بازاریابی توسعه ای چیست؟

بازاریابی توسعه ای یکی از استراتژی‌های مهم در حوزه بازاریابی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند با ارائه محصولات جدید و بهبود محصولات و خدمات موجود، بازار خود را گسترش دهند و رقابتی تر باشند. لذا، بازاریابی توسعه ای به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از روند رشد فروش خود استفاده کنند و با ارائه محصولات و خدمات جدید، مشتریان جدید را به خود جذب کنند و با مشتریان قدیمی خود ارتباطات بیشتری برقرار کنند.

در این مقاله، به بررسی مفاهیم و مباحث مربوط به بازاریابی توسعه ای پرداخته خواهد شد. در بخش‌های مختلف این مقاله، به تعریف بازاریابی توسعه ای ، بررسی بازار، تحقیقات بازاریابی، استراتژی بازاریابی توسعه ای ، اجرای استراتژی بازاریابی توسعه ای و مزایای استفاده از بازاریابی توسعه ای پرداخته خواهد شد. با توجه به اینکه بازاریابی توسعه ای به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با رشد فروش خود، در بازار رقابتی و پویا بهتر عمل کنند، این مقاله به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی توسعه ای ، بتوانند بازار خود را گسترش دهند و به رشد و توسعه شرکت خود برسند. پیش از مطالعه ادامه مقاله، به شما توصیه می کنم ویدئوی زیر را درباره اهمیت بازاریابی مشاهده کنید تا با درک و ذهنیت بهتری به سراغ مطالعه این مقاله بروید.

 

آشنایی با مفهوم بازاریابی توسعه ای

بازاریابی توسعه ای یک استراتژی بازاریابی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با ارائه محصولات جدید و بهبود محصولات و خدمات موجود، بازار خود را گسترش دهند و رقابتی تر باشند. در واقع، بازاریابی توسعه ای به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از روند رشد فروش خود استفاده کنند و با ارائه محصولات و خدمات جدید، مشتریان جدید را به خود جذب کنند و با مشتریان قدیمی خود ارتباطات بیشتری برقرار کنند. از مزایای بازاریابی توسعه ای می‌توان به افزایش فروش و سود، جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان قدیمی، ارتقاء برند و افزایش شهرت شرکت، بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها اشاره کرد.

برای اجرای بازاریابی توسعه ای ، شرکت‌ها باید ابتدا بازار خود را به خوبی بررسی کنند و نیازهای مشتریان خود را شناسایی کنند. سپس با استفاده از تحقیقات بازاریابی، شروع به طراحی و توسعه محصولات و خدمات جدید می‌کنند و سپس با استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی، این محصولات و خدمات جدید را به مشتریان جدید و قدیمی خود معرفی می‌کنند. در این راستا، استفاده از تبلیغات، فروش ویژه، کوپن‌های تخفیف و ارائه خدمات پس از فروش به عنوان ابزارهای بازاریابی توسعه ای مورد استفاده قرار می‌گیرند.

استراتژی بازاریابی توسعه ای به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی و پویا بهتر عمل کنند و با ارائه محصولات و خدمات جدید، مشتریان جدید را به خود جذب کنند و با مشتریان قدیمی خود ارتباطات بیشتری برقرار کنند. در نتیجه، استراتژی بازاریابی توسعه ای به شرکت‌ها کمک می‌کند تا رشد و توسعه خود را تضمین کنند.

مزایا و معایب بازاریابی توسعه ای

مزایای بازاریابی توسعه ای عبارتند از:

• افزایش فروش و سود: با ارائه محصولات جدید و بهبود محصولات و خدمات موجود، شرکت‌ها می‌توانند فروش خود را افزایش داده و سود بیشتری کسب کنند.
• جذب مشتریان جدید: با ارائه محصولات جدید، شرکت‌ها می‌توانند مشتریان جدید را به خود جذب کنند و بازار خود را گسترش دهند.
• حفظ مشتریان قدیمی: با بهبود محصولات و خدمات موجود و ارائه خدمات پس از فروش بهتر، شرکت‌ها می‌توانند مشتریان قدیمی خود را حفظ کرده و از آن‌ها حمایت بیشتری دریافت کنند.
• ارتقاء برند و افزایش شهرت شرکت: با ارائه محصولات جدید و بهبود محصولات موجود، شرکت‌ها می‌توانند برند خود را ارتقا داده و شهرت بیشتری کسب کنند.
• بهبود ارتباط با مشتریان: با ارائه خدمات پس از فروش بهتر و ارتباطات بیشتر با مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند رضایت و وفاداری مشتریان خود را افزایش داده و ارتباطات بهتری با آن‌ها برقرار کنند.

معایب بازاریابی توسعه ای عبارتند از:

• هزینه‌های بالا: برای تحقق بازاریابی توسعه ای ، شرکت‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری بالا و هزینه‌های بسیاری دارند. این هزینه‌ها شامل تحقیقات بازاریابی، تولید محصولات جدید، تبلیغات و فروش ویژه و … می‌شوند.
• ریسک بالا: با ارائه محصولات جدید، شرکت‌ها در معرض ریسک‌های بالایی هستند. در صورتی که محصولات جدید به خوبی پذیرفته نشوند، شرکت‌ها ممکن است با ضرر مواجه شوند.
• عدم تضمین موفقیت: روش‌های بازاریابی توسعه ای هیچ‌گاه موفقیت شرکت را تضمین نمی‌کنند. در صورتی که شرکت به درستی نتواند تحقیقات بازاریابی را انجام دهد یا محصولات جدید خود را به درستی معرفی کند، موفقیت در بازار رقابتی امری دشوار خواهد بود.
• افزایش رقابت: هرچقدرشرکت‌ها بیشتر به بازاریابی توسعه ای روی می‌دهند، رقابت نیز بیشتر می‌شود. این ممکن است باعث کاهش قیمت‌ها و افزایش هزینه‌ها برای شرکت‌ها شود.
• نیاز به زمان: بازاریابی توسعه ای نیاز به زمان برای انجام تحقیقات بازاریابی، طراحی و توسعه محصولات جدید و ارائه خدمات پس از فروش دارد. در صورتی که شرکت‌ها نتوانند به درستی زمان خود را مدیریت کنند، ممکن است فرصت‌های بازار را از دست بدهند.

با توجه به مزایا و معایب بازاریابی توسعه ای ، شرکت‌ها باید با دقت و با برنامه‌ریزی دقیق به این استراتژی نگرند و تصمیم‌گیری مناسب برای توسعه کسب و کار خود کنند.

 

استراتژی بازاریابی توسعه ای

استراتژی بازاریابی توسعه ای شامل تحقیقات بازاریابی، طراحی و توسعه محصولات جدید و بهبود محصولات و خدمات موجود، و ارائه این محصولات و خدمات به مشتریان جدید و قدیمی است. در این روش، شرکت‌ها با توجه به نیازهای مشتریان، محصولات و خدمات جدیدی را طراحی و توسعه می‌دهند و با استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی، آن‌ها را به مشتریان معرفی می‌کنند.

یکی از مثال‌هایی که این بازاریابی به خوبی در آن عمل کرده است، محصول اپل آیفون است. در سال 2007، اپل با معرفی آیفون، بازار تلفن‌های همراه را تغییر داد. با طراحی یک تلفن همراه با صفحه نمایش لمسی و ارائه قابلیت‌های جدید، اپل موفق شد تا بازار تلفن‌های همراه را تغییر دهد و برای خود بازار جدیدی رقم بزند. اپل با این تغییر، مشتریان جدیدی را به خود جذب کرد و موفقیت بزرگی را در بازار تلفن‌های همراه کسب کرد.

در این مثال، اپل با توجه به نیازهای مشتریان، یک محصول جدید طراحی کرده و با استفاده از تحقیقات بازاریابی و روش‌های مختلف بازاریابی، آن را به مشتریان معرفی کرد. این استراتژی باعث شد که اپل با محصولات جدید خود، بازار همراهان را به خود جذب کند و به یکی از برندهای معتبر و موفق در این بازار تبدیل شود.

ابزارهای بازاریابی توسعه ای

ابزارهای بازاریابی توسعه ای شامل ابزارهای مختلفی هستند که شرکت‌ها می‌توانند برای تحقیقات بازاریابی، طراحی محصولات جدید، بهبود محصولات و خدمات موجود، تعیین قیمت، استراتژی بازاریابی و تبلیغات استفاده کنند. برخی از این ابزارها عبارتند از:

1. تحقیقات بازاریابی: این ابزار شامل روش‌های مختلفی مانند نظرسنجی، مصاحبه با مشتریان، تحلیل رقبا و بازار، تحلیل محصول و غیره است که شرکت‌ها می‌توانند از آن‌ها برای شناسایی نیازهای مشتریان و تعیین میزان استقبال آن‌ها از محصولات و خدمات جدید استفاده کنند.
2. طراحی محصولات جدید: برای طراحی محصولات جدید، شرکت‌ها می‌توانند از ابزارهای طراحی نرم‌افزارهای مختلف، مدل‌های سه بعدی، ماکت‌سازی و غیره استفاده کنند.
3. بهبود محصولات و خدمات موجود: برای بهبود محصولات و خدمات موجود، شرکت‌ها می‌توانند از ابزارهای جمع آوری فیدبک مشتریان مانند نظرسنجی‌های رضایت مشتری، پیگیری شکایات و غیره استفاده کنند.
4. تعیین قیمت: برای تعیین قیمت مناسب برای محصولات جدید و بهبود یافته، شرکت‌ها می‌توانند از ابزارهایی مانند تحلیل قیمت‌گذاری رقبا، تحلیل هزینه و فایده و غیره استفاده کنند.
5. استراتژی بازاریابی: برای تعیین استراتژی بازاریابی، شرکت‌ها می‌توانند از ابزارهایی مانند تحلیل SWOT، تحلیل PEST، تحلیل رقبا، تحلیل محصول و غیره استفاده کنند.
6. تبلیغات و بازاریابی: برای تبلیغات و بازاریابی، شرکت‌ها می‌توانند از ابزار‌های تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات روی شبکه‌های اجتماعی، ارسال پیامک و غیره استفاده کنند.
7. خدمات پس از فروش: برای ارائه خدمات پس از فروش، شرکت‌ها می‌توانند از ابزارهای مانیتورینگ و پیگیری شکایات مشتریان، ارسال پیام‌های ایمیل و غیره استفاده کنند.
8. تحلیل داده‌ها: تحلیل داده‌ها شامل استفاده از روش‌های آماری و مدل‌سازی برای تحلیل داده‌های بازاریابی است. این ابزارها برای شناسایی روندها و الگوهای بازار، تعیین مشخصه‌های مشتریان و بهبود استراتژی بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
9. بازاریابی محتوا: با تولید و انتشار محتواهای جذاب و مفید برای مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند جذب مخاطبان جدید، افزایش نرخ تبدیل و ارتقای برند خود را به‌دست آورند. ابزارهای بازاریابی محتوا شامل وبلاگ نویسی، تهیه ویدئوهای تبلیغاتی، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و غیره هستند.
10. بازاریابی ایمیلی: با استفاده از ایمیل به مشتریان خود، شرکت‌ها می‌توانند ارتباط بیشتری با آن‌ها برقرار کرده و محصولات و خدمات خود را معرفی کنند. این ابزار شامل ایمیل خودکار، خبرنامه‌ها و غیره است.
11. بازاریابی تلفنی: با استفاده از تماس تلفنی با مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند ارتباط بیشتری با آن‌ها برقرار کرده و به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهند.

در کل، ابزارهای بازاریابی توسعه ای به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا با توجه به نیازهای مشتریان، محصولات و خدمات خود را بهتر طراحی و بهبود بخشند، قیمت مناسبی برای آن‌ها تعیین کنند، استراتژی بازاریابی مناسبی را انتخاب کنند و بازار خود را گسترش دهند.

بررسی بازار در بازاریابی توسعه ای

بررسی بازار در این نوع بازاریابی به منظور درک بهتر از بازار و نیازهای مشتریان انجام می‌شود. این فرایند شامل جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مربوط به بازار و مشتریان است و به کمک آن، شرکت‌ها می‌توانند استراتژی بازاریابی مناسبی را برای خود انتخاب کنند. در بررسی بازار، اطلاعات مربوط به عوامل مختلفی مانند نیازهای مشتریان، رقبا، فرصت‌ها و تهدیدهای بازار، ویژگی‌های محصولات و خدمات و غیره بررسی می‌شود. برای جمع‌آوری این اطلاعات، شرکت‌ها می‌توانند از روش‌های مختلفی مانند تحقیقات بازار، مطالعات کیفی و کمی، مصاحبه با مشتریان و رقبا، بررسی داده‌های آماری و غیره استفاده کنند.

با تحلیل این اطلاعات، شرکت‌ها می‌توانند بهترین راهکارهای بازاریابی را برای خود پیدا کنند. به‌عنوان مثال، با بررسی نیازهای مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و خدمات خود را بهبود بخشیده و به نیازهای مشتریان بیشتر پاسخ دهند. همچنین، با بررسی رقبا، شرکت‌ها می‌توانند به استراتژی‌های رقبا و بازار شناسی آن‌ها آگاه شده و بهترین راهکارهای بازاریابی خود را برای رقابت با آن‌ها انتخاب کنند. در کل، بررسی بازار در بازاریابی توسعه ای یک فرایند حیاتی برای شرکت‌ها است و با توجه به نتایج آن، شرکت‌ها می‌توانند بهترین استراتژی‌های بازاریابی را برای خود انتخاب کرده و به رشد و توسعه تجاری خود برسند.

تکنیک های بهبود بازاریابی توسعه ای

تکنیک‌های بهبود بازاریابی توسعه ای شامل روش‌ها و استراتژی‌های مختلفی هستند که شرکت‌ها می‌توانند برای بهبود عملکرد بازاریابی خود و گسترش فعالیت‌های تجاری خود استفاده کنند. در زیر، به برخی از این تکنیک‌ها اشاره می‌شود:

1. تحلیل SWOT :در این روش، نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدهای شرکت مورد بررسی قرار می‌گیرد. با تحلیل این عوامل، شرکت‌ها می‌توانند استراتژی بازاریابی مناسبی را برای خود انتخاب کنند.
2. تحلیل PEST :در این روش، عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری که بر بازار تأثیر می‌گذارند، مورد بررسی قرار می‌گیرند. با تحلیل این عوامل، شرکت‌ها می‌توانند بهترین راهکارهای بازاریابی را برای خود پیدا کنند.
3. تحلیل رقبا: در این روش، رقبا و رقابت‌های موجود در بازار بررسی می‌شوند. با تحلیل استراتژی‌های رقبا، شرکت‌ها می‌توانند استراتژی بازاریابی مناسبی برای خود انتخاب کنند.
4. تحلیل بازار: در این روش، بازار و مشتریان مورد بررسی قرار می‌گیرند. با تحلیل نیازها و خواسته‌های مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و خدمات خود را بهتر به نیازهای مشتریان و بازار تنظیم کنند.
5. تحلیل محصول: در این روش، محصولات شرکت و ویژگی‌های آن‌ها بررسی می‌شوند. با تحلیل محصولات، شرکت‌ها می‌توانند محصولات خود را بهبود داده، ویژگی‌های جدید به آن‌ها اضافه کرده و به نیازهای مشتریان بیشتر پاسخ دهند.
6. بازاریابی محتوا: با تولید و انتشار محتواهای جذاب و مفید برای مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند جذب مخاطبان جدید، افزایش نرخ تبدیل و ارتقای برند خود را به‌دست آورند.
7. بازاریابی دیجیتال: با استفاده از روش‌های دیجیتالی مانند تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات گوگل، ایمیل مارکتینگ و سایر روش‌های دیجیتال، شرکت‌ها می‌توانند به‌طور موثرتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و فرصت‌هایی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود را به‌دست آورند.
8. بازاریابی تجربه کاربری: با بهبود تجربه کاربری مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات شرکت، شرکت‌ها می‌توانند رضایت مشتریان خود را افزایش داده و به طور خودکار فرصت‌هایی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود را به‌دست آورند.
9. بازاریابی ویدئویی: با استفاده از ویدئوهای تبلیغاتی، شرکت‌ها می‌توانند به‌طور جذابیتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به طور موثرتری فرصت‌هایی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود را به‌دست آورند.
10. بازاریابی تحلیلی: با استفاده از داده‌های تحلیلی و کاربردی، شرکت‌ها می‌توانند رفتار مشتریان خود را بهتر درک کنند و به طور موثرتری استراتژی بازاریابی خود را به‌دست آورند.

با توجه به توضیحات داده شده تکنیک‌های بهبود بازاریابی توسعه ای برای شرکت‌ها بسیار مهم هستند و با بهره‌گیری از آن‌ها، شرکت‌ها می‌توانند فرصت‌های جدیدی برای جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و رشد تجاری به‌دست آورند.

سخن پایانی

بازاریابی توسعه ای یک رویکرد استراتژیک در بازاریابی است که شامل تلاش برای جذب مشتریان جدید، ارتقای محصولات و خدمات، بهبود روابط با مشتریان فعلی و افزایش حجم فروش و سود است. در این رویکرد، تمرکز بر رشد و توسعه تجارت است و شرکت‌ها با بررسی بازار و نیازهای مشتریان، برنامه‌های بازاریابی مناسبی را برای ارتقای محصولات و خدمات خود ارائه می‌دهند.

بررسی بازار در بازاریابی توسعه ای، فرایندی حیاتی برای شناخت بهتر بازار و نیازهای مشتریان است. با استفاده از این فرایند، شرکت‌ها می‌توانند بهترین راهکارهای بازاریابی را برای خود پیدا کرده و به رشد و توسعه تجاری خود برسند. این فرایند شامل جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مربوط به بازار و مشتریان است و با استفاده از روش‌های مختلفی مانند تحقیقات بازار، مطالعات کیفی و کمی، مصاحبه با مشتریان و رقبا، بررسی داده‌های آماری و غیره انجام می‌شود.

به طور کلی، بازاریابی توسعه ای با تمرکز بر رشد و توسعه تجارت، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با استفاده از برنامه‌های بازاریابی مناسب، به بهترین نتیجه در بازار دست یابند و به رشد و توسعه تجاری خود برسند.