتوانید بهبود را پیگیری کرده و کارآئی را ارتقا دهید.
آموزش کارکنان برای افزایش بهره وری
-
برنامه‌های آموزشی داخلی: سازمان‌ها میتوانند برای افزایش بهره‌وری کارکنان، برنامه‌های آموزشی داخلی را برگزار کنند. این برنامه‌ها میتوانند شامل کارگاه‌ها، سمینارها، جلسات آموزشی، نشست‌های گروهی و دوره‌های آموزشی مداوم باشند. این برنامه‌ها میتوانند جدیدترین روش‌ها و فنون کاری را به کارکنان ارائه دهند و آنها را از طریق به‌روزرسانی دانش، مهارت‌ها و توانمندی‌های خود بهبود بخشند.
-
آموزش عملی: آموزش عملی یک روش کارآمد برای ارتقاء بهره‌وری است. با ارائه فرصت‌های اعمال عملیات و تمرین‌ها، کارکنان میتوانند مهارت‌های خود را بهبود داده و به شکل عملی در موقعیت‌های واقعی اجرا کنند. این نوع آموزش میتواند بهبود تسلط و قابلیت اجرای عملیات را داشته باشد.
-
آموزش آنلاین و دوره‌های آموزشی مجازی: از طریق استفاده از فناوری‌های آموزش آنلاین و دوره‌های آموزش مجازی، شرکت‌ها میتوانند به راحتی با کارکنان در هر زمان و مکانی ارتباط برقرار کنند. این شامل ماژول‌های آموزشی تعاملی، ویدئوهای آموزشی، تست‌های آنلاین و پلتفرم‌های آموزشی مجازی است. این روش انعطاف‌پذیری زمان و مکان را به کارکنان میدهد و قابلیت آموزش در توقف‌ها و زمان‌های خالی را فراهم می‌سازد.
نوآوری و ابداعات جدید
به طور مرتب ایده‌های جدید و نوآورانه ارائه دهید تا رقبا را پشت سر بگذارید. علاوه بر این توجه به موارد زیر هم می تواند کمک کننده باشد:
-
تحقیق و توسعه برای ایده های جدید
تحقیق و توسعه (R&D) فرآیندی است که برای پیدا کردن، طراحی و توسعه ایده‌های جدید، فناوری‌ها، محصولات و خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد. هدف اصلی تحقیق و توسعه، ایجاد نوآوری، بهبود فناوری و افزایش بهره‌وری در یک سازمان است.
-
همکاری با متخصصان و مشاوران برای الهام گرفتن از ایده ها
همکاری با متخصصان و مشاوران میتواند به شما کمک کند تا از ایده‌های جدید الهام بگیرید و در فرآیند تحقیق و توسعه استفاده کنید.
-
آزمایش ایده های جدید بر روی مشتریان هدف
آزمایش ایده‌های جدید بر روی مشتریان هدف به این معناست که شما ایده و یا محصولی را به مشتریان پتانسیلی عرضه کرده و از بازخورد و واکنش آنها استفاده میکنید تا بهبودهای لازم را انجام دهید. با این آزمایش، شما میتوانید ایده‌ها و نسخه‌های اولیه محصول را با مشتریان واقعی تست کرده و واکنش آنها را مورد بررسی قرار دهید.
این فرایند میتواند به شما در بهبود و سازگار کردن ایده با نیازهای واقعی مشتریان کمک کند. نظرات و بازخوردهای دریافتی در این فرایند میتواند به شما کمک کند تا اطلاعات بیشتری در مورد مشکلات و نیازهای مشتریان کسب کنید، محصول را بهینه‌سازی کنید و به نتیجه‌گیری بهتری برسید با هدف ارائه محصول یا سرویسی بهتر و بیشتر از نظر مشتریان.
-
ارائه محصولات و خدمات بهبود یافته
ارائه محصولات و خدمات بهبود یافته میتواند نقش کلیدی در بهبود کسب و کار داشته باشد. با ارائه بهترین محصولات و خدمات، میتوانید رضایت مشتریان را افزایش داده و وفاداری آنها را به شما تضمین کنید. همچنین، با بهبود محصولات و خدمات، قادر خواهید بود در مقابل رقبا رقابت کنید و برنده شوید.
با ایجاد دسته‌بندی اختصاصی میتوانید بازاریابی موثرتری انجام دهید و قدرت تأثیرگذاری بیشتری داشته باشید. همچنین، با بهبود محصولات و خدمات خود، اعتماد مشتریان را به دست خواهید آورد و روابط درآمدزا با آنها را بهبود بخشید. در نتیجه، ارائه محصولات و خدمات بهبود یافته میتواند به رشد و موفقیت کسب و کار شما کمک کند.
توسعه تیم
در کنار اینکه استخدام کارکنان جدید و آموزش آنها برای رشد کسب و کار ضروری است، رعایت موارد زیر هم می تواند مفید واقع گردد:
-
تعریف دقیق نقش ها و مسئولیت ها
در یک تیم، هر عضو نقش و مسئولیت خاصی را برعهده دارد که برای بهبود اجرای کار و دستیابی به اهداف کمک می‌کند.
-
استخدام افراد متخصص و متناسب
استخدام افراد متخصص و متناسب در یک سازمان یا تیم بسیار اهمیت دارد. افراد متخصص با داشتن مهارت‌ها و تخصص‌های لازم، قادر به ارائه راهکارهای بهتر و بهبود عملکرد هستند. همچنین، استخدام افراد متناسب با فرهنگ سازمانی و محیط کار، هماهنگی و سازگاری بهتر را تضمین می‌کند. افراد متخصص و متناسب باعث افزایش کیفیت و عملکرد تیم شده و به خلاقیت، تنوع و رشد سازمان کمک میکنند. این استخدام‌ها منجر به بهبود عملکرد، ارتقاء کیفیت و تسهیل رشد و توسعه سازمان می‌شوند.
-
آموزش و توسعه مهارت های کارکنان
آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان شامل استفاده از روش‌های داخلی و خارجی آموزش، رهبری و مشاوره، یادگیری همکاری و ایجاد اشتراک دانش، و ارائه فرصت‌های رشد مسیری است. هدف این فرایند‌ها، ارتقای مهارت‌ها، بهبود عملکرد و توسعه کارکنان در سازمان است.
-
ایجاد فرهنگ تیمی مثبت
ایجاد فرهنگ تیمی مثبت در سازمان شامل تعریف ارزش‌ها و اهداف مشترک، ارتباطات موثر، روحیه مشارکت، احترام و تقدیر، و تسهیل یادگیری مداوم است. این عوامل بهبود همکاری و همبستگی در تیم را تقویت کرده و در نهایت منجر به بهبود عملکرد و دستیابی به هدف‌های سازمانی خواهد شد.
تنوع بخشی به محصولات
تنوع بخشی به محصولات در کسب و کار به معنای ارائه محصولات و خدمات متنوع و چندگانه است. این رویکرد به کسب و کار امکان میدهد تا با پاسخگویی به نیازهای وسیع‌تری از مشتریان و فرصت‌های مختلف بازار، بازدهی و رشد بیشتری را تجربه کند. تنوع محصولات میتواند شامل تنوع در طیف محصولات، ویژگی‌ها، سایزها، رنگ‌ها، مدل‌ها و حتی خدمات ارائه شده باشد.
با داشتن محصولات متنوع، کسب و کار قادر است به دسته‌های مختلف مشتریان جذب شود و به آنها گزینه‌های بیشتری را ارائه کند. این در نهایت به افزایش رضایت مشتریان، افزایش فروش و رشد سودآوری کسب و کار کمک می‌کند.
برای توسعه بهتر کسب وکار رعایت موارد زیر را در نظر بگیرید:
-
شناسایی نیازهای بازار برای محصولات جدید
برای موفقیت یک کسب و کار، شناخت نیازهای مشتریان بسیار اهمیت دارد. شناسایی نیازهای بازار برای محصولات جدید، شامل بررسی بازار، انجام تحقیقات بازاریابی و جمع‌آوری بازخورد مشتریان است. این میتواند به کسب و کار کمک کند تا محصولاتی را طراحی کند که به بهترین شکل ممکن با نیازهای مشتریان همراه باشد.
-
طراحی و توسعه محصولات جدید بر اساس بازخورد مشتریان
در این مرحله، مشتریان از طریق بازخورد خود به محصولات فعلی، نیازها، مشکلات و ایده‌های خود را با کسب و کار به اشتراک می‌گذارند. با تحلیل و بررسی این بازخوردها، کسب و کار میتواند محصولات جدید را طراحی و توسعه دهد که به بهترین شکل ممکن با نیازها و انتظارات مشتریان هماهنگ شود.
-
آزمایش محصولات جدید قبل از ارائه
قبل از معرفی رسمی محصولات جدید به بازار، معمولاً کسب و کارها این محصولات را در نمونه‌های کوچک تست میکنند. این آزمایش‌های سامان‌مند شامل تست عملکرد، کیفیت، قابلیت استفاده و واکنش مشتریان است. آزمایش محصولات قبل از ارائه به بازار، به کسب و کار امکان میدهد که مشکلات را قبل از رونمایی محصول اصلاح و بهبود دهد.
-
ارائه محصولات جدید با قیمت مناسب
در بازار، قیمت یکی از عوامل تاثیرگذار بر بازخورد و پذیرش محصولات است. ارائه محصولات جدید با قیمت مناسب به معنای داشتن استراتژی قیمت‌گذاری مناسب است که به مشتریان ارزش و قابلیت رقابت با سایر محصولات را ارائه میدهد.
مراحل شروع یک کسب و کار
همه ما در سالهای اخیر شاهد شکست کسب و کارهای بسیار زیادی بودیم. مهم ترین علت شکست این کسب و کارها عدم بررسی درست بازار است. یکی از مهمترین مراحل شروع کسب و کار نیازسنجی بازار است. شما باید قبل از هر چیز مشخص کنید که برای چه گروهی محصول خود را طراحی کردهاید. بازار هدف شما برای ارائه محصولات چیست.
بررسی روند رشد بازار نسبت به سالهای گذشته یکی دیگر از مراحل کسب و کار است که باید مورد توجه قرار بگیرد. شما باید به سراغ اعداد و ارقام بروید تا بتوانید نرخ رشد احتمالی محصولات و یا خدمات خود را در آینده پیش بینی کنید.
مرحله بعد پیدا کردن مزیت رقابتی شما با افراد دیگری است که در حوزه شما مشغول به فعالیت هستند. بگذارید صادقانه به شما بگوییم تا زمانی که مزیت رقابتی نداشته باشید در مبارزه با رقیبان خودتان همواره شکست خواهید خورد.
انتخاب یک تیم مجرب و متخصص از دیگر مراحل راه اندازی کسب و کار است که بسیار مهم می باشد. عدم توجه به این مرحله باعث می شود تا تمام زحمات شما بر باد برود. در ویدیو زیر پیش نیاز های شروع یک کسب و کار را هم مرور میکنیم.
نکاتی که قبل از شروع کسب و کار باید به آن توجه کنیم
شما باید قبل از شروع کسب و کار خود به این موضوع توجه داشته باشید که موفقیت یک شبه به دست نمیآید. یکی از نکات مهم در راه اندازی کسب و کار صبور بودن است. شما باید در این مسیر از پشتکار و حوصله کافی برخوردار باشید در غیر این صورت مطمئن باشید که موفق نخواهید شد.
علاوه بر این هرگز با پول قرضی، وام و یا پول فروش خانه و ماشین وارد بازار نشوید. همواره این را در نظر داشته باشید که ممکن است شرایط مطابق میل شما پیش نروند. شما باید مشخص کنید که پتانسیل تحمل چقدر ضرر مالی را دارید. متاسفانه اغلب افرادی که متحمل شکستهای سنگین در کسب و کار می‌شوند افرادی هستند که حد ضرر و حد سود خود را مشخص نمیکنند.
برای خود یک استراژی آماده کنید و مطابق آن پیش بروید. در صورتی که نقشه راه نداشته باشید هر اتفاق کوچکی شما را از مسیرتان منحرف خواهد کرد. برای تهیه استراتژی می توانید از افراد خبره در این حوزه کمک بگیرید. یکی از بهترین گزینه ها مراجعه به مشاوران کسب و کار است.
چک لیست کسب و کار
داشتن یک چک لیست هنگام راه اندازی کسب و کار بسیار حیاتی است. اگر چه هر کسب و کاری چک لیست اختصاصی خود را دارد اما در ادامه برخی از نکات مهم که باید در چک لیست تمام کسب و کارها قید شود را برایتان جمع آوری کرده ایم.
انتخاب نام تجاری
انتخاب نام برای کسب و کار مهمترین کاری است که باید انجام دهید. نام تجاری تداعی کننده محصول و یا خدمات شما در ذهن مشتری خواهد بود. به سراغ نام هایی بروید که می توانید احساس مخاطبان خود را درگیر کنید. البته باید توجه داشته باشید که نام تجاری شما باید مطابق با قوانین ثبت نام تجاری باشد.
تدوین برنامه
شما باید برای کسب و کارتان یک برنامه بنویسید. این برنامه شامل تمام کارهایی است که قرار است شما در راه اندازی کسب و کار خود انجام دهید. برنامه خود را چند بار مرور کنید تا مطمئن شوید که هیچ چیزی از قلم نیافتاده است. هرگز فراموش نکنید برنامه به شما کمک خواهد کرد تا کارهای خود را در زمان مقرر به انجام برسانید.
پیدا کردن مکان
اگر کسب و کار شما جزو کسب و کارهای اینترنتی نیست که در منزل انجام شود باید به دنبال یک مکان برای عرضه محصولات و خدمات خود باشید. سعی کنید یک مکان مناسب با توجه به کسب و کار خود انتخاب کنید. از طرف دیگر برای طراحی داخل مکان میتوانید از افراد متخصص در این کار کمک بگیرید.
دریافت مجوزهای لازم
با توجه به حرفه ای که انتخاب کرده اید برای راه اندازی کسب و کار خود قطعا به یکسری مجوزها نیاز خواهید داشت. قبل از شروع هر کاری باید ابتدا به دنبال گرفتن این مجوزها باشید تا در آینده از لحاظ قانونی به مشکل بر نخورید.
شناخت مخاطبان هدف
قبل از ارائه محصول و یا خدمات خود به مشتریان ابتدا سعی کنید که نیازهای آن ها را به دقت شناسایی کنید. اگر مخاطبان هدف شما گروه خاصی هستند می توانید با بررسی روحیات و شخصیت های آن ها محصولات خود را طراحی و تولید کنید. برای اطلاع از نظر مشتریان خود می توانید از فرم نظر سنجی استفاده کنید.
