در این مطلب می‌خوانید
بیزینس به معنای مجموعه فعالیت‌هایی است که به منظور تولید کالا و خدمات به بازار و تأمین درآمد برای افرادی که در آن فعالیت می کنند، انجام می شود. این مفهوم می‌تواند به صورت شرکت، کسب و کار فردی، فروشگاه و یا حتی کسب و کار آنلاین اجرا شود. Business به عنوان یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار بر جامعه و اقتصاد، همواره مورد توجه قرار گرفته است. در این مقاله، به بررسی مفهوم بیزینس، انواع آن، روش‌های تشکیل بیزینس، مدیریت بیزینس، بازاریابی، مالیات و حسابداری، ابزارهای تکنولوژی و ارتباط بین بیزینس و جامعه می‌پردازیم. امیدواریم که این مقاله به خوانندگان در درک بهتری از مفهوم بیزینس کمک کند و به آنان در تصمیم گیری‌های کاری و سرمایه گذاری‌هایشان کمک کند. در ویدیو زیر به ۵ رکن اساسی برای رشد بیزینس های نوپا اشاره شده است.
آشنایی با مفهوم بیزنس
بیزینس به معنای کلی کار و کسب و کار است و شامل فعالیت هایی می شود که به منظور تولید کالا و خدمات به بازار و تأمین درآمد برای افرادی که در آن فعالیت می کنند، انجام می شود. در واقع، بیزینس به عنوان یک فعالیت اقتصادی، به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، با اکثر جوامع و افراد در ارتباط است. عواملی که در بیزینس دخیل هستند شامل موارد زیر می شود:
-
کارآفرین: کارآفرینان به عنوان افرادی که تصمیم به تاسیس یک بیزینس گرفته اند، در ایجاد و راه اندازی بیزینس نقش بسیار مهمی دارند. آنان با برنامه ریزی، تحقیقات بازار، تدوین استراتژی های کسب و کار و تأمین منابع، پایه های بیزینس را مهیا می کنند.
-
مشتریان: مشتریان یا مصرف کنندگان، به عنوان افرادی که کالاها و خدمات بیزینس را تهیه می کنند، نقش حیاتی در موفقیت یک بیزینس دارند. بیشتر بیزینس ها برای موفقیت خود به وابستگی به مشتریان خود نیاز دارند و باید به نیازها و تقاضاهای آنان پاسخ دهند.
-
کارکنان: کارکنان به عنوان افرادی که در بیزینس کار می کنند و به تولید کالا و خدمات کمک می کنند، نقش بسیار مهمی در عملکرد بیزینس دارند. با داشتن کارکنان ماهر و متعهد، بیزینس می تواند بهبود عملکرد خود را تجربه کند و رقابت را در بازار برنده شود.
-
مدیران: مدیران به عنوان افرادی که مسئولیت مدیریت بیزینس را بر عهده دارند، نقش حیاتی در موفقیت یک بیزینس دارند. آنان با برنامه ریزی، سازماندهی، مدیریت منابع و تصمیم گیری های کلیدی، به بهبود عملکرد بیزینس کمک می کنند.
-
سهامداران: سهامداران به عنوان افرادی که سهام بیزینس را تهیه کرده اند، به موفقیت بیزینس بسیار وابسته هستند. با افزایش سود و ارزش بیزینس، سهامداران بهره بیشتری به دست می آورند.
-
افراد دیگر: علاوه بر عوامل فوق، دیگر افراد وموجودیت هایی همچون دولت، رقبا، تأمین کنندگان، بانک ها، رسانه ها و جامعه در کل نیز در بیزینس دخیل هستند و می توانند تأثیرگذار بر عملکرد و موفقیت یک بیزینس باشند.
همچنین، عوامل دیگری همچون بازار، رقابت، تغییرات فناوری، موانع قانونی و مالی، نیازهای مشتریان و تغییرات اقتصادی، نیز بر عملکرد و موفقیت بیزینس تأثیرگذار هستند و باید در برنامه ریزی و مدیریت بیزینس در نظر گرفته شوند. بنابراین، بیزینس به عنوان یک فعالیت اقتصادی، با درگیری عوامل مختلف، به تولید کالا و خدمات برای مشتریان و تأمین درآمد برای صاحبان آن، می پردازد. برای موفقیت در بیزینس، باید به توانایی برنامه ریزی، مدیریت منابع، خلق ارتباط موثر با مشتریان و تأمین نیازهای آنان، توجه کرد.
انواع بیزینس
بیزینس به صورت کلی شامل هر نوع فعالیت اقتصادی است که به منظور تولید کالا یا ارائه خدمات به بازار و تأمین درآمد برای صاحبان آن انجام می‌شود. در ادامه، به بررسی برخی از انواع بیزینس‌ها پرداخته شده است:
بیزینس‌های تولیدی:
بیشتر بیزینس‌های تولیدی به تولید کالاهای فیزیکی مانند ماشین‌آلات، لوازم خانگی، قطعات الکترونیکی، مواد غذایی و ادوات وسایل نقلیه می‌پردازند. برای این نوع از بیزینس‌ها، تولید کالاهای با کیفیت و با قیمت مناسب بسیار مهم است.
بیزینس‌های خدماتی:
در این نوع از بیزینس‌ها، خدماتی مانند خدمات حمل و نقل، خدمات رستورانی، خدمات حقوقی، خدمات پزشکی و خدمات مشاوره‌ای ارائه می‌شود. این نوع از بیزینس‌ها بیشتر برای تأمین نیازهای روزمره و اساسی مردم به وجود می‌آیند.
بیزینس‌های خرده‌فروشی:
بیشتر بیزینس‌های خرده‌فروشی مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای، فروشگاه‌های خصوصی، فروشگاه‌های آنلاین و فروشگاه‌های محلی در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند. هدف این بیزینس‌ها به فروش کالاهایی با کیفیت و با قیمت مناسب به مشتریان است.
بیزینس‌های فناوری:
بیشتر بیزینس‌های فناوری به تولید و ارائه خدمات و محصولات فناوری مانند نرم‌افزار، سخت‌افزار، سرویس‌های آنلاین و سایر فناوری‌های پیشرفته می‌پردازند. این بیزینس‌ها برای تأمین نیازهای مشتریان در زمینه فناوری و محصولات دیجیتالی به وجود می‌آیند.
بیزینس‌های مالی:
بیشتر بیزینس‌های مالی مانند بانک‌ها، شرکت‌های بیمه، شرکت‌های سرمایه‌گذاری و شرکت‌های مشاوره‌ای در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند. این بیزینس‌ها برای تأمین نیازهای مالی مشتریان و ارائه خدمات مالی به وجود می‌آیند.
به طور کلی، بیزینس‌ها در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند و هر کدام به منظور تأمین نیازهای مشتریان و تأمین درآمد برای صاحبان آن ایجاد می‌شوند. به عنوان مثال، بیزینس‌های گردشگری، بیزینس‌های ورزشی، بیزینس‌های بازی‌های رایانه‌ای و بیزینس‌های هنری نیز به طور گسترده فعالیت می‌کنند. انتخاب نوع بیزینس مناسب با مهارت‌ها، علاقه و منابع مالی فرد، می‌تواند به رشد و موفقیت بیشتر کمک کند.
مراحل تشکیل بیزینس
تشکیل یک بیزینس شامل چند مرحله به شرح زیر است:
-
ایده گرفتن: این مرحله شامل ایده یابی برای تجارت است. ایده می‌تواند بر اساس نیازهای بازار، مشکلات موجود در صنعت و یا مهارت‌ها و تخصص‌های شخص باشد.
-
بررسی بازار: در این مرحله، باید بازار و همه رقبا و محصولات موجود را بررسی کرد. باید با تحقیق در مورد نیازهای مشتریان، میزان رقابت و قیمت‌ها، اطلاعات کافی جمع‌آوری شود.
-
نوشتن برنامه کسب و کار: پس از بررسی بازار، باید برنامه کسب و کاری را که شامل راهبردها، هدف‌ها، محصولات، و مدیریت مالی است، نوشت.
-
تهیه پلان عملیاتی: در این مرحله باید برای اجرای برنامه کسب و کار، پلان عملیاتی تهیه کرد. این پلان شامل جزئیات اجرایی برای هر بخش از کسب و کار مانند تولید، بازاریابی، فروش و مالی است.
-
تأسیس شرکت: پس از تهیه پلان عملیاتی، باید شرکت را تأسیس کرد. این شامل ثبت شرکت، دریافت مجوزهای لازم و تعیین ساختار سازمانی است.
-
تأمین منابع مالی: برای شروع کسب و کار، باید منابع مالی را تأمین کرد. این منابع ممکن است شامل سرمایه‌گذاری شخصی، وام بانکی، جذب سرمایه‌گذاران و یا جذب سرمایه‌های ریسک بالا باشد.
-
شروع به کار: پس از تأمین منابع مالی، باید کسب و کار را آغاز کرد. این شامل راه‌اندازی تولید، بازاریابی، فروش و مدیریت مالی است.
-
رشد کسب و کار: پس از شروع به کار، باید به روند رشد کسب و کار توجه کرد. برای رسیدن به رشد، باید بهبود فرآیندهای کسب و کار، توسعه محصولات جدید و جذب مشتریان جدید انجام شود.
مدیریت بیزینس
مدیریت بیزینس به معنای برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل فعالیت‌های یک شرکت است که با هدف دستیابی به اهداف مشخص تجاری انجام می‌شود. بنابراین، مدیریت بیزینس شامل مدیریت منابع، افراد، مالی، تولید، بازاریابی و فروش، و همچنین ارتباط با مشتریان و رقبا است.
مدیران باید بتوانند افراد را به سمت اهداف تجاری هدایت کنند و تیم های موثری را برای اجرای برنامه های کسب و کار تشکیل دهند. همچنین مدیران باید بتوانند بودجه را مدیریت کرده و از منابع مالی به بهترین نحو استفاده کنند. مدیران باید بتوانند با استفاده از روش های بازاریابی مناسب، محصولات و خدمات را به مشتریان معرفی کنند و با رقبا رقابت کنند.در عین حال مدیران باید بتوانند با مشتریان، پرسنل، رقبا و سایر شرکای تجاری ارتباط برقرار کرده و ارتباطات را مدیریت کنند. همچنین مدیران باید بتوانند به صورت منطقی و تصمیمات درستی را برای کسب و کار اتخاذ کنند و در شرایط فشار زیاد تصمیم گیری کنند.
مدیران باید بتوانند زمان خود را به بهترین نحو مدیریت کنند و به فعالیت های اصلی کسب و کار متمرکز شوند. آنها باید بتوانند داده ها و اطلاعات مختلف را تحلیل کرده و تصمیمات خود را بر اساس آنها اتخاذ کنند. همچنین، موفقیت در مدیریت یک بیزینس به میزانی بستگی دارد که مدیران بتوانند به روز بودن با تغییرات در بازار و فناوری ها را به دنبال داشته باشند و به برنامه ریزی و تحلیل های دقیقی برای اجرای آنها داشته باشند.
بازاریابی
بازاریابی همه فعالیت‌ها و روش‌هایی است که برای جذب و نگه‌داشت مشتریان، تبلیغات، فروش و توزیع محصولات و خدمات انجام می‌شود. هدف اصلی بازاریابی جذب مشتریان جدید، ارتقای شناخت برند، افزایش فروش و بهبود روابط با مشتریان است. بازاریابی حائز اهمیت بسیاری برای موفقیت یک بیزینس است. در واقع، یک بیزینس موفق باید بتواند محصولات و خدمات خود را به مشتریان معرفی کند و بازاریابی به عنوان یکی از ابزارهای اصلی در این زمینه عمل می‌کند. بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به مشتریان جدید معرفی کنند و باعث جذب مشتریان جدید شوند.همچنین بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا شناخت برند خود را ارتقا دهند و باعث شناخت بیشتر مشتریان از برند شوند. بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فروش محصولات و خدمات خود را افزایش دهند و در نتیجه درآمد بیشتری کسب کنند.
بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان خود رابطه بهتری برقرار کنند و به نتیجه‌گیری از نظرات و نیازهای آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود بپردازند. با توجه به اینکه بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به بهترین نحو به مشتریان معرفی کنند و در نتیجه درآمد بیشتری کسب کنند، بنابراین هر بیزینس باید به بازاریابی توجه کند و از راهکارهای مختلف در این زمینه استفاده کند تا به موفقیت بیشتری دست یابد.
مالیات و حسابداری
مالیات به عنوان یک پرداخت اجباری به دولت برای تأمین هزینه‌های عمومی و اجتماعی در نظام مالی یک کشور تعریف می‌شود. در واقع، بیزینس‌ها باید برای درآمد‌های خود مالیات پرداخت کنند و در صورت عدم رعایت قوانین مالیاتی ممکن است با جریمه و پرداخت بیشتر مالیات مواجه شوند.
حسابداری مجموعه روش‌ها و فرایندهایی است که برای ردیابی و ثبت تراکنش‌های مالی یک بیزینس و تهیه گزارشات مالی استفاده می‌شود. هدف اصلی حسابداری، ارائه اطلاعات دقیق و موثق درباره وضعیت مالی یک شرکت به منظور تصمیم‌گیری‌های بهتر در زمینه مدیریت مالی است. مالیات و حسابداری بر روی سود و ضرر یک بیزینس تأثیر بسیاری دارند. برای مثال، پرداخت مالیات می‌تواند باعث کاهش سود نهایی یک بیزینس شود. همچنین، در صورتی که حسابداری به درستی انجام نشود، ممکن است اطلاعات نادرستی درباره وضعیت مالی بیزینس ارائه شود که می‌تواند به تصمیمات نادرست در زمینه مدیریت منابع و سرمایه‌گذاری منجر شود.از طرف دیگر، حسابداری به شرکت‌ها کمک می‌کند تا میزان سود و ضرر را به درستی ارزیابی کنند و نتایج به دست آمده را در گزارشات مالی به نمایش بگذارند. این اطلاعات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در زمینه مدیریت مالی و سرمایه‌گذاری اتخاذ کنند. در واقع، حسابداری به شرکت‌ها کمک می‌کند تا وضعیت مالی خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند و در نتیجه به موفقیت بیشتری دست یابند.
ابزارهای تکنولوژی
برای بهبود عملکرد بیزینس، می‌توان از ابزارهای مختلف استفاده کرد. در زیر به برخی از مهمترین ابزارها در این زمینه اشاره می‌کنم:
-
نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان (CRM) :این نرم‌افزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا با مشتریان خود به بهترین شکل ارتباط برقرار کنند، اطلاعات مشتریان را بدست آورده و آنها را به بهترین شکل خدمت رسانی کنند.
-
نرم‌افزارهای مدیریت منابع سازمانی (ERP) : این نرم‌افزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا بخش‌های مختلف سازمان را به بهترین شکل مدیریت کنند و اطلاعات مالی، موجودی‌ها و سفارشات را با هم هماهنگ کنند.
-
ابزارهای تحلیل داده (Data Analytics) : به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا اطلاعات موجود در سیستم‌های خود را تحلیل کنند و الگوها و روندهای مختلف را شناسایی کنند تا بتوانند به بهترین شکل تصمیم‌گیری کنند.
-
سیستم‌های مدیریت پروژه (Project Management Systems) :این سیستم‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا پروژه‌های خود را به بهترین شکل مدیریت کنند و از روند پیشرفت کارهای مختلف به روز باشند.
-
ابزارهای مدیریت مالی: این ابزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا مالیات‌های خود را به بهترین شکل مدیریت کنند و از وضعیت مالی خود آگاه باشند.
-
ابزارهای تبلیغاتی: این ابزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل به مشتریان معرفی کنند و افزایش فروش داشته باشند.
-
ابزارهای تحلیل رقابتی: این ابزارها از جمله تحلیل SWOT، تحلیل PEST و غیره به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا رقبای خود را شناسایی کنند و به بهترین شکل برای رقابت با آنها آماده شوند.
-
ابزارهای ارتباطی و کار گروهی: این ابزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا ارتباطات داخلی و بین بخش‌های مختلف را به بهترین شکل مدیریت کنند واز هماهنگی بیشتری بین کارکنان برخوردار شوند. به عنوان مثال، ابزارهای مانند ایمیل، چت، ویدئوکنفرانس، سامانه‌های تیکتینگ و… می‌توانند در این زمینه مفید باشند.
