به دنبال روش‌های جدید برای بهبود فروش خود هستید؟ با استفاده از طرح های باور نکردنی در استوری، شما می توانید مشتریان بسیاری را به شگفتی بیاورید و فروش خود را افزایش دهید. استوری‌ها یکی از قابلیت‌های برجسته در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک هستند که برای تبلیغات و فروش محصولات بسیار مناسب هستند. اگر شما هم مشتاق هستید تا اطلاعات بیشتری درباره این موضوع و روش های فروش در استوری کسب کنید پس در ادامه با ما همراه باشید.
بهترین راه‌های استفاده از استوری جهت افزایش فروش
استوری ها به عنوان یک ابزار قدرتمند در شبکه‌های اجتماعی، در جذب مخاطبین و افزایش فروش کسب و کارها نقش بسیار مهمی دارند. هدف اصلی این ابزارها، ایجاد بازده مثبت، بازاریابی در اینستاگرام و افزایش تعامل مخاطب با کسب و کار است. در این مقاله بهترین راه‌های استفاده از استوری جهت افزایش فروش را بررسی خواهیم کرد.
- ایجاد ویدیوهای جذاب و آموزشی: استفاده از ویدیوهای جذاب و آموزشی، می تواند به مشتریان اطلاعاتی جدید در مورد محصولات و خدمات شما را ارائه دهد. این ویدئوها همچنین می‌توانند برای افزایش نرخ تبدیل و صداقت با مشتریان بسیار موثر باشند.
- تخفیفات و پیشنهادهای ویژه: ارائه تخفیف و پیشنهاد ویژه به مخاطبان از جمله روش‌هایی است که در جذب و افزایش تعامل با مخاطبان بسیار مؤثر است. داشتن یک عرضه محدود در استوری، می‌تواند علاوه بر جذب مشتری، باعث ایجاد فشار خرید برای آنها شود.
- استفاده از عکس‌های مناسب: استفاده از عکس‌های با کیفیت و مناسب، می‌تواند به شما کمک کند تا محصولات و خدمات خود را به نحوی که شایستگی آنها را نشان دهید، به مخاطبین نشان دهید.
- استفاده از ابزارهای نظارت و تحلیل: استفاده از ابزارهای نظارت و تحلیل می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین راه‌های استفاده از استوری جهت افزایش فروش را پیدا کنید. این ابزارها شامل تحلیل شناور شمارنده بازدید، نظرسنجی ها و پرسش های از مخاطبان می‌شود.
- استفاده از استوری های قابل تعامل: استفاده از استوری های قابل تعامل می‌تواند به شما کمک کند تا با مخاطبان خود در ارتباط باشید. برای مثال، با داشتن یک پاسخگویی به سؤالات مشتریان یا چالش های جذاب، می توانید ارتباط خود با مخاطبان خود را تقویت کنید و این باعث افزایش فروش شما خواهد شد. در ویدئوی زیر، با این مفهوم بیشتر آشنا خواهید شد:
استفاده صحیح از استوری‌ها می‌تواند باعث افزایش فروش شما در کسب و کار شود. در جمع بندی، بهترین راه‌های استفاده از استوری جهت افزایش فروش عبارتند از: ایجاد ویدیوهای جذاب و آموزشی، ارائه تخفیفات و پیشنهادهای ویژه، استفاده از عکس‌های مناسب، استفاده از ابزارهای نظارت و تحلیل و استفاده از استوری های قابل تعامل. این راهکارها می‌توانند به شما کمک کنند تا فروش خود را به نحو چشمگیری افزایش دهید و با مشتریان خود ارتباطی بهتر برقرار کنید.
نحوه گذاشتن مناسب، تخفیف‌های استوری برای جذب مشتری
تخفیف‌های استوری یکی از روش‌های معمول برای جذب مشتریان در صنعت خدمات و فروش است. با این حال، برای داشتن اثر مطلوب، باید به نحوه گذاشتن مناسب آنها توجه کرد. در ادامه، به بررسی نحوه گذاشتن مناسب، تخفیف‌های استوری برای جذب مشتری پرداخته شده است.
-
هدف مورد نظر را مشخص کنید
ابتدا باید هدف مورد نظر از تخفیف های استوری را مشخص کنید. آیا هدف شما جذب مشتریان جدید است یا حفظ مشتریان قدیمی؟ آیا هدف شما افزایش فروش است یا معرفی محصولات جدید؟ با مشخص کردن هدف، می توانید تخفیف هایی را طراحی کنید که به نحو احسن مناسب هدف شما باشند.
-
تعیین مقدار تخفیف
تعیین مقدار تخفیف یکی از تکنیک های فروش بسیار مهم است. اگر مقدار تخفیف زیاد باشد، مشتریان ممکن است از کیفیت محصولات شما شک داشته باشند و در صورتی که مقدار تخفیف کم باشد، اثربخشی این روش کاهش می یابد. باید مقدار تخفیف را به نحوی تعیین کرد که مشتریان جدید جذب شوند و مشتریان قدیمی همچنان به شما وفادار باشند.
-
طراحی پیام تخفیف
طراحی پیام تخفیف نیز بسیار مهم است. باید پیامی را ارائه دهید که مخاطبان را به خرید محصولات شما ترغیب کند. در این پیام، باید به مزایای تخفیف اشاره کرد و به مشتریان اطمینان داد که محصولات شما ارزش خرید دارند.
-
ایجاد فوریت در مشتریان
ایجاد فوریته در مشتریان نیز بسیار مهم است. برای جذب مشتریان، باید زمان محدودی را برای تخفیف های خود تعیین کنید تا مشتریان ترغیب به خرید محصولات شما شوند. این روش می‌تواند باعث افزایش فروش و جذب مشتریان جدید شود.
-
تبلیغات مناسب
تبلیغات مناسب نیز بسیار مهم است. برای جذب مشتریان باید تبلیغات خود را در کانال هایی مانند شبکه‌های اجتماعی، وب سایت، پست الکترونیکی و موارد دیگر منتشر کنید. همچنین، با توجه به هدف خود، می توانید از تبلیغات روی دیوار یا در نزدیکی فروشگاه نیز استفاده کنید.
-
پیگیری و بررسی نتایج
پس از اجرای تخفیف ها، باید نتایج آن را بررسی کنید تا بتوانید از عملکرد خود رضایت داشته باشید. باید تعداد خریداران جدید، فروش و میزان رضایت مشتریان را بررسی کرد تا بتوانید در آینده از این تجربه استفاده کنید و تخفیف‌های مناسب را به نحو احسن طراحی کنید.
به طور کلی، تخفیف‌های استوری می تواند روشی موثر برای جذب مشتریان باشد. با انجام مراحل فوق و توجه به جزئیات، می‌توانید از این روش به نحو احسن استفاده کنید و در کسب‌وکار خود موفق شوید.
چطور در استوری، مشتری جذب کنیم؟
استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد برای جذب مشتریان، یکی از روش های موثر در صنعت فروش است. با این حال، برای داشتن اثر مطلوب، باید به نحوه استفاده مناسب از آنها توجه کرد. در این مقاله، به بررسی چگونگی استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد در استوری برای جذب مشتری پرداخته شده است.
-
انتخاب محصول منحصر به فرد
برای استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد در استوری، باید محصولاتی را انتخاب کنید که از دیگر محصولات موجود در بازار متمایز باشند. محصولاتی که از نظر طراحی، کیفیت، عملکرد، قابلیت استفاده و … منحصر به فرد هستند و ارزش افزوده بیشتری دارند، می‌توانند به عنوان ابزاری برای جذب مشتریان استفاده شوند.
-
نحوه قرار دادن محصول در استوری
بهترین روش برای نمایش محصولات خاص و منحصر به فرد، قرار دادن آنها در قسمت های مختلف استوری است. شما می توانید از عکس ها، ویدئوها، نوشته ها و … در قالب پست های کوتاه و جذاب، از قابلیت های منحصر به فرد محصولات خود صحبت کنید و مخاطبان را به خرید آنها ترغیب کنید.
-
استفاده از عناصر ویژه
استفاده از عناصر ویژه، یکی دیگر از روش‌های موثر برای جذب مشتریان با استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد است. این عناصر می‌توانند شامل تخفیف های ویژه، مسابقات، پیشنهادات شگفت انگیز و … باشند که مشتریان را تحریک به خرید محصول می‌کنند.
-
استفاده از تکنولوژی
استفاده از تکنولوژی در کسب و کارها، یکی دیگر از روش‌های موثر برای جذب مشتریان با استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد است. می‌توانید از سایت های فروش آنلاین، اپلیکیشن های تلفن همراه و … برای نمایش و فروش محصولات خود استفاده کنید و از قابلیت‌های اینترنتی برای جذب مشتریان استفاده کنید.
-
استفاده از تجربه مشتریان
استفاده از تجربه مشتریان نیز می‌تواند به عنوان یک روش موثر برای جذب مشتریان با استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد است. شما می‌توانید از بازخوردهای مشتریان در مورد محصولات خود استفاده کنید و این بازخوردها را در قالب پست‌های استوری به نمایش بگذارید. این کار می تواند به مشتریان نشان دهد که محصولات شما ارزش خرید دارند و به آنها اعتماد کنند.
به طور کلی، استفاده از محصولات خاص و منحصر به فرد، روشی موثر برای جذب مشتریان است. با انجام مراحل فوق و توجه به جزئیات، می‌توانید از این روش به نحو احسن استفاده کنید و در کسب‌وکار خود موفق شوید.
ارائه خدمات با کیفیت برای افزایش رضایت مشتری در استوری
پاسخگویی به سؤالات مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت، دو عامل مهم در کسب و کار هستند که سبب افزایش رضایت مشتریان می شوند. استفاده از این دو عامل در استوری، روشی موثر برای جذب مشتریان و ارتقا رضایت آنها است. در ادامه به بررسی روش‌های پاسخگویی به سؤالات مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت برای افزایش رضایت مشتری در استوری پرداخته خواهد شد.
-
پاسخگویی به سؤالات مشتریان
پاسخگویی به سؤالات مشتریان یکی از راه های موثر برای جذب مشتریان و افزایش رضایت آنها است. در استوری، شما می توانید با نمایش سؤالات متداول مشتریان و پاسخ به آنها، به مشتریان نشان دهید که به نیازهای آنها توجه دارید و از این طریق رضایت آنها را افزایش دهید. همچنین، می توانید با استفاده از استوری، سؤالات مشتریان را به صورت زنده پاسخ دهید و ارتباط بیشتری با مشتریان خود برقرار کنید.
-
نمایش مزایای محصول
نمایش مزایای محصول، یکی دیگر از روش‌های موثر برای جذب مشتریان و افزایش رضایت آنها از محصول است. شما می‌توانید با استفاده از استوری، قابلیت های محصول خود را به نمایش بگذارید و به مشتریان نشان دهید که محصولات شما چه مزایایی را در اختیارشان قرار می دهد. همچنین، می‌توانید با استفاده از استوری، نظرات و بازخوردهای مشتریان درباره محصولات خود را به نمایش بگذارید و به این طریق رضایت مشتریان را افزایش دهید.
-
استفاده از رسانه‌های متنوع
استفاده از رسانه‌های متنوع، یکی دیگر از روش های موثر برای جذب مشتریان و افزایش رضایت آنها در استوری است. شما می توانید با استفاده از عکس، ویدئو، صدا و …، کاربران را به خود جذب کنید و از قابلیت‌های مختلف استوری به نحو احسن استفاده کنید. همچنین، با استفاده از این رسانه‌ها، می توانید بهترین حالت ممکن را برای نمایش محصولات خود انتخاب کنید و به این طریق رضایت مشتریان را بالا ببرید.
-
پاسخگویی به نظرات و بازخوردهای مشتریان
پاسخگویی به نظرات و بازخوردهای مشتریان، یکی دیگر از روش‌های موثر برای افزایش رضایت مشتریان است. شما می‌توانید با استفاده از قابلیت های استوری، به نظرات و بازخوردهای مشتریان پاسخ داده و از این طریق ارتباط بیشتری با مشتریان خود برقرار کنید. همچنین، می‌توانید با استفاده از این روش، به مشتریان نشان دهید که نظرات و بازخوردهای آنها مهم برای شماست و شما به دنبال بهبود خدمات و محصولات خود هستید.
-
ایجاد حس اعتماد در مشتریان
ایجاد حس اعتماد در مشتریان، یکی دیگر از روش‌های موثر برای جذب مشتریان و افزایش رضایت آنها است. شما می‌توانید با نمایش گواهینامه‌ها، پیشنهادات مشتریان، دیدگاه‌های صاحبان کسب‌وکار و …، به مشتریان نشان دهید که شما یک کسب‌وکار قابل اعتماد هستید و مشتریان خرید از شما را به آسانی و با اطمینان بیشتری انجام دهند. همچنین، ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش به مشتریان، اعتماد آنها را به شما افزایش خواهد داد. در نهایت، تلاش برای حل مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت، نشان دهنده این است که شما آماده هستید تا به مشتریان خود کمک کنید و به دنبال رفع مشکلات آنها هستید. این نیز می تواند به افزایش اعتماد مشتریان به شما کمک کند.
ویدئوی زیر راه های اعتماد سازی بیشتر را به خوبی به شما نشان می دهد:
فروش در استوری
انواع استوری اینستاگرام و نقش آن ها در موفقیت فروش آنلاین
استوری اینستاگرام دیگر فقط یک ابزار سرگرمی یا گزارش روزمره نیست؛ بلکه تبدیل به یک ابزار فوق العاده قوی برای جذب مشتری، اعتمادسازی و افزایش فروش شده است. در دنیای بازاریابی محتوایی، استوری ها می توانند تأثیر فوری و مستقیم بر ذهن و رفتار مخاطب بگذارند. اما سوال اساسی اینجاست: چند نوع استوری داریم و هر کدام چه نقشی در رشد فروش ایفا می کنند؟ بیایید قدم به قدم انواع استوری را بررسی کنیم.
استوری تعاملی: ایجاد گفت وگو و ارتباط زنده با مخاطب
اولین نوع استوری که باید در هر پیجی حضور پررنگی داشته باشد، استوری تعاملی است. این نوع استوری شامل ابزارهایی مثل نظرسنجی، باکس سؤال، اسلایدر احساسات، کوییز و آزمون هاست. استوری های تعاملی باعث می شوند مخاطب فقط تماشاگر محتوای شما نباشد، بلکه وارد یک گفت وگوی دوطرفه با شما شود. این ارتباط مستقیم، پایه ی اعتمادسازی را شکل می دهد و به مخاطب این حس را می دهد که نظرات و دغدغه هایش برای شما ارزشمند است.
برای مثال، تصور کنید در حوزه فروش لوازم آرایشی فعال هستید. با گذاشتن یک نظرسنجی ساده مثل «کدوم رنگ رژ لب رو بیشتر دوست داری؟» نه تنها توجه مخاطب جلب می شود، بلکه اطلاعاتی واقعی از سلیقه او هم دریافت می کنید. همین تعامل ساده، می تواند مقدمه ای برای یک فروش هدفمند و مؤثر باشد.
استوری فروش: vitrine روزانه محصولات و خدمات
استوری فروش دقیقا همانجاست که باید محصول یا خدمات خود را به صورت حرفه ای و جذاب معرفی کنید. نکته مهم اینجاست که این نوع استوری نباید فقط گاه به گاه باشد. حداقل پنج روز در هفته باید استوری فروش فعال داشته باشید تا مخاطب بداند که همیشه محصولات و پیشنهادهای شما در دسترس هستند. اما معرفی محصول فقط با یک عکس یا قیمت کافی نیست. شما باید داستان پشت محصول، مزایای آن، نحوه استفاده و حتی تجربه دیگر مشتریان را به صورت ویدئویی و تصویری ارائه دهید تا فروش واقعی اتفاق بیفتد.
نکته طلایی در استوری های فروش این است که اکثر فروش ها در زمان کمپین های تبلیغاتی رخ می دهند. زمانی که شما تبلیغ می گیرید و افراد جدید وارد پیج شما می شوند، اگر استوری فروش تان فعال و جذاب باشد، همان ورودی های تازه می توانند به مشتری تبدیل شوند. بنابراین همیشه استوری های فروش را آماده نگه دارید، چون هیچ وقت نمی دانید مخاطب بعدی کی و چگونه وارد پیج شما می شود.
استوری بلاگری: تبدیل خود به برند قابل اعتماد
نوع دیگری از استوری که نقش غیرمستقیم اما بسیار مؤثر در فروش دارد، استوری بلاگری است. این استوری ها معمولا حول زندگی روزمره، پشت صحنه کسب وکار، تجربیات شخصی، معرفی سبک زندگی و حتی چالش های کاری می چرخند. در این نوع استوری ها، شما کمتر در نقش یک فروشنده و بیشتر در نقش یک دوست صمیمی ظاهر می شوید که با صداقت و شفافیت درباره هر چیزی صحبت می کند.
مزیت بزرگ این استوری ها در این است که مخاطب به شما اعتماد می کند. وقتی فردی احساس کند که پشت این پیج، انسانی واقعی، قابل لمس و صادق قرار دارد، راحت تر پیشنهادهای شما را می پذیرد. در واقع، بلاگری کردن به شما کمک می کند که از حالت یک فروشنده خشک و رسمی فاصله بگیرید و به فردی الهام بخش تبدیل شوید.
استوری تبلیغاتی: ابزار انفجاری جذب و تبدیل مخاطب
یکی از مهم ترین لحظاتی که باید استوری شما در اوج آمادگی باشد، زمانی است که تبلیغات انجام می دهید. وقتی یک بلاگر یا پیج پربازدید شما را معرفی می کند، ده ها یا صدها کاربر جدید وارد صفحه تان می شوند. حالا این به عهده ی شماست که با یک بنر تبلیغاتی جذاب یا سناریو حرفه ای آن ها را به خریدار تبدیل کنید.
اگر سناریوی تبلیغاتی شما هوشمندانه نوشته شده باشد، بلاگر می تواند با لحن خودش، آن را طوری اجرا کند که مخاطب جدید بلافاصله احساس نیاز کرده و وارد فرآیند خرید شود. بنرهای تصویری، ویدئوهای خلاصه و پرانرژی، و استفاده از عناصر گرافیکی باکیفیت، همگی در این لحظه حیاتی هستند. موفقیت در این مرحله، می تواند فروش شما را چند برابر کند.
نقش طلایی کلمات در استوری فروش: مغز مشتری را برنامه ریزی کن!
در دنیای فروش، کلمات قدرتی فراتر از تصور دارند. در استوری های فروش، این قدرت حتی بیشتر هم می شود. دلیل آن ساده است: مخاطب شما زمان محدودی دارد و باید در همان چند ثانیه متقاعد شود. در آخرین استوری های فروش، جایی که «Call to Action» قرار می گیرد، باید از جملاتی استفاده کنید که حس قاطعیت، فوریت و اطمینان را منتقل کند.
عباراتی مثل «همین الان خریدتو نهایی کن»، «فقط چند عدد باقی مونده»، یا «برای ثبت سفارش روی لینک بزن» باعث می شوند مغز مخاطب فرآیند خرید را کامل شده تلقی کند. استفاده از این جملات، مخاطب را ناخودآگاه در مسیر اقدام قرار می دهد.
چطور مخاطب را از قیمت عبور دهیم و به خرید برسانیم؟
خیلی وقت ها کاربران می پرسند: «محصول شما چرا گرونه؟» اما حقیقت اینجاست که اگر بتوانید ارزش واقعی محصول را به درستی نمایش دهید، قیمت برای مخاطب اهمیت ثانویه پیدا می کند. وقتی شما از طریق استوری نشان می دهید که این محصول قرار است یک مشکل جدی را حل کند یا کیفیت زندگی خریدار را بهبود ببخشد، ذهن مشتری تمرکز خود را از روی قیمت برمی دارد و به «فایده» فکر می کند.
اگر مخاطب احساس کند که با خرید این محصول، مشکلاتش کمتر، آرامشش بیشتر و زندگی اش راحت تر می شود، لحظه پرداخت را با حس خوب و هیجان انجام می دهد. او دیگر مبلغ پرداختی را از دست رفته نمی بیند، بلکه آن را سرمایه گذاری برای بهتر شدن شرایطش تلقی می کند.
تکنیک های کلیدی برای افزایش فروش از طریق استوری
در دنیای دیجیتال امروز، استوری اینستاگرام به یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی و فروش تبدیل شده است. قابلیت انتشار محتوای ۲۴ ساعته، ایجاد تعاملات سریع و دسترسی آسان به مخاطبان باعث شده برندها و فروشندگان آنلاین توجه ویژه ای به این ویژگی داشته باشند. اگر به دنبال افزایش فروش از طریق استوری اینستاگرام هستید، باید تکنیک های کاربردی و مؤثر آن را بدانید و اجرا کنید.
ایجاد تعامل دوطرفه با مخاطبان
تعامل در اینستاگرام کلید افزایش دیده شدن استوری های شماست. الگوریتم اینستاگرام بر پایه تعامل می چرخد و هر چقدر مخاطبان بیشتر با استوری ها درگیر شوند، محتوای شما به افراد بیشتری نمایش داده می شود. با استفاده از ابزارهایی مانند نظرسنجی، کوییز، باکس سوال، اسلایدر احساسات و رای گیری می توانید مخاطب را به مشارکت دعوت کنید. حتی گاهی یک سؤال ساده مثل «کدوم رنگشو بیشتر دوست دارید؟» یا «نظرتون درباره این مدل چیه؟» می تواند تعامل خوبی ایجاد کند. مخاطبی که نظرش مهم تلقی می شود، وفادارتر خواهد بود و احتمال خریدش افزایش می یابد.
یادگیری مهارت های ادمینی و مدیریت پیج
برای موفقیت در فروش از طریق استوری، تنها خلاقیت کافی نیست؛ دانش فنی و مهارت های ادمینی نیز نقش بسیار مهمی دارد. مدیریت اصولی یک پیج اینستاگرامی شامل شناخت الگوریتم ها، تحلیل رفتار مخاطب، زمان بندی صحیح پست ها و استوری ها و استفاده بهینه از امکانات اپلیکیشن است. اگر به صورت جدی قصد افزایش فروش دارید، باید همان طور که در محصولتان تخصص دارید، در حوزه دیجیتال مارکتینگ و مدیریت پیج نیز توانمند شوید. شرکت در دوره های آموزشی مرتبط با تبلیغات اینستاگرامی، می تواند سطح دانش شما را بالا ببرد و در بلندمدت نتیجه ای شگفت انگیز برای کسب وکارتان رقم بزند.
استفاده از استوری های متنوع و جذاب
اگر فقط عکس ساده محصول را در استوری قرار دهید، مخاطب خیلی زود خسته می شود. تنوع در استوری ها می تواند شامل استفاده از گیف ها، موسیقی های مرتبط، تایپوگرافی جذاب، رنگ بندی هماهنگ با برند و حتی ویدیوهای کوتاه باشد. برای مثال، می توانید یک روز فقط پشت صحنه بسته بندی محصول را نمایش دهید و روز دیگر نظرات مشتریان را به تصویر بکشید. این تنوع سبب می شود که مخاطب هر روز مشتاق باشد ببیند در استوری امروز چه خبر است. مهم نیست چه چیزی می فروشید؛ مهم این است که با خلاقیت و تنوع بصری، توجه مخاطب را به خود جلب کنید.
تبلیغات هدفمند و همکاری با اینفلوئنسرها
تبلیغات در اینستاگرام اگر به درستی انجام شود، می تواند فروش شما را به طور چشمگیری افزایش دهد. همکاری با اینفلوئنسرهای متناسب با حوزه کاری شما یکی از روش های مؤثر برای معرفی پیج به مخاطبان جدید است. انتخاب یک اینفلوئنسر با جامعه مخاطب مرتبط می تواند شما را در معرض دید هزاران دنبال کننده جدید قرار دهد. نکته مهم اینجاست که الزاما نیازی نیست اینفلوئنسرهای بسیار مشهور را انتخاب کنید؛ بلکه میکرو اینفلوئنسرها با تعامل بالا و مخاطبان وفادار می توانند بازدهی بهتری داشته باشند. کافی است کمپین تبلیغاتی خود را هدفمند طراحی کرده و در استوری اینفلوئنسر اجرا کنید.
نمایش پشت صحنه کسب وکار
مردم دوست دارند بدانند دقیقاً چه اتفاقی پشت پرده ی برند مورد علاقه شان می افتد. نمایش پشت صحنه نه تنها حس اعتماد ایجاد می کند بلکه باعث ایجاد ارتباط انسانی و صمیمی با مخاطب می شود. برای مثال، نشان دادن مراحل بسته بندی، نحوه تست محصول یا حتی روزمرگی اعضای تیم می تواند نشان دهنده صداقت و تلاش شما باشد. این شفاف سازی، حس مثبتی در ذهن مخاطب ایجاد کرده و باعث وفاداری او به پیج شما می شود. مشتری زمانی خرید می کند که احساس کند با یک انسان واقعی و متعهد طرف است، نه فقط یک فروشنده بی نام ونشان.
برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها
برگزاری مسابقه یا قرعه کشی در استوری یک روش کلاسیک اما همیشه کارآمد برای جذب دنبال کننده و افزایش تعامل است. از کاربران بخواهید استوری را بازنشر کنند، دوستانشان را منشن کنند یا در نظر سنجی شرکت کنند تا وارد قرعه کشی شوند. این کار نه تنها تعامل را بالا می برد، بلکه باعث افزایش دیده شدن پیج شما نیز می شود. علاوه بر آن، با اهدای جوایز ساده مثل کد تخفیف، محصول رایگان یا حتی مشاوره رایگان، می توانید حس مثبت و اشتیاق بیشتری در مخاطبان ایجاد کنید. این مشارکت ها در نهایت به افزایش فروش شما ختم خواهند شد.
ارائه محتوای خلاقانه و به روز
اگر استوری های شما هر روز تکراری و بی روح باشند، مخاطب به راحتی شما را نادیده می گیرد یا حتی آنفالو می کند. ارائه محتوای جدید و خلاقانه یکی از کلیدی ترین تکنیک های فروش در اینستاگرام است. شما باید بدانید چه چیزی مخاطب را هیجان زده می کند. استفاده از ترندها، اخبار روز مرتبط با حوزه کاری تان، آموزش های کوتاه و حتی سرگرمی های سبک می تواند استوری شما را از حالت خشک تبلیغاتی خارج کند. هر چقدر محتوای شما تازه تر و غیرمنتظره تر باشد، احتمال واکنش و درگیری مخاطب بیشتر می شود که این امر در نهایت به فروش بیشتر منجر خواهد شد.
معرفی محصولات متنوع و خدمات جدید
یکی از بزرگ ترین اشتباهات پیج های فروشگاهی این است که همیشه فقط یک محصول را نمایش می دهند. تنوع در معرفی محصولات و خدمات به مخاطب این احساس را می دهد که با یک برند پویا و فعال روبه روست. حتی اگر محصولات تان محدود است، می توانید از زوایای مختلف آن ها را معرفی کرده یا ویژگی های متفاوت هر بار را در استوری بیاورید. همچنین معرفی دوره ای محصولات جدید، نه تنها نگاه مخاطبان را تازه نگه می دارد، بلکه کنجکاوی آن ها را نیز تحریک می کند. تنوع یعنی شما همواره چیزی برای عرضه دارید، و این یک مزیت رقابتی مهم است.
چه عواملی باعث کاهش فروش در استوری اینستاگرام می شوند؟
در دنیای بازاریابی دیجیتال، به ویژه در فضای رقابتی اینستاگرام، فروش در استوری یکی از قدرتمندترین ابزارها برای افزایش درآمد است. اما اگر به درستی از این ظرفیت استفاده نشود، نه تنها باعث رشد نمی شود، بلکه ممکن است اعتماد مخاطب را از بین ببرد و نرخ فروش را کاهش دهد. در ادامه با چند اشتباه رایج آشنا می شوید که باعث افت فروش در استوری اینستاگرام می شوند:
استوری کردن مستقیم محصول بدون ایجاد ارتباط احساسی:
یکی از بزرگ ترین اشتباهاتی که بسیاری از فروشندگان در استوری اینستاگرام مرتکب می شوند، گذاشتن عکس خشک و بی روح از محصول همراه با قیمت آن است، بدون هیچ توضیح یا مقدمه ای. وقتی مخاطب صرفاً با یک تصویر خام از محصول روبه رو می شود، هیچ حس یا داستانی در ذهنش شکل نمی گیرد. او نمی داند چرا باید آن محصول را بخرد، چه مشکلی از او حل می کند، و چه ارزشی برایش دارد. بنابراین از کنار آن عبور می کند.
در واقع، فروش صرفاً بر پایه منطق نیست؛ بلکه بخش بزرگی از آن به احساسات گره خورده است. اگر مخاطب حس کند که محصول شما نیاز او را برطرف می کند، یا با سبک زندگی اش هماهنگ است، احتمال خریدش به مراتب بیشتر می شود. پس بهتر است پیش از معرفی مستقیم محصول، با استفاده از یک روایت جذاب، مشکل مخاطب را مطرح کنید، تجربه یک مشتری راضی را نشان دهید، یا فرآیند تولید و کیفیت محصول را به تصویر بکشید. اینگونه، ارتباطی عاطفی شکل می گیرد و شانس فروش بالا می رود.
افراط در استفاده از تخفیف و پیشنهادهای همیشگی:
بسیاری از فروشندگان تصور می کنند اگر دائماً محصولات خود را با تخفیف در استوری قرار دهند، مخاطب به سرعت خرید خواهد کرد. اما واقعیت برعکس است. ارائه مکرر تخفیف باعث می شود محصول شما در نگاه مخاطب، ارزش واقعی خود را از دست بدهد. او اینگونه برداشت می کند که یا محصول همیشه روی دستتان می ماند و نیاز به فروش فوری دارید، یا اینکه قیمت اولیه اش غیرواقعی است.
از طرفی، وقتی تخفیف ها همیشگی باشد، مخاطب دیگر برای خرید اضطرار و انگیزه ای ندارد. با خود می گوید: “فعلاً نخرم، بعداً که باز تخفیف گذاشت می خرم”. این تعلل ها در نهایت باعث کاهش فروش و رکود پیج شما می شود. تخفیف باید به صورت مناسبتی، با زمان محدود و هدفمند باشد تا حس فوریت و فرصت طلبی در مخاطب ایجاد کند. به جای تخفیف دائمی، روی ایجاد ارزش واقعی، کیفیت محصول، و اعتمادسازی تمرکز کنید.
نادیده گرفتن روایت سازی و تجربه کاربری:
یکی دیگر از دلایل کاهش فروش در استوری، عدم استفاده از محتوای تجربی و تعاملی است. اگر فقط محصول را نشان دهید، بدون اینکه کسی از آن استفاده کرده باشد یا نظرات مشتریان قبلی را به اشتراک بگذارید، مخاطب حس بی اعتمادی پیدا می کند. چرا که افراد ترجیح می دهند پیش از خرید، از تجربه دیگران آگاه شوند. پس لازم است بخشی از استوری ها به رضایت مشتریان، ویدیوهای آنباکسینگ، و پاسخ به سوالات رایج اختصاص یابد تا فروش تان تقویت شود.
نداشتن استراتژی محتوایی و نظم در استوری ها:
استوری هایی که بدون برنامه ریزی و هدف خاصی منتشر می شوند، اغلب توجه مخاطب را جلب نمی کنند. زمانی که استوری ها بدون تنوع، بدون خلاقیت، و بدون توجه به طراحی بصری منتشر شوند، مخاطب احساس می کند با پیجی غیرحرفه ای روبه رو است. همین موضوع می تواند مانع بزرگی در روند فروش باشد. برای موفقیت در استوری مارکتینگ، باید برنامه داشته باشید، از فونت و رنگ های یکپارچه استفاده کنید، استوری ها را با کپشن های کوتاه و جذاب همراه سازید و همیشه از ابزارهای تعامل مثل نظرسنجی، باکس سوال و شمارش معکوس بهره ببرید.
نقش عکس‌های با کیفیت و ویدئوهای جذاب در جذب مشتری در استوری
در دنیای دیجیتال امروز، ساخت یک داستان جذاب و پرطرفدار برای کسب و کارها بسیار حائز اهمیت است. یکی از قسمت‌های مهم یک داستان موفق استفاده از عکس‌های با کیفیت و ویدئوهای جذاب است که در این مقاله به بررسی نقش آنها در جذب مشتریان در استوری می‌پردازیم.
ابتدا، عکس‌های با کیفیت برای ایجاد یک داستان جذاب بسیار حایز اهمیت هستند. مغز انسان اطلاعات بصری را نسبت به متن به صورت سریع‌تر پردازش می‌کند. این به این معناست که استفاده از عکس‌های با کیفیت در داستان شما می‌تواند به جذب توجه مشتریان بسیار کمک کند. در انتخاب عکس‌ها، مهم است که تصاویری را انتخاب کنید که مرتبط با برند و پیام شما باشند. به عنوان مثال، اگر شما لوازم جانبی برای فعالیت‌های خارج از منزل می‌فروشید، استفاده از تصاویر افرادی که از فعالیت‌های خارج از منزل لذت می‌برند یا از محصولات شما استفاده می‌کنند، در جذب مشتریان علاقه‌مند به این نوع فعالیت‌ها مؤثر است.
به طور خلاصه، همان طور که در instagram help نیز گفته شده، به کار گیری عکس‌های با کیفیت و ویدئوهای جذاب در داستان شما برای جذب مشتریان و افزایش فروش بسیار حائز اهمیت است. با انتخاب تصاویر مرتبط، ایجاد محتوای ویدئویی جذاب و بهینه سازی فنی، کسب‌‌وکارها می‌توانند به خوبی از قدرت داستان‌های بصری استفاده کنند تا به مهمترین هدف خود، یعنی جذب مشتریان و افزایش فروش، برسند.
در نهایت بهبود تجربه خرید مشتریان و ارائه خدمات شگفت‌انگیز به آنها، عامل اصلی رشد فروش در استوری‌هاست. برای رسیدن به این هدف، باید به بهبود سیستم پرداخت، بهبود فرآیند ارسال و تحویل سفارش‌ها، بهبود نحوه نمایش محصولات و ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه برای مشتریان، توجه کرد. با انجام این اقدامات، فروش استوری بیشتر و در نتیجه سود بیشتری به دست می‌آید.
کلام پایانی
در این مطلب درباره روش های افزایش فروش در استوری و نقش ویژگی های مختلف در این فروش صحبت کردیم. اگر باز هم سوال یا نکته یا حتی پیشنهادی در این رابطه دارید حتما در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
سوالات متداول
بهترین راه‌های استفاده از استوری جهت افزایش فروش چیست؟
ایجاد ویدیوهای جذاب و آموزشی، تخفیفات و پیشنهادهای ویژه، استفاده از عکس‌های مناسب و… که درباره آن ها به طور کامل در این مطلب صحبت کرده ایم از مهم ترین راه های فروش در استوری هستند.
چگونه در استوری جذب مشتری کنیم؟
انتخاب محصول منحصر به فرد، نحوه قرار دادن محصول در استوری، استفاده از عناصر ویژه و… از مهم ترین نکاتی است که باید برای جذب مشتری در استوری از آن ها استفاده کنید.
