یکی از مباحث بسیار مهم در حوزه بازاریابی و فروش، ارائه و یا پرزنت کردن است. برخی افراد به اشتباه فکر میکنند معنی پرزنت کردن به معنای استفاده از کلمات سنگین و جملات از قبل حفظ شده به منظور فریب مشتری است. در حالی که هدف اصلی پرزنت کردن، معرفی محصول به مخاطبان هدف است. هرگز فراموش نکنید یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت در هر تجارتی نحوه معرفی آن است. کارشناسان بازاریابی میگویند که کلید موفقیت، تکثیر و پرزنت فروش محصول از طریق معرفی صحیح محصول و یکی از ایده های پولساز در روستا است. شما چقدر با اصول پرزنت کردن آشنا هستید؟ آیا تکنیکهای پرزنت کردن را به خوبی بلد هستید؟ آیا صاحب کسب و کار هستید و به دنبال یادگیری و معرفی کار خود هستید؟ با توجه به اهمیت موضوع بر آن شدیم تا در این مقاله یک راهنمای جامع برای پرزنت حرفهای به شما ارائه بدهیم. اگر میخواهید در کسب و کار خود تحول ایجاد کنید با ما ما همراه باشید.
در این مطلب می‌خوانید
پرزنت کردن چیست؟
پرزنت کردن و یا ارائه، نوعی گفتگو است که در آن با یک استراتژی برنامه ریزی شده و معرفی کامل ویژگی محصولات سعی در ترغیب و نحوه پرزنت مشتری برای خرید داریم.
پرزنتر کیست؟
پرزنتر کسی است که با یادگیری تکنیک های پرزنت در مورد محصول و یا خدمات، اطلاعات لازم را در اختیار مشتری قرار می دهد. پرزنتر باید با تقویت مهارت فن بیان خود و توجه به ویژگی های محصول بتواند به تمام سوالات مشتری پاسخ دهد و اطلاعات او را در زمینه محصول و یا خدمات تکمیل کند.
برای پرزنتر شدن محدودیت سنی وجود ندارد اما برای یک پرزنتر موفق شدن نیاز به آموزش برخی اصول است. یک پرزنتر باید همواره آموزش های خود را به بروز رسانی کند و سعی در یادگیری جدیدترین روش های ارائه در دنیا داشته باشد.
همه چیز به سرعت در حال تغییر است و هر روز تکنولوژی های جدیدی در زمینه کمک به بازاریابی ظاهر می شود. از طرف دیگر یک پرزنتر باید به این باور رسیده باشد که لازمه به انجام رسیدن هر کاری، پیگیری است. بنابراین در کنار یادگیری تکنیکهای ارائه، یک پرزنتر باید صبر و پشتکار خود را نیز افزایش دهد.
اهمیت پرزنت محصول
پرزنت محصول به معنای ارائه و معرفی و نمونه پرزنت محصول به مشتریان و جامعه است. این فرایند شامل ارائه جزئیات فنی، ویژگی‌ها، مزایا و فواید محصول به مخاطبان می‌شود. اهمیت پرزنت محصول در موارد زیر مشهود است:
- جذب مشتریان: پرزنت محصول یک فرصت برای جذب مشتریان جدید و تبدیل آنها به خریداران وفادار است. با ارائه صحیح و جذاب محصول خود، می‌توانید توجه مشتریان را جلب کنید و آنها را متقاعد به خرید کنید.
- ایجاد اعتماد: با ارائه جزئیات دقیق و شفاف درباره محصول، می‌توانید اعتماد مشتریان را به دست آورید. از طریق نمایش عملکرد و قابلیت‌های محصول، مشتریان می‌توانند به راحتی تصمیم بگیرند که آیا این محصول به نیازها و انتظاراتشان پاسخ می‌دهد یا خیر.
- رقابت‌پذیری: در بازارهای رقابتی، پرزنت محصول باعث می‌شود تا مزیت‌ها و ویژگی‌های منحصر به فرد محصول شما در مقایسه با رقبا به نمایش درآید. با نشان دادن اینکه چرا محصول شما از سایرین تفاوت دارد و چگونه می‌تواند مشکلات و نیازهای مشتریان را حل کند، می‌توانید رقابتی قوی برای خود ایجاد کنید.
- بازخورد مشتریان: پرزنت محصول به شما اجازه می‌دهد تا بازخورد مشتریان را درباره محصول دریافت کنید. این امر به شما کمک می‌کند تا محصول را بهبود بخشید و یا تغییرات لازم را اعمال کنید تا بهترین تجربه را برای مشتریان فراهم کنید.
- ترویج و بازاریابی: پرزنت محصول یک فرصت عالی برای تبلیغ و ترویج محصول به شمار می‌آید. با ارائه یک نمایش گیرنده و جذاب از محصول، می‌توانید به مشتریان پیام‌های بازاریابی خود را منتقل کنید و آنها را به عمل خرید ترغیب کنید.
پرزنت محصول ابزاری قدرتمند برای جلب توجه مشتریان، ایجاد اعتماد، ترویج محصول و ایجاد رقابت‌پذیری است. ارائه موثر و جذاب محصول به مشتریان می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر فروش و موفقیت کسب و کار داشته باشد. بنابراین، برنامه‌ریزی و اجرای یک پرزنت محصول کارآمد از اهمیت بالایی برخوردار است.
مراحل پرزنت محصول
مراحل پرزنت محصول می‌تواند به شکل زیر باشد:
- تحقیقات و برنامه‌ریزی: در این مرحله، باید تحقیقات لازم را انجام داده و برنامه‌ریزی مناسب را برای پرزنت محصول خود انجام دهید. شامل شناخت کامل از محصول، مشتریان هدف، رقبا و بازار است.
- تعیین هدف: برای پرزنت محصول، باید هدف مشخصی را تعیین کنید. آیا هدف شما جذب مشتریان جدید است یا معرفی ویژگی‌های جدید محصول به مشتریان فعلی است؟ برنامه‌ریزی خود را بر اساس هدف مشخص کنید.
- طراحی پرزنت: در این مرحله، باید استراتژی پرزنت را طراحی کنید. تصمیم بگیرید که از چه روش‌ها و ابزارهایی برای پرزنت استفاده کنید مانند ارائه‌های تصویری، نمونه‌های عملی، توضیحات کتبی و غیره. همچنین، برنامه زمان‌بندی را نیز در نظر بگیرید.
- ارائه و معرفی محصول: در این مرحله، محصول خود را به مخاطبان معرفی کنید. شرح دهید که محصول شما چه ویژگی‌ها، مزایا و فوایدی دارد و چگونه می‌تواند نیازها و مشکلات آنها را حل کند. از روش‌های متنوعی مانند استفاده از تصاویر، نمودارها، نمونه‌های عملی و داستان‌های مشتریان استفاده کنید تا پیام خود را بهتر منتقل کنید.
- تعامل و پاسخ به سؤالات: در این مرحله، باید به سؤالات و نیازهای مخاطبان پاسخ دهید. این شامل پاسخ به سؤالات فنی، قیمت‌گذاری، شرایط خرید و سایر جزئیات مرتبط با محصول است. همچنین، فرصتی برای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان و برقراری تعامل با آنها فراهم می‌شود.
- نمونه‌ها و تست‌ها: در صورت امکان، ارائه نمونه‌ها یا امکان تست محصول به مخاطبان را در نظر بگیرید. این به آنها اجازه می‌دهد تا عملکرد و کیفیت محصول را به صورت مستقیم تجربه کنند و اعتماد بیشتری به آن بگذارند.
- پیگیری و پشتیبانی: پس از پایان پرزنت محصول، مهم است که پیگیری مناسبی داشته باشید. می‌توانید با مشتریان تماس بگیرید و از آنها بازخورد دریافت کنید. همچنین، در صورت نیاز، پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش را نیز فراهم کنید.
- ارزیابی و بهبود: پس از پایان پرزنت محصول، زمانی را برای ارزیابی عملکرد خود در نظر بگیرید. بررسی کنید که آیا هدف‌هایتان برآورده شده‌اند و آیا پرزنت محصول بازخورد مثبتی داشته است. در صورت نیاز، تغییرات و بهبودهای لازم را اعمال کنید.
این مراحل، البته، به شرایط و نوع محصول شما بستگی دارد و ممکن است در هر صنعت و برای هر محصولی تفاوت داشته باشد. برنامه‌ریزی دقیق و اجرای حرفهای این مراحل می‌تواند به شما در پرزنت محصول با موفقیت کمک کند و ارتباط قوی‌تری را با مخاطبانتان برقرار کنید.
انواع پرزنت محصول
پرزنت محصول می‌تواند با استفاده از روش‌ها و فرمت‌های مختلفی انجام شود. در زیر، تعدادی از انواع متداول پرزنت محصول را بررسی میکنیم:
ارائه شفاهی
این نوع پرزنت محصول شامل استفاده از صحبت‌ها، ارائه‌ها و ارائه‌نامه‌های شفاهی است. در این روش، شما به صورت زنده با مخاطبان خود در ارتباط هستید و اطلاعات مربوط به محصول را ارائه می‌دهید. این نوع پرزنت می‌تواند شامل استفاده از اسلایدها، تصاویر، نمودارها و نمونه‌های عملی باشد. ارائه شفاهی به شما امکان می‌دهد تا بازخورد فوری از مخاطبانتان دریافت کنید و در صورت نیاز توضیحات خود را تغییر دهید.
نمایشگاه‌ها و نمونه‌های عملی
در این نوع پرزنت، شما محصول خود را در یک نمایشگاه یا جایی که مخاطبان هدفتان به طور مستقیم می‌توانند آن را تجربه کنند، نمایش می‌دهید. می‌توانید نمونه‌های عملی از محصول را به نمایش بگذارید، توضیحاتی درباره ویژگی‌ها و مزایای محصول ارائه دهید و با مخاطبان در مورد آن در گفتگو بود.
ویدیوها و فیلم‌ها
با تولید ویدیوها و فیلم‌های مرتبط با محصول خود، می‌توانید آن را به طور جذابیتر و جالب‌تری به مخاطبانتان معرفی کنید. می‌توانید از صحنه‌های توضیحی، داستان‌ها، مصاحبه‌ها و نظرات مشتریان استفاده کنید. این نوع پرزنت به شما امکان می‌دهد تا پیامتان را به شکل بصری و صوتی منتقل کنید و بازخورد مخاطبان را به‌دست آورید.
دمو و تست محصول
اگر محصول شما قابلیت دمو و تست دارد، می‌توانید این امکان را به مخاطبانتان ارائه دهید. این نوع پرزنت به مخاطبان اجازه می‌دهد تا محصول را در عمل تجربه کنند و عملکرد و قابلیت‌های آن را بررسی کنند. این روش می‌تواند باعث افزایش اعتماد مخاطبان به محصول شما شود.
پرزنت تحریری
در این نوع پرزنت، از متن یا اسلایدهای تحریری برای ارائه و توضیح محصول استفاده می‌شود. شما می‌توانید از تصاویر، گرافیک‌ها و نمودارها برای توضیح ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای محصول استفاده کنید. از این روش می‌توان در جلسات کسب و کار، کنفرانس‌ها و جلسات آموزشی استفاده کرد.
نمایشگاه‌ها و نمونه‌های عملی
در این نوع پرزنت، محصول را در یک نمایشگاه یا فضایی که مخاطبان هدفتان می‌توانند به طور مستقیم با آن در تماس باشند، نمایش می‌دهید. می‌توانید نمونه‌های عملی از محصول را به نمایش بگذارید و توضیحاتی درباره ویژگی‌ها، عملکرد و مزایای آن ارائه دهید.
پرزنت تعاملی
در این نوع پرزنت، از فناوری‌های تعاملی مانند نرم‌افزارها، برنامه‌های کامپیوتری یا وب سایت‌ها برای نمایش و توضیح محصول استفاده می‌شود. مخاطبان می‌توانند با استفاده از این فناوری‌ها، محصول را بررسی کنند، اطلاعات
پرزنت تحت وب
در این نوع پرزنت، از وب سایت، پلتفرم‌های آنلاین یا نرم‌افزارهای تعاملی استفاده می‌شود. شما می‌توانید محتواهای مولتی‌مدیا، اسلایدها، ویدیوها، تصاویر و اطلاعات مربوط به محصول را در یک فضای آنلاین قرار دهید و به مخاطبان اجازه دهید تا به طور خودجوش به آنها دسترسی پیدا کنند و با آنها تعامل کنند.
نمایشگاه ویژه
در این نوع پرزنت، یک نمایشگاه ویژه برای محصول شما ساخته می‌شود. این نمایشگاه ممکن است شامل نمونه‌های عملی محصول، ماکت‌ها، تجهیزات نمایشگاهی، تصاویر بزرگ و توضیحات جامع باشد. این نوع پرزنت به شما امکان می‌دهد تا محصول خود را در یک محیط خاص و متمایز از سایر رقبا به نمایش بگذارید و توجه بیشتری را به خود جلب کنید.
پرزنت تعاملی و واقعیت افزوده
در این نوع پرزنت، از فناوری‌های واقعیت افزوده (AR) و تعاملی استفاده می‌شود. شما می‌توانید از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های AR برای ارائه محتوا و تجربه‌ی تعاملی با محصول استفاده کنید. مخاطبان می‌توانند با استفاده از دستگاه‌های هوشمند خود، محصول را در محیط واقعی پیش‌بینی شده مشاهده کنند و با آن تعامل کنند.
پرزنت تحت شبکه
در این نوع پرزنت، از شبکه‌های اجتماعی، پلتفرم‌های آنلاین و وبینارها استفاده می‌شود. شما می‌توانید ارائه‌های زنده، ویدیوها، تصاویر و محتواهای مرتبط با محصول را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان در گفتگوی آنلاین باشید. این روش به شما امکان می‌دهد تا با تعداد بیشتری از مخاطبان در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید.
تکنیکهای پرزنت حرفه ای
در حوزه بازاریابی یک جمله بسیار مشهور وجود دارد که میگوید: به محصول خود ایمان داشته باش تا بتوانی فرد دیگری را برای خرید آن ترغیب کنی. به جرات می توان گفت هیج چیز در یک نحوه پرزنت حرفه ای تاثیر گذارتر از ایمان نیست.
اگر خود شما در مورد محصول و یا خدمات مورد ارائه سوالات و یا شبهاتی در ذهن دارید هرگز نمی توانید به سوالات فرد دیگری به صورت صریح جواب دهید. اما در کنار داشتن ایمان تمرین و تکرار برخی تکنیک ها به طرز چشم گیری می تواند مهارت پرزنت شما را تقویت کند.
این تکنیک ها عبارتند از:
-
فن بیان خود را تقویت کنید
یکی از مهم ترین مهارت هایی که یک پرزنتر باید در خود تقویت کند، فن بیان در فروش است. فن بیان به زبان بسیار ساده توان سخن گفتن به شکل صحیح است. راه های زیادی برای تقویت فن بیان وجود دارد. حتی در سال های اخیر دوره های آموزشی زیادی در این راستا برگزار شده است که می توانید با شرکت در آن ها فن بیان خود را تقویت کنید.
اما واقعیت این است که اگر شما بتوانید احساس شرم و خجالت خود را هنگام گفتگو کنار بگذارید، با صلابت و اعتماد به نفس صحبت کنید و تمرین کنید در مدت زمان کوتاهی خواهید توانست مانند سخنرانان حرفه ای صحبت کنید.
اگر چه فراموش نکنید شما قرار نیست یک سخنران انگیزشی و یا موفقیت باشید بلکه کافی است در مورد محصول خود بتوانید خوب صحبت کنید.
-
داستان بگویید
ما یک راز را به شما می گوییم. مهم نیست که چه چیزی به مشتری می گویید، بلکه مهم این است که آن را چطور می گویید. داستان گویی در حوزه بازاریابی همواره بسیار حائز اهمیت بوده است. البته منظور ما از داستان گویی بیان یک روایت به صورت یک داستان کودکانه نیست. بلکه شما باید درباره محصول خود یک داستان شگفت انگیز داشته باشید تا در ذهن مشتری باقی بماند.
داستان گویی یکی از جذاب ترین راه ها برای جذب مشتری است که کمپانی های بزرگ در سراسر دنیا نیز از آن بهره جسته اند. طبق آمار 92 درصد از مردم ترجیح می‌دهند که پیام‌های رسانه‌ای را به صورت یک داستان بشنوند. برای داستان خود یک مقدمه مهیج و یک نتیجه گیری تاثیر گذار آماده کنید. ما به شما قول می دهیم.
-
مهارت گوش کردن خود را تقویت کنید
پرزنت کردن به این معنا نیست که شما قرار است متکلم وحده باشید. اگر شما شنونده خوبی نباشید نمیتوانید نیازهای مشتری خود را کشف کنید. یک پرزنتر موفق باید با سعه صدر و خوشرویی به تمام سوالات مشتریان خود پاسخ دهد.
در برخی مواقع ممکن است مشتری سوال های بسیار ساده و پیش پا افتاده بپرسد. در این صورت شما باید سعی کنید اطلاعات مشتری را در خصوص محصول تکمیل کنید.اگر مشتری پاسخ تمام سوالات خود را از شما دریافت نکند مطمئن باشید که برای یافتن پاسخ به جای دیگری خواهد رفت. آری شنونده همیشه برنده است.
-
در مشتری انگیزه ایجاد کنید
یکی از فاکتورهای موثر در افزایش فروش و موفقیت در ایده های پولساز خانگی این است که شما بتوانید در مشتری انگیزه ایجاد کنید.مطمئن باشید اگر با بی میلی و خیلی اتو کشیده در مورد محصول صحبت کنید، مشتری هیچگونه رغبتی به خرید و یا حتی دریافت اطلاعات بیشتر در مورد محصول و یا خدمات شما نشان نخواهد داد.
سعی کنید هنگام پرزنت محصول با پرسیدن سوالات کاربردی، نیاز درونی مشتری را پیدا کنید. سپس سعی کنید آن ها را به سمت خرید هدایت کنید. البته هرگز نباید به افراد فشار وارد کنید و به اصطلاح آن ها را زده کنید. اما تمام سعی خود را بکنید تا مشتری را علاقه مند به خرید کنید.۵ راهکار افزایش تعداد مشتریان در ویدیو زیر برای شما آماده کرده ایم.
-
هرگز دروغ نگویید
برخی از افراد مبتدی در پرزنت، متاسفانه برای جلب نظر مشتری دروغ می گویند و یا در مورد خاصی اغراق می کنند. شما نباید فراموش کنید که در کنار داشتن یک پرزنت موفق باید به تعهدات اخلاقی خود نیز پایبند باشید.
بزرگترین بازاریابان حرفه ای می گویند که شرط هر رابطه موفقی صداقت است.پس شما نیز باید با مشتری خود صداقت داشته باشید. در مورد ویژگی های محصول و یا خدمات با آن ها صحبت کنید اما هرگز دروغ نگویید.
-
قبل از پاسخ دادن مکث کنید
هنگامی که مشتری از شما سوالی می پرسد نیازی نیست که به سرعت پاسخ دهید. می توانید 3 ثانیه مکث کنید و بعد جواب دهید. این مکث 3 ثانیه ای به شما فرصت کافی برای پیدا کردن بهترین جواب را خواهد داد.
عجله داشتن در هیچ کاری پسندیده نیست به ویژه در پرزنت کردن. هنگام پاسخ دادن به سوالات مشتری همواره تامل و تعمق کنید. فراموش نکنید که ممکن است یک جمله نامناسب منجر به این شود که یک مشتری را برای همیشه از دست دهید. بنابراین قدرت مکث را دست کم نگیرید.
-
خشم خود را مدیریت کنید
کنترل و مدیریت خشم کار آسانی نیست. اما اگر می خواهید یک پرزنتر موفق باشید باید بتوانید خشم خود را مدیریت کنید. گاهی اوقات ممکن است مشتری با سوال های مکرر و یا رفتار خاص احساس ناخوشایندی در شما ایجاد کند.
متاسفانه این خشم و احساس ناراحتی در کیفیت پرزنت شما تاثیر خواهد گذاشت. خشونت باعث خواهد شد تا شما نتوانید از جملات مناسبی برای پرزنت محصول استفاده کنید. یکی از راه کارهای بسیار موثر در کنترل خشم، تغییر موقعیت برای چند لحظه است.
شما می توانید به بهانه آوردن یک کاغد و یا نوشیدن آب جلسه را برای مدت کوتاهی ترک کنید.البته توجه داشته باشید که تنها برای مدت کوتاهی. در آن فاصله نفس عمیق بکشید و سعی کنید با مشتری همدل و همراه شوید. در صورتی که جزو افرادی هستید که به سرعت نسبت به مسائل واکنش نشان می دهید باید بر روی مدیریت احساسات خود وقت بیشتری بگذارید.
-
به زبان بدن خود توجه کنید
اگر می خواهید که مشتری به شما اعتماد کند،برای تقویت زبان بدن در فروش باید آرام ومطمئن باشید. برخی از حرکات مانند تکان دادن های سریع دست و پا می تواند در تصمیم مشتری تاثیر منفی بگذارد. سعی کنید با مشتری ارتباط چشمی برقرار کنید و به حالات صورت خود مسلط شوید.
چهره و یا حرکات بدن شما نباید نشان دهنده ترس و یا نگرانی باشد. اگر می خواهید در حالت ایستاده پرزنت کنید، صاف بایستید. دست های خود را در جیب و یا پشت بدنتان پنهان نکنید. این حرکت می تواند در مشتری احساس نا امنی ایجاد کند.
دست های خود را به حالت باز نگه دارید و سعی کنید کف دست شما رو به مشتری باشد. از جابجا کردن سریع پاها پرهیز کنید چرا که می تواند نشان دهنده اضطراب در شما باشد.
-
جلب اعتماد
از دیگر تکنیکهای پرزنت کردن می‌توان به جلب اعتماد اشاره کرد و از راه های موفق بودن در کسب درآمد در منزل نیز هست. یکی از مهمترین اصول پرزنت زمینه‌سازی برای جلب اعتماد مشتری است، زیرا با توجه به اینکه بسیاری از فروشنده‌ها به دلیل توضیحات اشتباه یا به بیان ساده‌تر گفتن دروغ برای فروش محصول سبب ایجاد بی‌اعتمادی بین خریداران شده‌اند.
با این توضیحات جلب اعتماد مشتری از جمله مهمترین تکنیکهای پرزنت است. یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای جلب اعتماد همزاد پنداری است. ما انسان‌ها به طور ذاتی به کسانی که با ما وجه اشتراکی دارند بهتر اعتماد میکنیم. پس بهتر است بین خود و مشتری یک وجه اشتراک پیدا کنید تا بتوانید بهتر با او ارتباط برقرار کنید. بعد از برقراری ارتباط و جلب اعتماد می‌توانید به‌آسانی کار معرفی و فروش محصولات مورد نظرتان را انجام دهید.
-
شناسایی نیاز
این بخش را می‌خواهم با یک سؤال شروع کنم و از شما بپرسم معنی پرزنت چیست؟ برای این سؤال جواب‌های متفاوتی وجود دارد اما مضمون همه جواب‌هایی که در پاسخ به سؤال معنی پرزنت چیست؟ داده می‌شود این است که پرزنت به معنای تبلیغ، شناساندن محصول به مشتری و فروش محصول است.
بنابراین از دیگر اصول پرزنت که سبب موفقیت بیشتر در این راه می‌شود، شناخت نیاز مشتری است. فهمیدن اینکه افراد به چه محصولی نیاز دارند بسیار مهم است تا با توجه به نیاز هر شخص محصول مناسب را معرفی کنیم. با توجه به این اصل و به‌کارگیری آن احتمال جذب مشتری بالا می‌رود. زیرا شما به افراد چیزی را پیشنهاد می‌دهید که آنها نیاز به خریدش دارند.
-
انتخاب زمان و مکان مناسب
در خصوص آموزش پرزنت حرفه ای باید یادآور شد که توجه به زمان و مکان بسیار مهم است. این مورد جزو مهمترین تکنیکهای پرزنت می‌باشد. قبل از اینکه با شخصی در مورد محصولاتتان شروع به صحبت کنید، بهتر است از خود بپرسید آیا اکنون زمان مناسبی برای صحبت کردن در مورد این موضوع است؟ آیا شخص مورد نظر اکنون زمان کافی برای گوش دادن به حرفهای من دارد؟ و آیا اینجا مکان مناسبی برای این کار است؟ با جواب دادن به این سؤالات متوجه می‌شوید که آیا زمان و مکان درستی را انتخاب کرده‌اید یا خیر.
در صورت منفی بودن جواب هر یک از سؤالات بهتر از بیان متن پرزنت خود را عقب بیندازید زیرا در صورت مناسب نبودن زمان یا مکان احتمال اینکه فرد به سخنان شما اهمیت ندهد زیاد است.
-
انتخاب آدم مناسب
برای ادامه بحث آموزش پرزنت حرفهای باید گفت انتخاب آدم مناسب یکی دیگر از تکنیک های پرزنت کردن است. برای رعایت این اصل باید با توجه به نوع و کارایی محصولی که قصد معرفی آن را دارید، فرد مناسبی را پیدا کنید. فردی که به آن محصول علاقه نشان دهد. به عنوان مثال فروش جاسوئیچی به فردی که ماشین ندارد ایده خوبی نیست.
-
همراه داشتن نمونه محصول
به همراه داشتن نمونه متن پرزنت کردن محصول از دیگر تکنیکهای پرزنت می‌باشد. از آنجایی که تمایل به خرید یک محصول به دیدن و لمس آن بستگی دارد پس بهتر است برای معرفی یک محصول همیشه نمونه‌ای از آن را به همراه داشته باشید.
علاوه بر این در متن پرزنت که محصول را معرفی می‌کنید بهتر است چند نمونه از کارایی‌ها و رضایت خریداران از آن محصول هم باشد. رضایت خریداران سبب ترغیب فرد به خرید محصول می‌شود.
-
استفاده از نتورک مارکتینگ
یکی دیگر از تکنیکهای پرزنت استفاده از بازاریابی شبکه‌ای یا همان نتورک مارکتینگ است. در خصوص آموزش پرزنت نتورک مارکتینگ باید گفت در این روش شما می‌توانید برای فروش محصولات زیرمجموعه گیری کنید.
به بیان ساده‌تر آموزش پرزنت نتورک مارکتینگ به این صورت است که شما یک پرزنتر هستید و برای فروش بیشتر محصولات افرادی را با این کار آشنا می‌کنید. در این صورت علاوه بر سهم خودتان از فروش، درصدی هم از فروش افرادی که زیر مجموعه شما محسوب می‌شوند به شما داده می‌شود.
-
پیشنهاد رد نشدنی
مطمئنا برای شما هم پیش آمده است که در شرایطی قرار می‌گیرید که نمیتوانید آن را رد کنی. یا به بیان دیگر به هر قیمتی حاضر به از دست دادن آن نیستید. یکی از اصول پرزنت همین است. فراهم کردن شرایطی برای فرد مورد نظر که نتواند آن پیشنهاد را رد کند.
در ابتدا نیاز شخص را بشناسید و با توجه به نیاز شخص یک پیشنهاد عالی به او بدهید. به عنوان مثال می‌توان از پیشنهاد قیمت کمتر، تضمین کیفیت، گارانتی مرجوع و … استفاده کرد.
-
تمرکز بر مخاطب
در هر نوع پرزنتی که انتخاب کنید، مهمترین عامل موفقیت در کسب و کار، درک نیازها و توجه به مخاطبان است. در نظر داشته باشید که کیستند، چه اطلاعاتی را می‌خواهند و چگونه می‌توانید بهترین تجربه را برای آنها فراهم کنید.
-
استفاده از محتوای چندرسانه‌ای
از تنوع محتوا در پرزنت خود استفاده کنید. اسلایدها، ویدیوها، تصاویر و نمونه‌های عملی می‌توانند توجیهی‌های قوی برای محتوای شما باشند و جذابیت بیشتری را ایجاد کنند.
همانطور که در این صفحه گفته شده:
در دنیای دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کارها از روش‌های مختلفی برای برقراری ارتباط با مخاطبین استفاده میکنند. منظور از روش‌های برقراری ارتباط همان نوع محتوای منتشر شده در حساب کاری یا بیزینس در پلتفرم‌های مختلف مجازی اعم از وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی مختلف است.
-
استفاده از داستان‌ها
داستان‌ها قدرت بزرگی در جذب توجه مخاطبان دارند. با قرار دادن محتوا و ارائه خود در قالب یک داستان جذاب، مخاطبان را در داستان شما مشغول و مشتاق خواهید کرد.
-
تعامل با مخاطبان
در هر نوع پرزنتی که ارائه می‌دهید، تعامل با مخاطبان بسیار مهم است. ایجاد فضایی برای پرسش و پاسخ، بحث و گفتگو با مخاطبان می‌تواند تجربه پرزنت را برای همه طرف‌ها بهتر کند.
-
تمرین و آموزش عملی
اگر امکانش را دارید، به مخاطبان خود اجازه دهید تا محصول را در عمل تجربه کنند یا با فرایندی مشارکت کنند. این روش می‌تواند به مخاطبان کمک کند تا بهتر و عمیق‌تر با محصول شما آشنا شوند.
-
استفاده از ابزارهای فناوری
در پرزنت خود از ابزارهای فناوری مختلف مثل ویدئوها، فایل‌های صوتی، ارائه‌های تعاملی و نرم‌افزارهای واقعیت افزوده استفاده کنید. این ابزارها می‌توانند تجربه پرزنت را بهبود بخشند و جذابیت آن را افزایش دهند.
با استفاده از این نکات و توجه به نیازها و محتوای خود، می‌توانید یک پرزنت موثر و جذاب بسازید.
موارد استفاده از پرزنت محصول
موارد استفاده از پرزنت محصول شامل موارد زیر است:
استفاده از پرزنت محصول در جذب مشتری
وقتی شما یک محصول جدید توسعه می‌دهید یا محصولی را به بازار معرفی می‌کنید، پرزنت محصول یک ابزار قدرتمند برای جذب و پرزنت کردن مشتری است. با استفاده از پرزنت محصول، شما می‌توانید مزایا، ویژگی‌ها، عملکرد و استفاده‌های محصول خود را به مشتریان معرفی کنید. این فرصت به شما می‌دهد تا مشتریان را به جذب کنید و آنها را متقاعد کنید که محصول شما به نیازها و خواسته‌هایشان پاسخ می‌دهد.
استفاده از پرزنت محصول در ارتقای محصول
وقتی شما قصد دارید محصول خود را بهبود بخشید، پرزنت محصول به عنوان یک ابزار بسیار مؤثر عمل می‌کند. با استفاده از پرزنت محصول، شما می‌توانید تغییرات و بهبودهایی که در محصول ایجاد کرده‌اید را به مشتریان نشان دهید. این امر به شما اجازه می‌دهد تا اعتماد مشتریان را به محصول خود افزایش دهید و آنها را متقاعد کنید که نسخه بهبود یافته محصول شما بهتر از نسخه قبلی است.
استفاده از پرزنت محصول در جذب سرمایه‌گذار
وقتی شما به دنبال جذب سرمایه‌گذاران برای توسعه و رشد کسب و کار خود هستید، پرزنت محصول می‌تواند برای شما بسیار مفید باشد. با استفاده از پرزنت محصول، شما می‌توانید به سرمایه‌گذاران نشان دهید که محصول شما چه ارزشی در بازار دارد، چه مزایا و ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد و چگونه قصد دارید با استفاده از سرمایه‌گذاری آن را بزرگتر و موفق‌تر کنید. پرزنت محصول به شما امکان می‌دهد تا سرمایه‌گذاران را متقاعد کنید که سرمایه‌گذاری در محصول شما سودآور و ریسک کمی دارد.چقدر اهل ریسک کردن هستید ؟!
تاثیر سی آر ام در پرزنت محصول
CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) تأثیر قابل توجهی در پرزنت محصول دارد. با استفاده از سیستم CRM، شما می‌توانید ارتباط خود را با مشتریان بهبود دهید، اطلاعات مشتریان را جمع‌آوری کنید و استراتژی‌های بهتری برای پرزنت محصول خود ایجاد کنید. در زیر، تأثیر CRM در پرزنت محصول را به تفصیل بررسی خواهیم کرد:
- شناخت بهتر نیازها و خواسته‌های مشتریان: با استفاده از CRM، شما می‌توانید اطلاعات جامعی در مورد مشتریان خود جمع‌آوری کنید. این اطلاعات شامل تاریخچه خرید، تراکنش‌های قبلی، تماس‌ها، نظرات و ترجیحات مشتریان است. با داشتن این اطلاعات، شما بهتر می‌توانید نیازها و خواسته‌های مشتریان را درک کنید و محصول خود را مطابق با این نیازها و خواسته‌ها پرزنت کنید.
- سفارشی‌سازی پیام‌ها و محتوا: با توجه به اطلاعاتی که در CRM در دسترس دارید، می‌توانید پیام‌ها و محتواهای خود را به طور سفارشی برای هر مشتری تنظیم کنید. این امر به شما اجازه می‌دهد تا پیام‌های دقیق و مرتبط‌تری به مشتریان خود ارائه دهید و محصول خود را به خوبی به آنها معرفی کنید.
- پیگیری و مدیریت فرصت‌ها: با استفاده از CRM، شما می‌توانید فرصت‌ها و موقعیت‌های فروش را بهبود بخشید. شما می‌توانید پیگیری کنید که کدام مشتریان علاقه مند به محصول شما هستند و در چه مرحله‌ای از فرآیند خرید قرار دارند. با داشتن این اطلاعات، شما می‌توانید استراتژی‌های مناسبی برای پرزنت محصول خود در هر مرحله از فرآیند فروش انتخاب کنید و فرصت‌های فروش را بهبود بخشید.
- بهبود خدمات پس از فروش: CRM در بهبود خدمات پس از فروش نیز نقش مهمی دارد. با استفاده از CRM، شما می‌توانید اطلاعات مشتریان را در مورد مشکلات و نیازهایشان پس از خرید جمع‌آوری کنید و به طور سریع و موثر به آنها پاسخ دهید. این امر و توجه به نیازها و خواسته‌های مشتریان پس از خرید، باعث افزایش رضایت مشتریان و ایجاد ارتباط محکم‌تر با آنها می‌شود. این ارتباط قویتر باعث می‌شود که مشتریان به شما و محصولاتتان اعتماد بیشتری داشته باشند و در نتیجه، پیشنهادات و توصیه‌های شما را به دیگران منتقل کنند که می‌تواند به بازاریابی و فروش شما کمک کند.
به طور خلاصه، استفاده از CRM در پرزنت محصول به شما کمک می‌کند تا بهترین استراتژی‌ها را برای معرفی و فروش محصول خود انتخاب کنید، پیام‌ها و محتواها را به طور سفارشی تنظیم کنید، فرصت‌های فروش را بهبود بخشید و خدمات پس از فروش بهتری ارائه دهید. این همه عوامل به بهبود رابطه شما با مشتریان، افزایش فروش و ارزش افزوده محصول شما کمک میکنند.
کلام پایانی
آموزش پرزنت حرفه ای یکی از مهم ترین عامل های موفقیت در هر کسب و کار است. شما می توانید با یادگیری تکنیک های پرزنت به جرگه فروشندگان حرفه ای بپیوندید. در این مقاله ما یک راهنمای جامع برای پرزنت به شما ارائه داریم. آیا شما در این زمینه تجربه خاصی دارید؟ به نظر شما چه تکنیک های دیگری می تواند در یک پرزنت حرفه ای موثر باشد؟ نظرات و تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.
اگر دوست دارید اطلاعات بیشتری در این حوزه کسب کنید میتونید در دوره رایگان 21 تکنیک افزایش فروش ما و یا دوره فروش فوق العاده شرکت کنید.
سوالات متداول
پرزنت کردن چیست؟
پرزنت کردن، یک نوع گفتگو است که در آن طبق یک استراتژی منظم و برنامه ریزی شده، معرفی کامل ویژگی های یک محصول یا خدمت صورت می گیرد و هدف آن ترغیب مخاطب جهت خرید می باشد.
پرزنتر کیست؟
پرزنتر کسی است که با یادگیری تکنیک های پرزنت در مورد محصول و یا خدمات، اطلاعات لازم را در اختیار مشتری قرار می دهد. پرزنتر باید با تقویت مهارت فن بیان خود و توجه به ویژگی های محصول بتواند به تمام سوالات مشتری پاسخ دهد و اطلاعات او را در زمینه محصول و یا خدمات تکمیل کند.
3 پاسخ
در حقیقت ما به عنوان یک کسب‌وکار در تولید محتوای چند رسانه ای برای موفقیت در سوشیال مدیا و بستر وب‌سایت باید بتونیم بهترین نوع محتوای مناسب با نیاز و علایق کاربران و مخاطبین بازار هدف خود را انتخاب و تولید کنیم.پرزنتی موفق هستش که از تنوع محتوا به خوبی استفاده کنیم. برای پرزنت کردن محصولمون از روش آنلاین و غیر حضوری برای جذب سریع و قطعی مخاطب پیشنهادی دارید؟
سلام خدمت شما دوست عزیز
خیلی مفید و جالب بود
عالی بود